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首頁本報記者 路建英
“我只是用自己的實際行動踐行我們殯葬人守土盡責、服務于民的初心使命。”談及在疫情防控阻擊戰中堅守崗位、奮勇抗疫、盡力為人民群眾提供安全而優質的殯葬服務的日子，全國民政系統抗擊新冠肺炎疫情先進個人、河北省保定市殯葬服務中心黨支部書記、主任趙海濤平靜而堅定地說。已邁入不惑之年的他，2004年進入保定市殯葬管理處工作，至今已17年。
贊 不打沒有準備的仗
畢業于河北醫科大學的趙海濤對傳染病較為敏感，早在疫情初期就關注到相關新聞報道，感覺有必要提前做好準備，保定市殯葬服務中心成為在全市民政系統中第一個啟動防疫物資采購計劃的機構。
當本地疫情出現后，由于提前儲備了充足的防疫物資，為全中心工作人員提供服務和保障治喪群眾安全做了有利鋪墊，同志們都夸他有遠見，預判準確。
趙海濤說：“通過提前做好準備、組織操作應急演練、全面排查安全隱患等措施，確保疫情來臨時，館內人員、物資、服務準備充分。我們不打沒有準備的仗。”
“此外，聚焦特殊形勢下的群眾關切，必須把疫情防控與滿足群眾殯葬需求相結合。”在趙海濤看來，殯儀館作為民生服務窗口，要統籌做好疫情防控和殯葬服務工作，更好地滿足人民群眾基本殯葬需求。
“當時正值春節傳統祭掃高峰期，我們根據疫情防控要求，先后制訂了多項防控方案、應急預案，并扎實落實各項措施。”趙海濤回憶說，2020年春節，鑒于疫情防控形勢的嚴峻性，他第一時間組織殯葬干部職工全員停休、全員在崗、全員應戰，以高度的責任感，為治喪群眾提供專業溫情的服務。
準 科學部署防疫舉措
疫情防控關鍵期，習近平總書記說：“總的看，黨中央對疫情形勢的判斷是準確的，各項工作部署是及時的，采取的舉措也是有效的。現在，最關鍵的問題就是把工作抓實、抓細、抓落地。”
“這就要求我們必須做到肩上有責、心中有數、手中有策、落實有效，讓防疫工作不斷精準化、精細化。”趙海濤如是說。
其間，按照關于做好社會事務領域新冠肺炎疫情防控工作的有關文件要求，趙海濤要求所有工作人員嚴格執行各項防控措施，并親自督查各科室人員佩戴口罩、檢測體溫、實名登記、消毒消殺等情況。
趙海濤還向在市傳染病醫院呼吸科工作的妻子請教專業醫學防護知識，組織干部職工開展消毒知識培訓和應急演練，科學指導干部職工做好防護工作，設置隔離區、體溫監測處，開辟疫情遺體火化專用通道，調配專用車輛、專用火化爐，等等。
為確保疫情防控萬無一失，他和同事們還在悼念廳外劃設間隔1米的地面標識，治喪實行預約登記、室外分散等待，降低感染風險。同時，加大遺體接運車輛規范化管理力度，做好車輛清潔和消毒工作。
暖 疫中彰顯民生大愛
能舉行告別儀式嗎?清明節怎么祭祀?疫情期間，像這樣的群眾來電，保定市殯葬服務中心一天能接到好幾十個。
趙海濤帶領中心工作人員嚴格遵照“控流量、防聚集、強防護、保安全”工作原則，在優化殯葬服務流程的基礎上，有序開展殯儀服務工作。
他們制訂2020年清明節暫停祭掃工作方案預案，發布暫停祭掃服務通告和倡議書，沿途設立勸返點。同時，推出“云祭掃二維碼”線上服務，開展集體代祭活動，滿足無法到達現場群眾的祭祀需求。
60多歲的李阿姨前往中心祭掃，被趙海濤勸返，他還發給老人一張印有云祭掃小程序的宣傳單。
“今年清明趕上了疫情，我們完全能夠理解。”老人對趙海濤說，她雖不會用智能手機，但可以讓孩子們幫她，在云祭掃小程序上多念叨念叨就行了。
有的市民通過媒體報道得知清明取消實地祭掃，選擇在家里云祭掃或居家追思，傳上照片，寫上幾句寄托哀思的心里話，獻上鮮花……
“讓群眾滿意永遠是我們的服務標準!”趙海濤介紹說，中心設置了“集中郵寄箱”，把群眾帶來的紙包好，由喪屬給逝者寫上紀念的話，放到“集中郵寄箱”里，再由工作人員以“集中郵寄”的方式代為祭奠。
在那段時間里，趙海濤時常在“集中郵寄箱”前親自為群眾講解代祭服務，宣傳文明綠色祭祀。“保定作為一個殯葬服務大市，2020年清明節祭掃人數比往年同期下降90%。由于疫情嚴控措施得當，有效杜絕了殯葬服務場所發生疫情感染的風險。”趙海濤說。
強 舍小家為大家同心抗疫
疫情期間，由于公墓根據疫情防控要求實行嚴格管理，火化后骨灰寄存量驟增，導致保定市殯葬服務中心骨灰堂存放格位緊張。
如何解決這一問題?趙海濤看在眼里，急在心上，連續好幾天吃不好、睡不穩。那幾天，他在骨灰堂里轉來轉去，最終決定對骨灰堂寄存格位進行擴容。
要擴容，就必須將現存骨灰存放位置進行調整。為此，他帶領工作人員逐個打電話通知家屬來中心調整,實在聯系不上的就按地址一個一個上門去找，上門也找不到人就通過私人關系去聯系，終于全部調整落實到位。
趙海濤是單位當家人，也是兒子、丈夫、父親。妻子在戰疫一線不能回家，而他也全身心撲在殯葬疫情防控工作上。
面對病床上做著透析的老父親，望著奮戰在戰疫一線的妻子，再看看一人在家上網課學習到深夜的兒子……一家三口經常網上相聚，互相鼓勵。
在他的感召和帶動下，中心干部職工紛紛寫下請戰書，喊出“我是黨員，我先上”的豪邁口號，為疫情防控貢獻一份力量。
(來源：中國社會報2021.3.23)
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