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首頁潘 輝
他，1993年12月入伍，1998年5月入黨，2006年轉業，從一名軍人轉變為一名救助人，他的初心與使命從未改變。
他，曾被多家媒體冠以“救助管理站里的聽風者”的美稱。
他，就是浙江省杭州市救助管理站綜合業務科科長左偉。
一次選擇 扎根救助事業
2006年，左偉從部隊轉業進入杭州市救助管理站，從事救助管理工作。14年來，他始終以人民為中心，牢固樹立“民政為民、民政愛民”工作理念，認真履行崗位職責，注重加強自身修養，刻苦鉆研業務技能，所帶的科室與站值班班組多次被評選為先進科室與先進值班組，其個人也多次被單位評為優秀黨員和先進工作者，是群眾的好干部、職工的好榜樣。
在日常管理中，左偉大膽管理科室，嚴格要求科員講團結、講規章、講制度，充分發揮模范帶頭作用。在值班工作中，他領導組員文明熱情接待，樹立良好窗口形象，遇到問題及時匯報，科學處置。在護送過程中，他認真負責，關心受助對象，順利護送特殊受助人員跨省返鄉。在疫情防控期間，投身到一線崗位，時刻準備著接待到站的求助者，牢牢守住救助防線。
一份執著 練就尋親絕技
身為救助管理站綜合業務科科長，左偉總是以一絲不茍的工作態度和精益求精的業務素質為科室人員做好表率。綜合業務科的日常工作是站內特殊疑難對象的處置與滯留在各定點醫院無主病人的甄別、確認、尋親等，經常與精神障礙患者、精神發育遲滯者、危重病人、傳染病人等特殊人群打交道。對此，左偉從不退縮，不怕苦累，身先士卒，以高度的責任感帶領科室同志們仔細耐心地與受助對象交流，不放過一點線索。
因大部分受助對象無法表達其身份信息，左偉練就了一門獨特的業務技能——從他們的只言片語或隨身物品中找出“蛛絲馬跡”，并根據受助對象的口音與相關線索“定位”出大致的戶籍區域。憑著這項“絕技”，左偉曾被多家媒體冠以“救助管理站里的聽風者”的美稱。
“撲下身、靜下心，愛心、專心、耐心、決心”是左偉對救助尋親工作的一種態度。為了提高科室整體業務水平與能力，他根據現狀將科室分為日常甄別查詢、疑難個案處置、無主病人醫療費用結算三個專項工作組，不斷探索與提高工作效率，讓專業的人做專業的事，成效顯著。在繼承發揚科室老同志優良傳統的同時，他從多年救助尋親工作實踐中總結出“窗口期尋親”的重要性，“由表至里”“由淺至深”地提煉出一套行之有效的救助尋親流程。近年來更得益于“互聯網+”尋親平臺的應用和公安刑偵等科技手段的助力，多管齊下，大大提升了救助尋親效率。
一種傳承 彰顯責任擔當
2019年，杭州市救助管理站成立“老李尋親工作室”，帶頭人李耀進被譽為“失散者歸途的燈塔”，先后獲新華社2018年度感動人物、杭州市勞模稱號。2020年5月李耀進退休后，左偉作為工匠精神的主要傳承者，帶領科室始終緊緊圍繞救助管理站中心工作，“去滯留、保暢通”，確?！叭銉傻鸵桓摺保戳惆仓?、零事故、零有效投訴，低安置率、低滯留率，高周轉率，為杭州救助管理工作模式的發展與延續做出貢獻。
一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。左偉深知，救助管理是一項團隊工作，需要不斷地溝通協作，也需要相互學習相互借鑒。為此他定期組織科室業務交流，對在日常業務工作中出現的棘手事件和典型案例進行探討與分析，不斷提升團隊的業務能力與業務水平。他也經常向經驗豐富的老同志和業務骨干請教，鉆研業務知識。因新冠肺炎疫情影響，今年3月，杭州市救助管理站首次以直播形式線上舉辦以人臉識別應用為主要內容的《救助大講堂》，左偉將長期救助管理實踐中積累的很多有效的、獨到的好經驗和好做法進行分享，指導解決在救助管理工作實踐中出現的難題和困惑。
左偉在平凡的崗位上，用質樸的工作詮釋了一名普通共產黨員的“初心與使命”，用恪盡職守的敬業精神展現了現代救助人的風范。他也將繼續懷著滿腔熱情，為救助管理和民政事業的發展貢獻自己的一分力量。
(來源：中國社會報2020.9.23)
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