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首頁本報記者 孫彥川
江西省南昌市高新區昌東鎮楊家村是個城中村，地處地鐵和大學城附近，人流量較大，矛盾糾紛多，社區治理任務繁重。楊文龍是一名90后，自2018年開始在楊家村擔任村黨委委員和村委委員。負責治安保衛和網格化管理的楊文龍能設身處地為群眾著想，不偏不倚，敢于碰硬，得到廣泛認可。
今年8月初，楊家村村民楊某駕駛車輛時不慎撞到鄰村村民萬某軍，萬某軍經醫院搶救無效死亡。楊文龍看到萬某軍所在村治保主任在鄉鎮微信群里發的信息后，馬上與楊某的父親聯系，主動介入調解。楊某的父親產生了應激反應，難以正常行事，于是楊文龍便代表村里前去悼念，慰問逝者家屬。
“去之前，我就做好了被逝者親屬撕扯的準備?！睏钗凝堈f，聽說肇事者一方要來人，逝者家里一共來了30多個親戚。
萬某軍是名90后，有兩個年幼的女兒，兩個月前剛離婚，他還有一個妹妹，整個家里一下子沒有了頂梁柱，逝者的舅舅要求索賠上百萬元。
無功而返的楊文龍毫不氣餒，接著又去做肇事者及其父親的工作。雙方在賠償金僵持不下的時候，楊文龍主動聯系逝者家屬并進行勸導：“發生這種事誰都不愿意看到，但在索要賠償金方面也需要將心比心，楊某還有一家老小要養。在訴求合理的情況下，我們一定會盡力讓肇事方多補償一些?！蓖瑫r，楊文龍還會同逝者村里的治保主任去做萬某軍家人的思想工作，談慣例、談道義、談現實。
最終，調解成功。楊某賠償萬某軍家屬17萬元，并獲得了萬某軍家屬出具的諒解書，目前正在等待法律的審判。“后來，萬某軍的親戚覺得我辦事公道、毫不偏袒，還邀請我去他家吃飯?！睏钗凝堈f，一般而言，導致死亡的交通事故往往要經歷很長時間的調解，而這次前后連一個星期都不到。
其實，剛開始做調解工作時，楊文龍一竅不通，他就買了很多專業書籍來學習，逐漸熟悉了業務。2020年，楊文龍、陳小莉等6人成立了專門的調解工作室。
今年4月3日，村民楊某輝在KTV與王某福、王某華喝醉酒后產生了肢體沖突，導致楊某輝受傷，經鑒定為輕傷二級。在楊文龍的調解下，王某福、王某華家屬向楊某輝賠禮道歉，并就賠償事宜達成一致意見。“以前村民動輒堵當事人的家門口。我對他們說，談法也好、談情也好、談理也好，千萬不要到別人家里去鬧，這樣一來有理也變成無理了。”楊文龍說。
三年多來，從租房糾紛到交通肇事，楊文龍經手了51起矛盾調解事項，成功調解了50起，涉及的賠償金額(不含保險賠償)共計196.4萬元，及時將矛盾糾紛化解在基層。這期間，有些年輕村民自認為懂法而不屑于溝通，有些上了年紀的人則比較頑固不愿接受調解。楊文龍說：“訴訟是你的權利，但既然我都來了，能否先談談看?”“遇到這種問題，如果當事人不愿接受調解，我會找他的親戚去幫著做說服工作。經驗告訴我，這種方法調解成功率很高。所以，做調解工作一定要重視家風，這點很關鍵!”
(來源：中國社會報2021.8.31)
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