本報記者 閆 潔 通訊員 杜 敬
智能監(jiān)護設(shè)備全天候為老人安全保駕護航、“一鍵呼叫”24小時有人接聽、智慧課堂幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”……更多新技術(shù)的應(yīng)用,為陜西省西安市蓮湖區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)注入新的活力。
智能監(jiān)護更安心
“多虧了這個煙感器,不然后果不堪設(shè)想。”今年85歲的張玉花老人,家住蓮湖區(qū)紅廟坡街道火西村社區(qū),說起春節(jié)期間的小事故仍然后怕不已。2月3日上午,正在燒水的張奶奶接到老友的電話,一時聊得興起忘記時間,直到煙霧報警器發(fā)出刺耳的蜂鳴聲,她才回過神來趕緊關(guān)閉了燃?xì)庠睢:蜔熿F報警器同時響起的還有火西村社區(qū)日間照料中心監(jiān)測平臺的報警聲,工作人員當(dāng)時就撥打了張奶奶的電話,但一直占線,這可急壞了大家。幾分鐘后,社區(qū)網(wǎng)格員和隨行護士就趕到張奶奶家中,第一時間排查險情后,又對老人做了基礎(chǔ)健康檢測和情緒疏導(dǎo)。
像張奶奶這樣的獨居、空巢老人在蓮湖區(qū)還有很多。為了提高他們的生活品質(zhì),蓮湖區(qū)民政局實施了家庭養(yǎng)老床位項目,為有安全風(fēng)險隱患的獨居老人安裝電子?xùn)艡凇⒅悄艽矇|、煙霧報警器等設(shè)備,并搭建了安防綜合管理平臺與智能監(jiān)測平臺,通過“智慧化設(shè)備+適老化設(shè)施+互聯(lián)網(wǎng)平臺+信息化管理+專業(yè)化服務(wù)”實時監(jiān)測老人情況。蓮湖區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“我們通過大數(shù)據(jù)對老年人的生命安全和身體健康狀況進行信息化管理,實時采集相關(guān)數(shù)據(jù),及時提供救助,真正做到老人居家遇到危險早發(fā)現(xiàn)、早處置。”
“一鍵呼叫”更省心
近日,蓮湖區(qū)桃園街道進豐社區(qū)獨居老人楊德銘摁下座機上的“一鍵呼叫”,接通區(qū)虛擬養(yǎng)老院呼叫中心:“我剛才摔倒了,這會兒有點不舒服,你們方便過來看一下嗎?”十多分鐘后,社區(qū)醫(yī)護人員便趕到老人家中問診。如今,“一鍵呼叫”已成為楊大爺居家安全的有力保障。
記者了解到,蓮湖區(qū)虛擬養(yǎng)老院以“手機APP+呼叫中心+虛擬養(yǎng)老院網(wǎng)絡(luò)平臺”為載體,整合政府、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施等資源,構(gòu)建起以“呼叫救助、服務(wù)調(diào)度、居家照料、健康服務(wù)、安全防范”為主要內(nèi)容的智能社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。老人“一鍵呼叫”,平臺為老人的訂單分配“騎手”,服務(wù)便捷高效。
智慧課堂更貼心
近日,在蓮湖區(qū)環(huán)城西路街道西儀社區(qū)的“數(shù)字助老+安全防騙”智慧課堂活動中,志愿者們制作了智能手機必學(xué)手冊,手把手教老人使用智能手機,老人們學(xué)得格外認(rèn)真。此外,智慧課堂還加入了防范電信詐騙等內(nèi)容,謹(jǐn)防老年人在使用手機過程中上當(dāng)受騙。“我們年紀(jì)大了,學(xué)東西慢、還忘得快,社區(qū)經(jīng)常開展這樣的活動,非常實用。”西儀社區(qū)居民王桂芳老人拿出手機高興地給大家展示。據(jù)活動負(fù)責(zé)人許江莉介紹,2022年以來,通過智慧課堂主題活動,蓮湖區(qū)共開展安全講座24場、駐點互動宣傳17場,受到居民的好評。
近年來,蓮湖區(qū)民政局積極整合各類養(yǎng)老服務(wù)資源,探索創(chuàng)新“1+9+N”服務(wù)模式,即通過蓮湖區(qū)虛擬養(yǎng)老院平臺、9個“街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心+社工站”和N個“社工室+社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站+社會組織”,為轄區(qū)老人提供多元化服務(wù)。蓮湖區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“下一步,我們將持續(xù)拓展智慧養(yǎng)老綜合監(jiān)管服務(wù)平臺以及智能設(shè)備在養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用場景,加快提升運營服務(wù)能力,深度了解老年群體需求,讓老人們的晚年生活更加安心、舒心、放心。”