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驗(yàn)配師張創(chuàng)（左）來到云南省昭通市魯?shù)榭h梨園村，為退役老兵鄧西貴上門驗(yàn)配。
文/圖 本報(bào)記者 王冰潔
仲春時(shí)節(jié)，彩云之南。
日前，記者跟隨“情暖老兵，守望相助——老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃”（以下簡(jiǎn)稱老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃）項(xiàng)目組來到云南省昭通市，探訪項(xiàng)目執(zhí)行情況。這是該項(xiàng)目首次落地云南，為昭通市8個(gè)縣（市）的74位患有中重度及以上聽障的困境老兵開展聽力檢測(cè)，并配發(fā)145臺(tái)助聽器，提供為期三年的聽力健康跟蹤服務(wù)。
昭通是老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃落地開展的第106個(gè)市（自治州）。自2023年由中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、騰訊SSV（可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部）時(shí)光實(shí)驗(yàn)室等聯(lián)合發(fā)起后，該項(xiàng)目已在河南、湖南、廣西等10個(gè)省份的105個(gè)市（自治州）落地開展，服務(wù)了4600余位60歲及以上的聽障退役老兵。
“為退役老兵提供高品質(zhì)的聽力健康服務(wù)”
“除了聲音大點(diǎn)還有其他感覺嗎？”
“沒有了。”
“現(xiàn)在兩只耳朵聽到的聲音一樣大嗎？”
“一樣的。”
“還有沒有其他不舒服的感覺？有沒有雜音？”
“沒有。沒有雜音。”
…………
相似的問詢?cè)捳Z(yǔ)，來自老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃助聽器設(shè)備提供方的專業(yè)驗(yàn)配師張創(chuàng)重復(fù)了許多遍。隨著不斷問詢，他通過手機(jī)為老人測(cè)試聽力，并一次次調(diào)整助聽器的聽力參數(shù)，確保助聽器與老人的聽力狀態(tài)完全匹配。
“助聽器佩戴前的聽力檢測(cè)非常重要，如果不經(jīng)過這一環(huán)節(jié)，那助聽器只能發(fā)揮最基本的聲音放大功能，達(dá)不到最佳效果。而且每位老人的聽損情況不一樣，只有精準(zhǔn)適配才能起到緩解聽力受損、改善聽力的作用。” 張創(chuàng)告訴記者。
張創(chuàng)在本次活動(dòng)中負(fù)責(zé)中度聽損和中重度聽損老人助聽器的驗(yàn)配工作。另外2名驗(yàn)配師王丹燕和楊云霞則負(fù)責(zé)重度聽損和極重度聽損老人助聽器的驗(yàn)配工作，她們長(zhǎng)期在昆明工作，處理因老人聽障和方言導(dǎo)致的溝通問題時(shí)得心應(yīng)手。
中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃負(fù)責(zé)人張玚告訴記者，老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃主要包括線上聽力篩查、專業(yè)驗(yàn)配師聽力檢測(cè)和助聽器適配，以及為期三年的聽力健康跟蹤服務(wù)。
“項(xiàng)目致力于為退役老兵提供高品質(zhì)的聽力健康服務(wù)。”張玚說，項(xiàng)目在退役軍人事務(wù)部思想政治和權(quán)益維護(hù)司的指導(dǎo)下發(fā)起并開展，在全國(guó)范圍內(nèi)為有聽力障礙的退役老兵提供聽力健康公益服務(wù)。各地退役軍人事務(wù)部門組織當(dāng)?shù)胤蠗l件的60歲及以上退役老兵通過騰訊“銀發(fā)聽力健康”小程序進(jìn)行在線聽力檢測(cè)和助聽器申報(bào)，而后由中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)聯(lián)合專業(yè)驗(yàn)配師組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在線下為受助老兵開展一對(duì)一聽力檢測(cè)和助聽器捐贈(zèng)服務(wù)。
來自魯?shù)榭h龍頭山鎮(zhèn)的馬永碧老人今年93歲，在二兒子的陪同下來到項(xiàng)目執(zhí)行點(diǎn)魯?shù)榭h退役軍人事務(wù)局，現(xiàn)場(chǎng)聽力檢測(cè)結(jié)果為極重度聽損。老人的二兒子告訴記者，20多年前，老人聽力功能就開始下降。
“好多年沒聽得這么清楚了。” 佩戴好助聽器、與身邊的人交流了一會(huì)兒后，馬永碧老人的眼睛濕潤(rùn)了。
從聽不清楚驗(yàn)配師的話一臉迷茫，到戴上助聽器高興地與家人聊天，老人們的喜悅充盈在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
“終于可以和老戰(zhàn)友好好聊聊天了”
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一些老兵佩戴好助聽器后遲遲不愿離去，聚在一起和老戰(zhàn)友、老朋友聊起天來。憶往昔、嘆今朝，許多老人神情激動(dòng)。
“終于可以和老戰(zhàn)友好好聊聊天了！” 68歲的陳清明曾當(dāng)過炮兵，不到60歲聽力便開始下降。他告訴記者，以前因?yàn)槁牪磺宄奶鞎r(shí)總是擔(dān)心給別人惹麻煩，自己變得越來越不愛說話。
陪同老人來到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的多位家屬告訴記者，聽力下降后老人慢慢變得不愛說話、不愛交流，性格越來越內(nèi)向。
“以前我們扯著大嗓門和爺爺說話他也聽不清楚，要么不搭理我們，要么答非所問，慢慢地爺爺也不怎么和我們?cè)谝黄鹆奶炝耍?jīng)常一個(gè)人孤孤單單地在村里走。”耄耋老兵劉興貴的孫女說。
“聽覺是重要的感覺功能，聽力受損會(huì)對(duì)老人生活、生理、心理等多個(gè)方面造成影響。”王丹燕告訴記者，聽力下降會(huì)影響身體平衡，使人容易摔跤，也會(huì)因?yàn)槁牪坏狡國(guó)Q笛聲等，增加出行風(fēng)險(xiǎn)。聽力下降也意味著大腦接收聲音刺激變少，會(huì)影響神經(jīng)系統(tǒng)功能，導(dǎo)致反應(yīng)遲鈍、記憶力下降等，并間接影響其他器官的正常運(yùn)作。
幫助困境退役老兵重回“有聲”世界，提升他們的獲得感和幸福感，正是老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃的發(fā)起初衷。張玚說，中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)在開展相關(guān)項(xiàng)目時(shí)發(fā)現(xiàn)，退役老兵受戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境影響，聽力損失的概率遠(yuǎn)高于普通人，炮兵、機(jī)槍連步兵、電報(bào)員等兵種尤為突出。困境退役老兵大多生活在農(nóng)村，缺乏相關(guān)知識(shí)和資源，對(duì)聽力受損的治療方法知之甚少。許多老兵在聽力受損后，未能采取有效的應(yīng)對(duì)措施，嚴(yán)重影響了晚年生活質(zhì)量。
“正是因?yàn)椴蹲降竭@一需求，在騰訊SSV時(shí)光實(shí)驗(yàn)室的支持下，老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃才應(yīng)‘需’而生。” 張玚說。
“感謝黨和政府對(duì)我們老兵的關(guān)懷”
項(xiàng)目在魯?shù)榭h退役軍人事務(wù)局開展時(shí)，出現(xiàn)了一個(gè)“小插曲”。
家住魯?shù)榭h小寨鎮(zhèn)梨園村的鄧西貴老人因腰椎受傷，無法前來參加活動(dòng)。了解到這一情況后，該村的退役軍人服務(wù)站工作人員及時(shí)反饋情況并申請(qǐng)為老人上門驗(yàn)配。
在昭通市退役軍人服務(wù)中心主任范厚安帶領(lǐng)下，記者和張創(chuàng)來到鄧西貴家中。鄧西貴說，他退役后在村里做鄉(xiāng)村醫(yī)生，梨花村建在山上，村民散居各處，以前自己經(jīng)常騎著馬出門給大家看病。
“從縣里過來很不方便，山路彎彎繞繞。以前我騎著馬給鄉(xiāng)親們看病，現(xiàn)在你們大老遠(yuǎn)開著車來給我治病。感謝黨和政府對(duì)我們老兵的關(guān)懷！”鄧西貴說。
老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃的方向始終精準(zhǔn)指向關(guān)愛困境退役老兵這一目標(biāo)。項(xiàng)目在落地過程中得到了各地退役軍人事務(wù)部門的配合和支持。
“我們的目標(biāo)是凝聚更多社會(huì)力量，讓退役老兵成為全社會(huì)尊敬的人。”范厚安說，“中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)等社會(huì)組織的加入，吸引了更多愛心力量來共同關(guān)愛退役老兵，對(duì)老兵的幫助很大。”
從項(xiàng)目執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，記者深切感受到了中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)和昭通市各級(jí)退役軍人事務(wù)部門對(duì)退役老兵的深切關(guān)愛——
驗(yàn)配工作完成后，鹽津縣退役軍人事務(wù)局組織到場(chǎng)的老兵聚餐，為難得一聚的老人創(chuàng)造交流機(jī)會(huì)；因分居不同的山村且交通不便，水富市退役軍人服務(wù)中心派車將退役老兵統(tǒng)一帶到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，并由專門人員帶隊(duì)全程陪伴；擔(dān)心下午參加驗(yàn)配的老人肚子餓，鎮(zhèn)雄縣退役軍人事務(wù)局為老人們準(zhǔn)備了軟糯的米糕……
“我終于不用扯著大嗓門、使勁歪著腦袋和別人講話了。感謝基金會(huì)和退役軍人事務(wù)局，為我們老兵辦了一件實(shí)實(shí)在在的大好事。”水富市退役老兵嚴(yán)登才說。
在云南昭通，我找到了答案
本報(bào)記者 王冰潔
接到老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃的采訪邀請(qǐng)時(shí)，我第一時(shí)間想到，近年來國(guó)家在退役軍人保障方面不懈努力，一系列福利政策持續(xù)完善。在這樣堅(jiān)實(shí)的保障體系下，老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃這一公益項(xiàng)目究竟能發(fā)揮何種獨(dú)特價(jià)值，成為我心中的疑問。帶著這份疑問與思索，我來到云南昭通的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。在這里，答案逐漸清晰地呈現(xiàn)在眼前。
我看到一位位老兵在驗(yàn)配師的耐心幫助下，重新回到了“有聲”世界。有的老人聽到窗外的鳥鳴聲非常激動(dòng)，握著項(xiàng)目執(zhí)行人員的手連連感謝；有的老人先是面露不可思議的神情，隨即驚喜萬(wàn)分；有的老人被自己說話的大嗓門嚇了一跳，笑言原來自己以前一直在制造噪聲。那一刻我意識(shí)到，老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃像一座橋梁，有效地連接起了困境老兵與外界的溝通，幫助他們更好地融入社會(huì)。
我看到很多老人佩戴助聽器后，不再沉默不語(yǔ)，而是開心地和身邊人聊個(gè)不停。一位老兵告訴我，因?yàn)槁犃φ系K，原本健談的他已經(jīng)好久沒和老戰(zhàn)友通話了，他現(xiàn)在最大的愿望是回家后給當(dāng)年的老班長(zhǎng)打個(gè)電話，問一下老班長(zhǎng)的腿傷現(xiàn)在好點(diǎn)沒。這種轉(zhuǎn)變讓我深刻感受到聽力健康對(duì)老兵生活質(zhì)量的重要性。老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃幫助困境老兵緩解聽力受損的問題，提升了他們的獲得感和幸福感。
我看到項(xiàng)目執(zhí)行人員和地方退役軍人事務(wù)部門關(guān)愛困境退役老兵的很多細(xì)節(jié)。三位驗(yàn)配師不厭其煩地問詢老人感受、調(diào)整助聽器聽力參數(shù)，精準(zhǔn)檢測(cè)聽力情況、叮囑老人佩戴助聽器的注意事項(xiàng)，項(xiàng)目執(zhí)行完畢后一位驗(yàn)配師的嗓子已經(jīng)沙啞；佩戴助聽器前要確保耳朵內(nèi)部沒有大的障礙物，有的老人耳垢過多，驗(yàn)配師幫忙細(xì)心處理；魯?shù)榭h退役軍人事務(wù)局的工作人員組成志愿服務(wù)隊(duì)，為老兵們答疑解惑、端茶倒水……這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了項(xiàng)目執(zhí)行過程中的嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致，更體現(xiàn)了各方對(duì)困境退役老兵的關(guān)愛與尊重。
一張張笑臉、一番番交談、一杯杯熱水，彰顯著項(xiàng)目工作人員對(duì)這群“最可愛的人”的敬意與回饋，也讓我看見了老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃的獨(dú)特價(jià)值。項(xiàng)目不僅為困境退役老兵提供了實(shí)實(shí)在在的幫助，更傳遞了黨和國(guó)家、社會(huì)各界對(duì)他們的尊重與關(guān)愛，讓他們能夠更好地安享晚年生活。
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