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首頁本報記者?陳麗英
“社區是社會的細胞，做好社區治理需要多方力量的共同參與?！比珖舜蟠?、江西省景德鎮市珠山區新村街道梨樹園社區黨委書記、居委會主任余梅告訴記者。
實現數據共享
為提高城市基層治理智慧化能力和水平，各地都在探索智慧社區建設。但在實際建設過程中，社區信息化水平參差不齊，部分地方沒有建設統一平臺，各業務系統間沒有打破數據壁壘，數據重復錄入給社區工作帶來了極大的不便。
這次參加兩會，余梅帶來了一份《關于加快推進“智慧社區”信息化建設的建議》?！凹訌婍攲釉O計，打破數據壁壘，實現數據共享對于智慧社區建設來說十分重要?！庇嗝繁硎?。
余梅還注意到了老年人對信息化難以適應的現實問題。“在以智慧化手段開展養老服務時，存在老年人不會使用相關智能設備的情況，這在客觀上影響了社區智慧化的進程?！庇嗝诽寡?。
為讓老年居民也能享受到信息化的成果，余梅建議在引導社會力量參與社區治理時，要鼓勵青壯年居民、社工和志愿者參與社區事務，由他們充當老年居民與智能設備間的橋梁。
發揮多方主體作用
梨樹園社區是一個建于20世紀九十年代的老舊小區，基礎設施比較落后，有2500多戶6000余人?！熬用裥枨笕找嬖龆啵瑑H僅靠社區工作者的力量是不夠的，需要發動社會力量共同參與?！庇嗝方榻B說。
在具體工作中，余梅不僅成立了“余梅工作室”，還搭建了“百姓說事廳”和“四會議事”，為多方力量參與社區治理提供平臺。
“‘四會議事’就是社區‘兩委’班子會、業主委員會、物業支部委員會、志愿者協會這四方共同組成的聯席會議?！庇嗝繁硎荆煌闹黧w發揮不同的作用，如志愿者可以充當信息員，及時發現居民遇到的問題。
“‘余梅工作室’中有人民調解員，在遇到矛盾糾紛時可以進行調解，發揮好‘第一道防線’，確保矛盾不上交?！庇嗝犯嬖V記者，今年還準備提交一份有關加強和創新新時期人民調解工作的建議，“通過為居民提供解決問題的路徑，從而形成治理的良性循環。”
“社區是社會的一部分，做好社區治理和服務需要跳出社區?！庇嗝放e了一個例子，梨樹園社區每到用電高峰期經常停電。為此，社區共建單位當地電力公司決定為社區增設變壓器，一舉解決了居民用電問題。
關鍵在一個“聯”字
梨樹園社區建立了城市記憶黨建共同體，整合轄區周邊各類黨組織優勢資源，實現區域聯動、資源共享。余梅告訴記者，“要充分利用黨建共同體的作用，統一思想，大家心往一處使?！?/span>
“做好常態化疫情防控關鍵在一個‘聯’字，具體表現在聯動、聯勤、聯心?！?nbsp;余梅坦言，今年春節不少人就地過年，但社區防控仍然沒有放松，工作人員需要摸排返鄉人員信息和做好相關保障工作。掛點單位則為社區提供經費支持、物資保障以及工作指導。
“比如境外回國人員集中隔離后，我們會提前了解他的信息，讓家人在集中隔離點附近看望他，緩解隔離人員的焦慮情緒?！庇嗝氛f。
社區還會針對隔離人員的需求做好相應服務。之前有個隔離人員想通過看書打發時間，社區工作者通過和他視頻，讓他在社區圖書室選擇書籍，選好后再帶給他。
“用心用情用力為民服務，不負信任和重托是我內心深處一直恪守不變的信條，只有把工作做細才能讓居民安心踏實?！庇嗝酚芍缘卣f道。
(來源：中國社區報2021.3.10)
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