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在平凡的崗位書寫不平凡的人生
——訪北京市朝陽區(qū)救助管理站站長付紅波

時間:2020-07-31   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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本報記者 安 娜 文/圖

  在同事眼里,他是一個常常住在站里、以站為家的站長;在自己孩子眼里,他卻是一個經(jīng)常見不到面的爸爸。有人說,他身上保持著軍人剛毅堅強(qiáng)的本色;有人卻說,他的內(nèi)心細(xì)膩柔軟,一些微不足道的小事都能令他動容。

  那么,他究竟是一個怎樣的人呢?

  從“婚登處”到“救助站”

  在朝陽區(qū)救助管理站二樓的員工宿舍內(nèi),擺放著一張簡易的單人床,這里就是付紅波近半年來夜間休息的地方。新冠肺炎疫情發(fā)生以后,付紅波已經(jīng)數(shù)不清在站里度過了多少個日日夜夜。他坦言,疫情防控工作是全站干部職工所經(jīng)歷的巨大挑戰(zhàn)。“我們與養(yǎng)老院、兒童福利院不同,不能徹底地實行封閉管理。因為站內(nèi)幾乎每天都有受助對象上門求助,最多的時候門口停了6輛警車來交接。”對工作人員來說,他們面對的像是一場場“遭遇戰(zhàn)”,很難知道下一秒會遇到誰、會發(fā)生什么。

  在救助管理站干了將近7年的付紅波,是一名“老民政”。2007年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)后,他曾是朝陽區(qū)民政局婚姻登記處的一名婚姻登記員。2014年2月14日,正滿懷欣喜地為一對小夫妻辦理結(jié)婚證的他,突然接到上級領(lǐng)導(dǎo)電話,“明天到救助管理站報到!”

  救助管理站是干啥的?那時的他并不完全了解。但他第一腳踏進(jìn)救助站的那一刻,心里就產(chǎn)生了極大的落差。“在婚姻登記處,每天看到的是一張張滿溢著幸福的笑臉,見證的是一段段婚姻之路的啟程。而在救助站,我們所要救助的受助對象要么萎靡不振、一言不發(fā),要么興奮煩躁、焦慮狂暴。兩項工作無論是環(huán)境還是內(nèi)容都截然不同。”付紅波回憶道。

  為了盡快適應(yīng)新崗位,付紅波積極參加街頭救助和跨省護(hù)送等工作。僅第一年,就先后去了內(nèi)蒙古、貴州、寧夏、河北等地,將受助對象安全護(hù)送回家。對哈爾濱籍受助人員李勇的跨省護(hù)送,讓付紅波對救助管理工作有了一個全新的認(rèn)識。40多歲的李勇是一個活得相當(dāng)精致的男人,曾經(jīng)也有著遠(yuǎn)大的理想。無奈,過早離開家的他卻被殘酷的現(xiàn)實一次次地打倒,從家境殷實到貧困潦倒,從風(fēng)流倜儻到衣衫襤褸。到救助站后,他最大的希望是能吃上一頓飽飯。在李勇身上,付紅波看到了家庭的重要性,看到了自己這份職業(yè)的重要性。從那一刻起,他堅定了做好救助管理工作的決心。

  他的堅強(qiáng)與柔軟

  在朝陽區(qū)救助管理站,早晨8點召開交班會,各崗位交接事無巨細(xì),做到心中有數(shù);每15分鐘巡房一次,時刻關(guān)注受助對象身體狀況和精神面貌;每天一兩次街頭巡查,遇到需要救助的對象隨時提供幫助……這些都是多年來堅守的鐵的紀(jì)律。

  為了提升工作人員的整體素質(zhì)和專業(yè)技能,付紅波還在站內(nèi)推行了“1+3+5N”工作法,以黨建引領(lǐng)為主線,以編內(nèi)、編外、物業(yè)三支隊伍為輔線,將所有干部職工分為5個活動小組,分別由1名黨員擔(dān)任組長。通過開展知識競賽、主題演講等形式多樣的活動,培養(yǎng)大家“站起來敢講、坐下來會寫、靜下心善思、走出去能干”的實戰(zhàn)能力,力求發(fā)揮出每一個個體的能量。

  在大家眼中,付紅波做事干脆利落、雷厲風(fēng)行。他帶領(lǐng)全站工作人員各司其職、發(fā)揮合力,煥發(fā)出飽滿的“精氣神兒”,站內(nèi)的各項工作規(guī)范、有序。但在大家看來,他又是那么個性細(xì)膩、處事周全。常年面對受助對象,大家難免會產(chǎn)生壓抑情緒。不知從什么時候開始,大院里的一排排小樹已被換成了一棵棵高大的梧桐樹。走在林蔭大道上,樹葉沙沙作響,整個身心都會放松下來。救助站大門口幾十米處有一個公交車站,很多求助對象要在那里坐車。不知從什么時候開始,車站的行人道更加平整了,還安放了一排座椅、設(shè)立了一個宣傳欄……

  “我要用腳踏實地的工作態(tài)度向受助人傳遞救助溫度,讓他們感受到救助管理服務(wù)的溫暖。”付紅波是這樣說的,更是這樣做的。

  忍不住回想的一幕幕

  家住吉林長白山的王友,過完20歲生日后只身外出闖蕩。本想在大城市見見世面的他,剛到北京就發(fā)生了車禍,導(dǎo)致踝骨粉碎性骨折。身份證丟了,家人的手機(jī)號又記不住,涉世未深的王友一度深感絕望。經(jīng)工作人員詢問、核查,終于輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了王友的姐姐。在救助站見到弟弟的那一刻,姐姐一下癱軟在地,不停地向工作人員致謝。

  同樣是20歲的劉力,是一位來自貴州大山里的小伙子。被送到救助站時,他的肺結(jié)核已蔓延至了胸腔。感覺到生命即將走到盡頭,劉力終于說出了自己家鄉(xiāng)的名字。一秒都沒敢耽擱,朝陽、貴陽兩地救助站攜手用最快速度把劉力的哥哥接到北京。

  類似這樣的團(tuán)聚,付紅波在救助站的這幾年見證了太多太多。他常常說,自己是一個“眼窩淺”的人,看不得這樣的場景,總會被感動得熱淚盈眶。但他又總是忍不住回想這一幕幕,回想那一行行淚水,回想那一次次微笑。因為,這使他看到了這份職業(yè)的成就感和幸福感,這使他鼓足了繼續(xù)前行的動力和信心。

  自2018年以來,付紅波帶領(lǐng)全站干部職工累計救助6522人。他們用愛心、耐心、細(xì)心,先后幫助19人尋親成功、為409人提供醫(yī)療救助,組織跨省護(hù)送42次……

  行文至此,記者找到了開篇那個問題的答案。付紅波究竟是怎樣一個人呢?付紅波就是這樣一個人:作為民政工作者,他腳踏實地、默默為群眾服務(wù),用為民愛民的扎實業(yè)績贏得了服務(wù)對象的高度認(rèn)可,他就是在爭當(dāng)新時代人民群眾心中“最可愛的人”的浩蕩行列中行走在前列的人。

  (文中受助對象均為化名)

  (來源:中國社會報2020.7.31)


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