張純榮
為做好養老服務領域疫情防控工作,織密織牢疫情“防護網”,江西省南昌市民政局進一步完善制度體系,強化統籌協調和督查指導,確保全市124家養老機構零感染。
嚴控不失控,管理有章有法
按照早部署、早籌備、早防控的工作思路,1月21日,市民政局組成調研組深入鄉鎮調查養老機構應對疫情防控情況,并通知各縣(區)做好疫情防控工作,加強養老機構內部管理,做好春節期間老人衛生、安全等工作,對在院老人進行封閉管理。各養老機構嚴格落實民政部《養老機構新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南》,建立疫情防控工作機制,機構負責人全面負責防控工作。市民政局出臺了《南昌市養老機構防疫工作簡易指南》,采取“一確保三做好五暫停七嚴格”的“1357”工作法,進一步規范養老機構管理,建立養老機構日報告制度,全面掌握機構在院老人、未返院老人及工作人員情況,日均排查6400余人次。制訂疫情防控應急預案,針對可能出現的突發情況提前做好應對準備。
封閉不封心,服務有聲有色
全市養老機構實行封閉管理,但是封門封路不封心,各養老機構創新思路,提升服務質量,確保老人吃得放心、住得舒心、過得安心。疫情防控期間,在院工作人員既是護理員,又是營養師、宣講員和“家人”。為提升老人免疫力,養老機構采取“暖胃又暖心”舉措,免費提供紅糖姜茶、為老人包餃子。東湖區福利院等養老機構注重食堂伙食調配,豐富品種,為老人配送營養餐。養老機構負責同志給老人宣講疫情防控知識,讓老人提高警惕,自覺增強防控意識,對機構暫時封閉管理表示理解。工作人員發揮橋梁紐帶作用,定時讓老人與家屬視頻、聊天,感受子女的關心,讓老人在院如在家。西湖區福利院等養老機構院長以身作則,率領在院工作人員和老人同吃住、心連心、共抗疫,打造疫情防控“安全島”。針對在院老人和工作人員可能出現負面情緒和心理焦慮,市民政局聯系了南昌大學心理系和省心理協會20余名志愿者,為養老機構提供遠程咨詢、心理疏導等服務。
分散不分力,保障有力有效
全市所有城鄉社區居家養老服務中心、農村頤養之家等暫時關閉。凝聚市、縣(區)、鄉鎮(街道)、社區(村)四級力量,采取明察暗訪等形式督查養老機構落實防控措施情況,對24家機構采取暫時關停措施。針對養老機構反映防疫物資緊缺情況,市民政局及時向市疫情防控應急指揮部、省民政廳匯報,同時積極協調志愿服務組織、愛心企業等為養老機構捐贈物資。目前,收到愛心企業捐贈蔬菜1.25萬斤、消毒液3100升、洗手液124升,優先保障集中供養機構(敬老院),同時兼顧民辦養老機構。各縣(區)、開發區(新區)疫情防控指揮部為養老機構發放口罩4700個、溫度計(含額溫槍)201個、酒精97.7升。政府、企業、養老機構合力保障在院老人飲食安全、衛生安全、生命安全。
(來源:中國社會報2020.2.17)