秦小平
退伍轉業到陜西省清澗縣民政局工作以來,陳韜竹一直保持干練的作風,想方設法為群眾提供良好的服務。
陳韜竹剛到民政局時,兩次在接待群眾咨詢時“卡殼”。一次是辦公室來了一對青年夫婦,問關于收養手續辦理問題。剛好辦理領養手續的工作人員請假,剛到民政局沒多久的陳韜竹翻遍了資料,還是沒給出令人滿意的回答。另一次是關于特困供養政策問題也沒能給出答復。面對這種窘境,陳韜竹下定決心,將學習定位成自己的一項重要任務,經??锤鞣N資料,有問題就找領導或其他業務干部詢問。功夫不負有心人,陳韜竹不但業務熟了,而且成功考取了社會工作師職業資格證,2016年-2019年連續4年被單位評為標桿黨員。
“民政為民、民政愛民。懂得怎么為民,才能知道如何愛民?!标愴w竹是這樣說的,也是這樣做的?!耙槐瓱崴?,一番解釋,一個例子”成了陳韜竹服務群眾的工作法寶。有一次,一位大一學生的家長拿4張貧困證明要同時蓋章,理由是孩子大一至大四每年要用一張,不想每年都跑一次。陳韜竹先倒了一杯熱水,耐心解釋了一番??蛇@位家長依舊不依不饒:“我家本來就窮,一年來一次交通費就不少,你們憑什么不給一次蓋好?”陳韜竹溫和地說:“阿姨,我給您舉個例子,比如甲家今年人均收入3000元,可以證明貧困,假如明年甲買彩票中了500萬元,一夜暴富,您說他還貧困嗎?再比如乙現在是百萬富翁,假如明年家庭突遭變故,負債累累,您說他還富有嗎?所以現在只能給您今年的證明蓋章。”最后,該家長心悅誠服地離開了。
由于陳韜竹在脫貧攻堅工作中表現突出,2018年被單位選派為玉家河鎮北山里村第一書記兼駐村工作隊隊長。他進村第一件事就是帶領隊員們與村民交談了解情況,從忙碌的田間到清閑的炕頭,親眼看村民家庭現狀,親耳聽村民內心想法。該村退伍老兵老梁說:“村里老人希望有個農村幸福院,我作為黨員愿意義務為幸福院做飯。”經過陳韜竹的協調,村幸福院建了起來,配套設施已經安裝到位,樂得老梁逢人就夸,好像自己家蓋了新房一樣。
“陳書記,村里最大的問題是沒信號?!薄靶£?,我們村里的信號塔什么時候裝?”“峰峰(陳韜竹的小名),信號塔是不是今年又沒希望了?”這是陳韜竹駐村聽得最早、被問得最多的一個問題。
為此,陳韜竹多次到縣電信、移動和聯通公司申請??h電信分公司的蔡經理對陳韜竹說:“回去和村民們說,已經給你們報到省上了,我們會盡快給你們村安裝。”2018年10月的一個周末,信號塔終于安上了。信號覆蓋后,村民徹底告別了打電話只能上山,無線上網只能回家(家里安裝寬帶)的歷史。
2019年,陳韜竹結束駐村返回縣民政局,但依舊心系北山里村。聽說村民老梁生病住院了,陳韜竹趕緊跑到縣醫院看望,但為了得到更好的治療,老梁轉到西安市的大醫院去了。陳韜竹只得給老梁打電話,囑咐其好好看病。老梁病愈歸來后,在陳韜竹的幫助下,陜西省退役軍人關愛基金援助項目為老梁報銷了2萬元醫藥費,解決了老梁的大問題。
(來源:中國社會報2020.9.23)