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首頁(yè)本報(bào)記者 周 亮
“太激動(dòng)了!太激動(dòng)了!堂弟走失4年，我們真沒想到還有可能接他回家?！比涨?，河北省邯鄲市峰峰礦區(qū)的李友軍坐了6個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)途車趕到衡水市精神病醫(yī)院，見到失散多年的堂弟李京(化名)。雖然衡水市精神病醫(yī)院已幫助411名精神障礙受助人員實(shí)現(xiàn)了家庭團(tuán)聚，但眼前重逢的一幕，仍然讓院長(zhǎng)助理張士巧和京醫(yī)一區(qū)護(hù)理主任王麗很激動(dòng)。定了定神，她們像是正在托付自己的寶貝一樣，認(rèn)真地交代李友軍：病情怎么觀察、藥怎么吃、低保和殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”怎么申請(qǐng)……事無(wú)巨細(xì)。
醫(yī)院干部職工與受助人員如家人一般的感情，要從2015年底說(shuō)起……
打好基礎(chǔ) 為愛鋪路
2015年11月6日，由民政部牽頭，京津冀民政事業(yè)協(xié)同發(fā)展工作會(huì)議在北京召開。會(huì)上，京津冀三地民政部門簽署了《京津冀民政事業(yè)協(xié)同發(fā)展合作框架協(xié)議》。2016年1月31日，在北京市民政局、河北省民政廳的前期籌備下，衡水市民政局下屬單位衡水市精神病醫(yī)院簽下了京冀協(xié)同安置北京長(zhǎng)期滯留流浪智力障礙和精神障礙受助人員的協(xié)議，開始了首個(gè)京冀民政事業(yè)協(xié)同發(fā)展合作項(xiàng)目。截至目前，該院已先后接收受助人員1033人，現(xiàn)在院381人、轉(zhuǎn)院200多人、回歸家庭411人。
“說(shuō)實(shí)話，承接這個(gè)項(xiàng)目之初，我們心中也有忐忑?！焙馑芯癫♂t(yī)院院長(zhǎng)方建華坦言。全院職工360人，設(shè)36個(gè)科室，“能不能為這些無(wú)處安放的心打造一個(gè)讓黨和政府放心、讓人民滿意的避風(fēng)港灣，能不能打響京冀民政事業(yè)協(xié)同發(fā)展的第一炮，對(duì)全院來(lái)說(shuō)是很大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在看來(lái)，我們的隊(duì)伍是一支拉得出去、能打硬仗的隊(duì)伍。”方建華欣慰地說(shuō)。
“僅在第一年，我們就投入了80萬(wàn)元對(duì)受助人員房間和醫(yī)院院落進(jìn)行了裝修改造，投入250多萬(wàn)元購(gòu)置了的床具、家電、衣物、生活用品等，盡最大努力為受助人員營(yíng)造舒適的生活環(huán)境。”張士巧說(shuō)，特別是在北京市民政局、河北省民政廳的指導(dǎo)下，醫(yī)院在原有100多項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，建立救助管理制度，“比如，我們每周會(huì)出周志，記錄受助人員出入變遷情況、生活起居情況、生病治療情況、活動(dòng)康復(fù)情況等等，不但有助于我們據(jù)此為受助人員提供更精準(zhǔn)、更細(xì)致的服務(wù)，還促進(jìn)了工作各環(huán)節(jié)的規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)防控?！?/span>
敬畏生命 用愛護(hù)航
采訪中，王麗總是在看表。“不好意思，我該提醒順民三去廁所了。”王麗一臉歉意地急匆匆向病區(qū)跑去?！笆苤藛T都患有不同程度的智力障礙和精神疾病，很多人連自己的姓名、年齡都說(shuō)不清楚，更別提說(shuō)明白自己的身體感受了，把屎尿弄一褲子是常事，所以就更需要護(hù)理人員的細(xì)致。”張士巧笑著介紹，“現(xiàn)在啊，如果不是王麗，而是別的醫(yī)護(hù)人員照顧，順民三還會(huì)不高興呢?！?/span>
每日測(cè)量生命體征、整理兩次床位、保證定時(shí)按量吃飯喝水、監(jiān)督洗臉?biāo)⒀老茨_，每周制定食譜、測(cè)量體重、安排兩次洗澡換衣，夜里每20分鐘一次巡視，每月進(jìn)行基礎(chǔ)體檢……在病區(qū)醫(yī)護(hù)站，受助人員的護(hù)理內(nèi)容細(xì)則一一貼在墻上，“三年了，對(duì)于這些內(nèi)容，我們已經(jīng)爛熟于心?！卑秧樏袢差D好，王麗忙里偷閑給記者介紹著院里的護(hù)理制度，“我們還與衡水市各大醫(yī)院簽訂了聯(lián)合體合作協(xié)議，開通綠色通道。在北京市民政局的聯(lián)系下，我們又與首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院建立了合作關(guān)系?！?/span>
結(jié)合精神疾病和軀體疾病的表現(xiàn)，醫(yī)院每周會(huì)組織受助人員開展各類文娛活動(dòng)?！安粌H會(huì)對(duì)受助人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)比，還鼓勵(lì)他們?cè)诠?jié)日的時(shí)候上臺(tái)表演節(jié)目。”張士巧說(shuō)，“我們也希望通過這些活動(dòng)提高受助人員的社交能力，幫助他們啟發(fā)心智、恢復(fù)記憶?！?/span>
走進(jìn)京醫(yī)二區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就聽到活動(dòng)區(qū)內(nèi)傳出陣陣笑聲?！袄铎o(化名)，你折的這朵小花真漂亮?！甭犚姽ぷ魅藛T的夸贊，李靜害羞地低下了頭。張士巧指著活動(dòng)區(qū)墻上的畫說(shuō)：“這些都是我們的受助人員畫的，有人很有天賦的?！币姷接浾咴诳串?，李靜指著其中一幅咿咿呀呀地比劃。張士巧邊向李靜伸出大拇指邊笑著說(shuō)：“她的意思是，這是她畫的?！?/span>
尋蹤覓跡 讓愛回家
活動(dòng)室墻上的另一幅畫吸引了記者的注意。畫中有山有水有綠樹有炊煙裊裊的村居，安詳和諧?！?017年底，這位受助人員在畫這幅畫時(shí)，想起了自己的名字和家鄉(xiāng)的名稱?！辈^(qū)主任王海云介紹，起初，根據(jù)受助人員回憶的姓名和村名，并沒有查到此人，“我們便擴(kuò)大搜索，找字形相似或者發(fā)音相似的姓名和村名?！苯?jīng)過多次確認(rèn)后，最終，2018年1月9日，這位68歲的受助人員在闊別13年后回到了家鄉(xiāng)山西大同。
“臨走前，他把病區(qū)衛(wèi)生打掃了一遍又一遍。說(shuō)舍不得走，但確實(shí)很想回家，所以在回家之前，把醫(yī)院這個(gè)‘家’好好打掃一下?！被貞浧疬@件事，王海云的眼圈濕潤(rùn)了，“這些受助人員很善良，只是因?yàn)榛疾o(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)自己的喜怒哀樂。幫助他們尋親困難重重，但一切都會(huì)在看見受助人員家庭團(tuán)聚那一刻變得值得。眼淚都是甜的?！?/span>
為了讓受助人員早日和家人團(tuán)聚，醫(yī)院將尋親工作任務(wù)分解到人，每位醫(yī)生護(hù)士負(fù)責(zé)幾位受助人員的尋親問詢，“在日常的管理服務(wù)中多留心，盡可能地挖掘受助人員姓名、年齡、家庭狀況等信息。受助人員說(shuō)出的點(diǎn)滴線索都可能成為他團(tuán)聚的指南針?！睆埵壳烧f(shuō)：“一些外地受助人員團(tuán)聚，我們會(huì)請(qǐng)家屬幫我們甄別口音;與全國(guó)各地的救助管理站、尋人志愿者建立了普遍聯(lián)系，擴(kuò)大尋親的途徑;北京市民政局接濟(jì)救助管理事務(wù)中心副主任張正中帶領(lǐng)我們通過人像識(shí)別及今日頭條尋親的科技方式，極大地提高了尋親的效率?！比缃瘢诒本┦忻裾纸訚?jì)救助管理事務(wù)中心和衡水市精神病醫(yī)院的共同努力下，411名受助人員成功返家。
“尋親雖然看似大海撈針，但為了讓更多受助人員踏上回家的路，我們決不拋棄、不放棄。希望伴隨他們回家的腳步，把京冀民政的愛散布到全國(guó)各地?！笨粗罹?化名)和李友軍離去的背影，方建華堅(jiān)定地說(shuō)。
（來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2019.3.20）
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