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首頁本報記者 閆 潔 通訊員 艾 琳
吳斌是2009年參加上海殯葬行業(yè)大學生招聘時被招入龍華殯儀館的108人之一。
1987年出生的他是個有夢想的年輕人。大學學的是旅游管理專業(yè)酒店管理方向，畢業(yè)后順利進入了上海瑞吉紅塔大酒店成為一名禮賓員，2008年的金融危機波及了很多酒店，吳斌也受到影響。后來看中殯儀館穩(wěn)定的工作，他應聘進入了龍華殯儀館，成為服務組的一名員工。進入新領域，沒想到酒店的工作經歷給他很多幫助。
這些年，在領導和同事的共同努力下，龍華殯儀館把五星級酒店的管家式服務理念借用過來，2010年開始嘗試的延伸式服務就是成果之一，大大提升了公眾滿意度。
說起殯葬行業(yè)的社會偏見，吳斌并沒有很多顧忌。他說他父母、爺爺、奶奶都沒有太大意見，同學朋友大多數(shù)也表示理解，也就是剛入職的前幾年，自己不會主動在外面說。入職9年后的今天，對殯葬的感情已經慢慢積累起來了，心態(tài)也更加開放。
作為一名金牌司儀，他追求的風格是平和簡潔，通過語音語調來表達一種情感，為逝者量身定制，有時一場追悼儀式主持下來，自己也會很動情。他思考著殯儀服務怎樣才能讓家屬更加釋懷。為此，他從逝者的特定身份、背景故事、與家屬的交流、悼詞和答謝詞中來捕捉靈感，培養(yǎng)感情，有些可以提前準備的，有些是需要當場發(fā)揮的。除了安撫親人，也是逝者本身價值的一種延續(xù)。吳斌的心愿是，但凡參加儀式的來賓，縱使許多年過去，很多事情已經忘記，但對于這場儀式還是印象深刻，對這位逝者始終抱著思念與緬懷。
9年來，吳斌從一名誤打誤撞進入殯葬行業(yè)的新人，已經成長為服務組的副組長，他先后獲得上海市殯葬服務中心最佳殯葬司儀金獎、上海市民政局優(yōu)秀共青團員、上海市殯儀服務員職業(yè)技能競賽二等獎、上海市民政系統(tǒng)青年崗位能手、上海市民政系統(tǒng)技術能手、上海市青年崗位能手和全國第二屆殯儀服務員職業(yè)技能競賽二等獎等榮譽。
2017年3月，吳斌擔任龍華殯儀館的團支部書記；2017年9月，被選為市級機關青年聯(lián)合會委員，2017年10月，又被選為中心團工委組織委員。有10年黨齡的他說，做團工作讓自己感覺年輕。如何在思想上凝聚青年、工作上引領青年、關心青年的生活、帶領青年成長是吳斌經常思考的主題。他和團干部們搭建了很多平臺，組織了很多活動。去年的團訓班有近120人參加，所有的培訓課程和活動項目都是他們自己策劃、自己組織的，5個團干部分頭行動，活動提供了一些青年人喜聞樂見的培訓課程，得到了廣大龍華青年職工的高度認同。
志愿者是吳斌的另一個身份。在“上海民政公益伙伴日”活動中，作為民政博物館特聘的講解員和園區(qū)的志愿者，他已經帶領青年連續(xù)5年參與，并于去年和今年獲得了市民政局第六屆和第七屆公益伙伴日的“優(yōu)秀志愿者”稱號。他熱心公益，獲得過上海市民政局頒發(fā)的優(yōu)秀青年志愿者等榮譽稱號。
生命有止境，服務無終點。他始終記得老領導的諄諄教誨：“要經得起考驗，耐得住寂寞，受得了委屈，才能很好地走下去。”
（來源：中國社會報2018.5.25）
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