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首頁本報記者 王 銘
2月28日下午，湖南省政府新聞辦舉行的全省統籌推進疫情防控和經濟社會發展新聞發布會通報，全省民政系統堅決把黨中央各項決策部署抓實抓細抓落地，嚴格執行“八個最嚴”的防控措施，取得了服務機構中服務對象零感染、零病例的階段性成果。
“我們牢記和踐行人民利益高于一切的信念，正通過疫情大考補足短板、提升能力、增強本領。”湖南省民政廳廳長唐白玉表示，全省民政系統在疫情防控實戰中練兵，通過強化服務機構疫情防控、加強“一老一小”關愛幫扶、引導社會依法有序參與，有效提升了民政領域治理能力和治理水平。
思想不拋錨 完善服務機構“免疫系統”
有效完善民政服務機構的“免疫系統”需要果斷決策、持續用力。新冠肺炎疫情暴發后，湖南各級黨委政府將民政服務機構防控納入聯防聯控工作重點，各級民政部門擰緊思想發條，把防控工作抓到點子上，做到關鍵處，當好服務對象“守門人”。
守住一道門，就是守護一座城。湖南對2367家養老機構、60所兒童福利機構、128個未成年人保護中心、12個精神衛生機構實行封閉管理，111家救助管理站設置觀察隔離區;省民政廳編制印發養老服務、兒童福利等機構防控指南，明確“封、防、消、通、測、導”六字訣，確保服務機構平安、服務對象安全。
各級民政部門保持戰斗狀態，實行領導聯點包片責任制。省民政廳領導班子成員對口聯系市(州)，市(州)民政局班子成員對口聯系縣(市、區)，縣(市、區)民政局班子成員對口聯系民政服務機構，民辦養老服務機構全部“一對一”派駐聯絡員。目前，對于需要返院的老人，各地正以縣為單位設立隔離點，在醫學隔離、核酸檢測無異常后再入院。在津市市，由市民政局領導班子成員、民政干部、鎮(街道)負責人、養老機構業主構成的包保結對編組，已經發揮出組織、指導、監督、保障、防控的綜合作用，讓全市22個養老機構的防疫屏障更加堅實。
隔離病毒不隔離關愛。各地還采取心理疏導熱線、與家人連線視頻、播放舒緩音樂等方式加強精神慰藉，構筑起了一道抗“疫”心理防線。2月5日，郴州市民政局指導市心理咨詢師協會開通心理咨詢熱線后，每天接聽電話咨詢30多個，通過專業的心理疏導，緩解了求助者的不良情緒和心理壓力。
底線不失守 落實“一老一小”關愛幫扶
錘煉抓落實的本領需要精準施策、用盡全力。面對多重風險考驗，湖南省在統籌做好困難群眾基本生活保障的基礎上，聚焦城鄉困難對象及家庭、疫情防控一線人員家庭、新冠肺炎患者及家庭等三類對象中的“一老一小”特殊困難群體，推行結對幫扶全覆蓋、探訪照料全覆蓋、關愛救助全覆蓋，切實幫助群眾解決實際問題。
在關注三類重點對象，實施三個全覆蓋工作中，湖南實行政府與社會協同作戰。
龍山縣民政局針對春節前寄居在親友家的老人、孤兒開展上門服務，為他們送去生活費和口罩等疫情防護物資。南縣開展“眾志成城衛我兒童”救助保護行動，特殊兒童實行“一人一檔”和“一日一問”管理，由兒童主任上門開展體溫監測，專業社工開展個案服務與危機干預。
因疫情期間養老機構實行臨時封閉管理，家住泰山花園的孫桂香老人暫時不能返院，2月11日開始，株洲市泰山路街道牛形山長者照護之家的工作人員，每天都會為孫桂香老人送去一日三餐，開展專職陪護。細心的照料，讓老人遠在上海工作的兒子兒媳放了心。
放心的還有赴湖北戰“疫”的醫護人員。自2月24日開始，株洲市民政局聯合市養老服務業協會啟動“至誠至愛·孝行天下——致敬‘逆行者’”公益活動，全市11家養老機構為支援湖北醫護人員的直系親屬(60周歲以上的父母或祖父母)提供相關無償照護服務。在疫情結束后，仍可享受入住管理費用全免、床位費用全免。
“前方抗‘疫’有你，后方守護有我。”邵陽市民政局組織志愿者，與援鄂一線醫護人員家屬結對，并建立志愿服務微信群，在線了解他們的需求，及時提供關愛服務。
行動不遲疑 引導社會依法有序參與
在打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰中貢獻民政力量，就是要增強動員群眾、服務群眾、落地見效的本領，做到出招有力、招招見效。
湖南省民政廳倡導社會組織參與疫情防控，引導社會組織感黨恩、聽黨話、跟黨走，發揮行業協會商會專業優勢，支持疫情急需物資企業復工復產，動員4000多家社會組織捐贈資金3.1億元、防控物資價值1.7億元。同時，發揚“一方有難、八方支援”守望相助奉獻精神，全省慈善總會系統線上線下募集資金1.99億元，接收防控物資價值4133萬元，采購各類疫情防控用品，緊急發放到全省各地。
有一種責任叫作善于擔當。在各級黨委政府的指揮調度下，充分發揮村(社區)在阻擊疫情中的基礎性作用，全力構筑群防群治的嚴密防線。長沙市開福區湘江世紀城小區是全省最大的居民小區，有住戶8萬余人，由盛世路、金泰路、江灣3個社區管理。在疫情防控工作中，他們建立社區、物業、樓棟長、黨員志愿者“四位一體”的聯防聯控機制，開展“敲門行動”，密切掌握小區人員動態，開展了“微信采購圈”“物業云平臺”等線上采買服務，確保疫情防控工作有序開展。
有一種使命叫作默默堅守。駐扎在鄉鎮(街道)社會工作站的4000多名社工，全員投身社區防控第一線，開展防疫宣傳、入戶排查、心理疏導、資源鏈接等工作，始終堅守在群眾最需要的地方，真正體現了平凡的堅守、平凡的力量。
(來源：中國社會報2020.3.3)
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