11月18日,海口沙坡水庫微風(fēng)吹拂,龍華區(qū)“追鷺”環(huán)保志愿服務(wù)專項行動在這里啟動。啟動儀式后,60多名志愿者及黨員干部走村串戶,向居民講解綠色環(huán)保知識。這是海口這座文明城市志愿服務(wù)的一個縮影。文明交通志愿疏導(dǎo)、急救中心志愿服務(wù)、“12345+網(wǎng)格員”志愿服務(wù)……諸多志愿力量,猶如股股春風(fēng),便利著我們的生活,溫暖著我們的環(huán)境,支撐起城市的文明底蘊。
志愿服務(wù),好比城市的潤滑劑,為社會管理添油助力。當(dāng)高峰時刻交通擁擠時,有志愿者積極疏導(dǎo);當(dāng)共享單車錯亂雜陳時,有志愿者自覺擺放歸整;當(dāng)街邊墻角小廣告頻現(xiàn)時,有志愿者不辭辛勞一點一點清除……細心觀察,我們會發(fā)現(xiàn)志愿服務(wù)幾乎隨處可見。據(jù)志愿服務(wù)平臺“公益海口”顯示,目前,海口實名注冊志愿者超過26萬人,各類資源服務(wù)團隊超過3203個。由以往不愿服務(wù)、人數(shù)偏少,到現(xiàn)在服務(wù)規(guī)模、服務(wù)層次顯著提升,志愿服務(wù)的明顯變化,折射出海口文明水平的不斷提升。
愛人者,人恒愛之。志愿服務(wù),貴在傳遞,由一人帶動另一人,直至一群人,進而形成互幫互助、熱心公益的文明好風(fēng)尚。鑒于此,用志愿服務(wù)涵養(yǎng)城市文明,必須讓志愿服務(wù)充分流動起來。現(xiàn)實中,不少地方、管理部門嘴上喊著充分發(fā)揮志愿者力量,可真正落實起來,卻對志愿服務(wù)不以為然,可礙于面子,又裝模作樣將各個領(lǐng)域的志愿者登記在冊。匯報工作時,對志愿者數(shù)量侃侃而談,可真正參與到社會管理中的志愿者少之又少。缺少了應(yīng)有的循環(huán)流動,志愿力量難免淪為裝點門面的“死資源”。
事實上,熱心公共事務(wù)的市民大有人在。他們懷有公心,對所處城市充滿熱愛,熱切希望參與到公共事務(wù)中。可大多時候,我們不缺志愿者,但缺平臺、缺入口。基于此,激活社會資源,需先解決好志愿服務(wù)參與的渠道和路徑問題。就海口來看,志愿服務(wù)之所以蔚然成風(fēng),就在于其找到了利于志愿服務(wù)有序開展的恰當(dāng)載體。社會工作服務(wù)中心、環(huán)保志愿服務(wù)專項行動、120急救中心資源服務(wù)隊……這遍布全城的一個個志愿服務(wù)平臺,為志愿服務(wù)提供了用武之地,而且鮮明的針對性足以讓志愿者人盡其才。
常言道,揚善才能懲惡。推動志愿服務(wù)充分循環(huán)流動,還需褒揚善舉,讓有德者有得。每一個善舉都期待另一個善舉的回應(yīng),都希望被溫柔以待。志愿者參與公共服務(wù),是為大眾作貢獻,理應(yīng)得到社會的認可。因此,我們應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)造條件,給志愿者以禮遇。比如,在招聘時,對志愿者優(yōu)先聘用;又或者,像海口那樣,對志愿者進行星級評定,并據(jù)此給市民提供各種出行便利。德不孤必有鄰。有了社會的認可,愛心便可相互傳遞,志愿服務(wù)也可充分流動,由此及彼,蔚然成風(fēng),形成磅礴的社會力量。
當(dāng)前,隨著時代的發(fā)展,社會治理日漸精細化,與之相應(yīng)的,志愿服務(wù)也需要朝著專業(yè)化、精細化的方向發(fā)展。在此情形下,只有想方設(shè)法創(chuàng)造條件,讓志愿者感受到志愿服務(wù)的榮譽感、成就感,才能不令而行、各盡其能,推動志愿服務(wù)的循環(huán)流動,進而形成全社會參與志愿服務(wù)的文明自覺。