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本報(bào)記者 蘇天真

　　近年來，安徽省蚌埠市平山公墓管理所一直以滿足全市百姓基本殯葬需求為己任，全面落實(shí)惠民殯葬政策，提升殯葬公共服務(wù)均等化水平，全力推進(jìn)殯葬改革向前發(fā)展。

　　不忘初心 全心全意提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　今年清明節(jié)前夕，平山公墓管理所禮儀組組長張婭收到一位遠(yuǎn)在國外逝者家屬的微信請(qǐng)求，因新冠肺炎疫情影響不能回國為親人祭奠，懇請(qǐng)公墓管理所工作人員代為祭掃。張婭及時(shí)帶領(lǐng)禮儀組組員前往逝者的墓碑前提供代祭掃服務(wù)，隨著舒緩優(yōu)美的音樂響起，禮儀人員滿懷誠心與敬意擦拭墓碑、朗讀心愿卡、獻(xiàn)上鮮花，整個(gè)祭掃儀式簡樸、莊重而又溫馨，同時(shí)將錄制的代祭掃視頻、圖片等發(fā)給了逝者家屬。“謝謝!代祭掃服務(wù)挺好，了卻了我們的心愿。”逝者家屬在微信中說。

　　據(jù)悉，平山公墓自1986年建立以來，就致力于打造“一站式”便民服務(wù)大廳，優(yōu)化接待環(huán)境，增加便民設(shè)施。同時(shí)，對(duì)墓區(qū)里園林進(jìn)行修剪美化、完善消防安全設(shè)施等，提升百姓掃墓的舒適度和便捷性。

　　作為服務(wù)型窗口單位，平山公墓立足實(shí)際，狠抓服務(wù)提升，用服務(wù)促發(fā)展。細(xì)化為民服務(wù)，線上推出網(wǎng)上祭祀、在線祈福、業(yè)務(wù)咨詢等;線下改造“一站式”便民服務(wù)大廳、辦公樓實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，推行便民休息室、小藥箱、輪椅、雨傘、清潔用具等10項(xiàng)免費(fèi)使用服務(wù)，落實(shí)首問服務(wù)制度。打造“陽光服務(wù)”，與喪屬簽訂《墓穴購銷合同》，嚴(yán)格按照財(cái)政、物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價(jià)按規(guī)定收費(fèi)，并接受社會(huì)各方監(jiān)督。

　　提質(zhì)增效 完善殯葬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　龍子湖區(qū)曹山街道龍河社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，過去老人去世火化后，家屬習(xí)慣在周邊隨意亂葬。“一到清明或冬至，到處都燒紙、放鞭炮，安全隱患極高。之前想文明辦喪咱也沒那條件，加上人們思想觀念落后，排斥新生事物。”公墓管理所黨支部書記、所長余果說。

　　2018年，全市啟動(dòng)老城區(qū)老墳地遷墳入園工作，截至當(dāng)年清明節(jié)，八成市區(qū)老墳遷入公墓，并提供“免費(fèi)遷墳、免費(fèi)提供骨灰盒、免費(fèi)提供墓穴、免費(fèi)提供管理”等服務(wù)，曹山街道大部分墓地便是第一批遷入者。

　　目前，平山公墓基本飽和，為有效解決群眾需求，蚌埠市投入1700多萬元，新建二期工程，推進(jìn)公益性公墓建設(shè)。“新墓園項(xiàng)目占地187.4畝，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)一座大型骨灰堂，設(shè)計(jì)骨灰安置閣位7.5萬個(gè)，還配套建設(shè)服務(wù)接待大廳、紀(jì)念廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等。”余果說。

　　對(duì)于平山公墓的安全管理，余果向記者講述了前不久發(fā)生在墓園的事——今年6月，一場(chǎng)綿延數(shù)日的大雨導(dǎo)致平山公墓墓區(qū)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障，不能正常使用。當(dāng)日墓區(qū)值班職工劉茂樹發(fā)現(xiàn)這一情況，頂著炎炎烈日和蚊蟲叮咬，通過數(shù)小時(shí)維修，使監(jiān)控設(shè)備恢復(fù)了正常使用，保障了墓區(qū)安全。“平山公墓正是有了許許多多像劉茂樹這樣的老黨員、好員工，日常工作中不怕苦不怕累，認(rèn)真履職盡責(zé)，才真正做到了讓百姓放心安心。”

　　積極引導(dǎo) 推廣綠色文明喪葬理念

　　今年6月，蚌埠市文明辦、市委宣傳部聯(lián)合開展“倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念、培育健康生活方式”宣傳活動(dòng)。平山公墓管理所工作人員積極參與活動(dòng)并現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置環(huán)保宣傳攤位，耐心向百姓講解綠色、低碳文明祭祀理念，宣傳花壇葬、骨灰深埋等節(jié)地生態(tài)安葬方式，借助各種機(jī)會(huì)推廣綠色文明喪葬理念。

　　“今年清明節(jié)前夕，在平山公墓生態(tài)節(jié)地墓區(qū)，我們舉行了一場(chǎng)沒有墓碑的集體葬禮。”余果表示，幾位逝者的骨灰被集中安葬在公墓的花壇下，使用的骨灰盒為降解材料制成，逝者骨灰與自然融為一體，既保護(hù)了生態(tài)環(huán)境又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，受到喪屬們的一致好評(píng)。

　　自2018年起，公墓管理所都為選擇生態(tài)葬逝者免費(fèi)舉辦溫馨而隆重的骨灰落葬儀式，并承擔(dān)儀式所需全部費(fèi)用。在余果看來，選擇生態(tài)安葬形式不僅是保護(hù)土地資源的高尚義舉，也是對(duì)中國傳統(tǒng)文化“融于塵土、歸于自然”的詮釋。

　　此外，為給市民提供更多簡約小巧的墓型、更多生態(tài)文明的葬式葬法，滿足百姓多樣化選擇，減輕群眾負(fù)擔(dān)，蚌埠市把進(jìn)公益性公墓安葬納入基本公共服務(wù)保障范圍，推動(dòng)蚌埠市殯葬改革向縱深發(fā)展。

　　(來源：中國社會(huì)報(bào)2020.8.18)