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首頁章 咪
“這個標識燈箱討喜呢！掛上去以后，遠遠一望就曉得哪塊是我們的中央廚房和助餐點咯！”江蘇省揚州市邗江區雙橋街道虹橋社區的李奶奶，指著最近掛牌的社區敬老助餐點標識，贊不絕口。
這個標識，其實是一個圓形的燈箱。白色的箱體上印著紅色的“敬老助餐點”字樣。更別致的是，在這幾個字前面還有一個頭頂尖角、身著紅衣的卡通牛娃娃。
這個牛娃娃，便是在2018年9月21日正式亮相的揚州民政卡通形象“代言人”——民小愛。
卡通形象具有天然的親和力和趣味性，是一般的圖形標識所無法具備的，更是生硬的官方文稿無法比肩的。于是，為揚州民政打造一個親和實用的卡通代言人，就成了傳播民政好聲音，提升民政系統服務能力的破題之道。
2018年6月起，揚州市民政局通過“揚州民政”官微征集平臺卡通形象。整個征集評選活動過程歷時2個月，官微粉絲數最高破萬，網絡評選界面瀏覽量20221次，收到有效投票近9000張。
2018年7月30日至8月6日，揚州市民政局組織網友對收到的有效作品通過網絡投票，取前15名作為初評入圍作品；8月13日，組織召開卡通形象專家評審會。最終，確定工藝美術大師郭文俊設計的作品為揚州民政卡通形象，取名“民小愛”。
郭文俊的設計表現的是民政人“俯首甘為孺子牛”的勤懇形象。這一形象所體現的一往無前、踏實苦干、不圖名利、勇于獻身的精神，一直以來就是民政系統所倡導的精神。
“‘民小愛’的誕生，對外是‘民政為民、民政愛民’的情懷展示，對內是以人民為中心的情感凝聚。”在揚州市民政局辦公室主任曾漳龍看來，“民小愛”卡通形象的發布，是揚州民政以符合現代趨勢的品宣手段，踐行服務職能的一次嘗試，本身就是揚州民政作為政府部門，在服務意識、服務精神、服務能力上的一次創新升級與探索。
“當然，想要借由‘民小愛’，把我們民政人為民服務的形象真正帶到群眾心里，還有很多工作要做。”曾漳龍說。
據了解，現階段揚州民政正著力推廣“民小愛”，提升這一政務品牌形象的認知度與接受度。“我們已經將揚州民政微信公眾號的頭像換成了‘民小愛’。同時，在我們的便民服務窗口都安裝了帶有‘民小愛’形象的特殊標識。我們還計劃與公交公司合作開發‘民小愛’形象特型卡，并在此基礎上開通老年人福利一卡通系統。”曾漳龍介紹說。
與此同時，揚州市民政局還成立了“民小愛”志愿者服務隊及“民二代分隊”。據悉，隊伍里的志愿者都是來自揚州民政系統的青年黨員、青年團員及其子女。
“我們的孩子屬于‘民二代’，他們自愿加入到‘民二代分隊’中。”揚州市民政局團委副書記黃玲，就是“民小愛”志愿者服務隊中的一員。而在志愿者服務隊成立當天，她6歲的兒子王子銘也加入了“民二代分隊”。
黃玲表示，“‘民小愛’志愿者服務隊是我們民政系統自己組織的志愿者平臺，不僅能讓我結合實際工作，實實在在地去做一些志愿服務工作，還能讓我的孩子也走近媽媽的工作，為社會做一些力所能及的事情，在他心里埋下一顆傳承民政精神的種子。”
2018年10月22日，“民小愛”志愿者服務隊及“民二代分隊”走進揚州福利中心兒童福利院，開展了主題為“不再讓你孤單”的愛心活動。多才多藝的“民二代”小志愿者們，有的表演節目，有的烹制蛋糕，竭盡所能，為福利院的同齡人送去歡樂。
“我們希望能夠將‘民小愛’打造成揚州民政，乃至民政系統的文化品牌。”曾漳龍說，“但一個文化品牌想要獲得持久的生命力，其內在精神就需要得到傳承與延續。對此，揚州民政人自然責無旁貸。同時，我們也希望將孺子牛的精神傳播出去，讓我們的孩子以及其他更廣泛的社會群體，認同這份精神、傳承這份精神。唯有如此，揚州民政人才能在借由‘民小愛’履行服務職能的同時，推動地方社會主義精神文明建設，為豐富揚州這座‘大愛之城’的精神內涵提供助力。”
（來源：中國社會報2019.2.15）
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