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用行業自律破解互聯網求助平臺困境

時間:2018-10-24   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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本報記者  高一村

10月19日,我國個人大病求助互聯網服務平臺——愛心籌、輕松籌、水滴籌聯合發布自律倡議書,簽署自律公約,嚴格行業自律并呼吁社會各界共同營造一個互信互助、健康向上的個人大病求助環境(見本報10月22日1版報道)。

個人大病求助互聯網服務平臺伴隨互聯網技術迅速發展,將原本存在于線下、根植于中華民族傳統美德的民間“互助互濟”行為線上化,依托社交網絡、移動支付等技術,幫助陷入困境的大病患者及家庭更便捷地發布、傳播求助信息,讓贈與人可以更方便地進行幫扶。據不完全統計,截至目前,已有逾百萬家庭通過平臺發布了個人大病求助信息,獲得了超過2億名愛心人士的響應。

平臺越大,責任越大。在肯定互聯網求助平臺功效的同時,我們也要看到,由于系民間互助互濟行為,受個人大病求助規模較大、平臺審核甄別力量有限、家庭財產狀況核查比對渠道匱乏等影響,個人求助領域偶有魚目混珠現象,個別嚴重失信事件甚至成為媒體報道、輿論炒作的熱點。這種雖為個別情況,但極易形成“破窗效應”,透支社會公眾的同情和信任,損害平臺的聲譽,使真正需要幫助、處于沉默狀態的困難群眾受到莫大傷害。

建立自律機制,促進個人大病互聯網求助平臺健康有序發展,十分必要。

一是促進行業自律。自律公約倡導搭建求助信息公示系統、抵制造謠炒作惡意行為、建立失信籌款人黑名單等,能夠切實幫助平臺加強行業自律,加大自我監管意識,確保行業自律公平、公正、公開。

二是能夠起到引領示范作用,帶動更多的平臺加強自我管理和第三方監督,定期共商,深度合作,共同抵制不正當競爭。同時,也利于平臺自覺接受社會監督,主動回應社會質疑。

對于人民群眾來說,沒有比生命健康更大的事。出臺自律公約,是一個很好的契機,可以帶動廣大愛心人士、媒體記者、行業專家、醫護人員、熱心網友等各方面社會力量持續關注和共同監督,加強正能量傳播,共同增進社會互信,推動營造公開透明、誠實守信、健康有序的個人大病求助環境,讓真正陷入困境的大病患者能夠得到及時的救助,感恩社會的善意,看到生活的希望,感受生命的尊嚴。

(來源:中國社會報2018.10.24)

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