編者按:近日,全國婦聯(lián)宣傳部、民政部基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司聯(lián)合開展“致敬了不起的她·城鄉(xiāng)社區(qū)抗疫巾幗先鋒”發(fā)布活動,發(fā)布了10名“城鄉(xiāng)社區(qū)抗疫巾幗先鋒”先進(jìn)事跡。即日起,本報開設(shè)專欄,將連續(xù)報道抗疫巾幗先鋒的抗疫故事,展現(xiàn)她們的巾幗風(fēng)采。
本報記者?趙?雪?通訊員?朱張橋?柴?政
3月10日,習(xí)近平總書記考察湖北省武漢市東湖新城社區(qū),對社區(qū)工作表示肯定,同時也為以陶久娣為代表的社區(qū)工作者點(diǎn)了一個大大的贊。
“總書記知道大家不容易,他心里一直都牽掛著我們!”回憶起那一幕,東湖新城社區(qū)黨總支書記、居委會主任陶久娣動情地說。
新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來,陶久娣身先士卒,帶領(lǐng)社區(qū)全力以赴投入到“戰(zhàn)疫”一線,被社區(qū)百姓稱贊為“戰(zhàn)疫前線最美的‘逆行’女書記”。
奏響聯(lián)防“協(xié)奏曲”
毗鄰東湖的東湖新城,是一個村改居社區(qū)。有32棟居民樓,3325戶、12700余位居民,不僅租戶多,人員流動大,且離一家新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)院很近,很多醫(yī)護(hù)人員也在社區(qū)內(nèi)居住。
疫情發(fā)生以來,居民的健康始終讓陶久娣揪著心。社區(qū)疫情防控工作剛一開始,她就索性從家里搬了出來,直接住進(jìn)社區(qū)內(nèi)的旅店。作為社區(qū)的當(dāng)家人,陶久娣沒日沒夜地守在社區(qū)卡點(diǎn),帶頭奔波在為民服務(wù)的第一線。
由于武漢市的社區(qū)實行了封閉管理,給居民日常生活帶來諸多不便。陶久娣就在卡點(diǎn)對居民一個個苦口婆心地做工作。在疫情蔓延最嚴(yán)重時,陶久娣每天帶著社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員和志愿者挨家挨戶進(jìn)行“非接觸式”逐一排查,確認(rèn)健康狀況。“社區(qū)里12名工作人員,承擔(dān)著1萬多居民的防控工作,根本忙不過來。”陶久娣說。
為了解決人手不夠的問題,她廣泛動員,調(diào)動起社區(qū)“五支力量”:?50名機(jī)關(guān)事業(yè)單位下沉黨員干部,發(fā)揮各自專長,配合社區(qū)全面做好抗疫防控工作;17名社區(qū)工作者(網(wǎng)格員)和101名志愿者主要負(fù)責(zé)居民基本生活物資保障和為居民排查體溫;66名物業(yè)公司工作人員主要承擔(dān)社區(qū)封控和保潔消殺任務(wù);10名基層民警進(jìn)駐社區(qū),日夜堅守,提供有力安全的保障。
同時,她組織人員通過微鄰里平臺、微信QQ群、宣傳欄、電梯轎廂、用小喇叭在社區(qū)巡邏等多渠道不間斷播放防疫知識,提高群眾自我保護(hù)意識和能力。
當(dāng)好群眾“貼心人”
為解決社區(qū)居民特別是一些高齡、獨(dú)居、殘疾居民的生活難題,陶久娣積極采取各種措施:聯(lián)系愛心企業(yè)免費(fèi)捐助,為大家發(fā)放愛心菜15余噸;采取“線上自選+無接觸配送”模式,每天為居民提供基本米面、蔬菜物資平價團(tuán)購服務(wù);訂購團(tuán)購包,采取“臨時網(wǎng)點(diǎn)+團(tuán)購直供”模式,與小商超開展合作,滿足居民個性化購物需求。
武漢市是重點(diǎn)疫區(qū),期間有不少居民出現(xiàn)了恐慌、焦慮等情緒,還有其他突發(fā)性心理狀況。轄區(qū)一名居民的母親患有多種慢性病,因為新冠肺炎確診入院后,該居民十分擔(dān)心,每天要打幾十個電話給陶久娣,每一個環(huán)節(jié)都要求她與醫(yī)院一一落實才放心。
“我們既要照顧居民的生活,也要疏導(dǎo)他們的情緒。”陶久娣說。為此,她組織開展了多途徑的心理輔導(dǎo)工作。她動員持有心理咨詢師資格證的下沉干部運(yùn)用專業(yè)知識累計輔導(dǎo)困難群眾、獨(dú)居老人200余人。還邀請醫(yī)院精神科主任到社區(qū)為一線防疫人員做專題健康輔導(dǎo)等。
陶久娣也借助上門排查、送物資等機(jī)會,經(jīng)常與居民聊天,進(jìn)行情緒疏導(dǎo),讓居民暖心、安心。她特別注意對困難群眾和殘疾、高齡、孤寡老人這“四類人員”的關(guān)注,加大對他們的幫扶力度和心理關(guān)懷。
振奮精神繼續(xù)前行
“武漢人民用自己的實際行動,展現(xiàn)了中國力量、中國精神,彰顯了中華民族同舟共濟(jì)、守望相助的家國情懷。”陶久娣說,聽到習(xí)總書記的贊揚(yáng),她深受感動,這是對社區(qū)防疫工作的肯定,也是對廣大社區(qū)工作者的肯定。習(xí)總書記的話更鼓舞著她振奮精神繼續(xù)前行。
4月8日,武漢解封。但解封不意味著結(jié)束。當(dāng)前,社區(qū)已經(jīng)進(jìn)入疫情防控常態(tài)化階段,陶久娣和她的同事不敢松勁,仍繼續(xù)奮戰(zhàn)在社區(qū)防控第一線。“我們將按照總書記的囑托,發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng),繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)封控管理,強(qiáng)化解封不解防意識。”陶久娣說。為此,她和社區(qū)將積極回應(yīng)、解決社區(qū)居民復(fù)工復(fù)產(chǎn)等迫切需求和實際困難,盡快恢復(fù)社區(qū)正常的工作生活秩序。同時,重點(diǎn)關(guān)注社區(qū)困難群體、孤寡老人、殘障人士等特殊群體,動員志愿者為出行困難人群代買生活必需品,做實全方位服務(wù)。
(來源:中國社區(qū)報2020.4.23)