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在疫情形勢突轉(zhuǎn)嚴(yán)峻的關(guān)鍵時刻,石家莊社會工作者和志愿者紛紛投身防控,以“逆行者”姿態(tài)向社區(qū)防控一線集結(jié)——
沖在疫情防控一線的社工身影

時間:2021-01-11   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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本報記者 柳 旭

2021年元旦剛過,河北省多地接連出現(xiàn)新冠肺炎確診病例,石家莊市藁城區(qū)全域調(diào)整為高風(fēng)險地區(qū),根據(jù)疫情防控相關(guān)要求,從1月6日起,石家莊開始對全市進行全員核酸檢測,河北全省進入戰(zhàn)時狀態(tài)。

突然拉響的疫情防控警報,讓不少人真切地感受到,風(fēng)險原來離自己這么近。但對于“逆行者”來說,疫情就是集結(jié)號,就是催征鼓。當(dāng)徹骨的寒風(fēng)從冀中平原呼嘯而過時,他們選擇在緊要關(guān)頭沖鋒在前。在這些無畏“逆行”的身影中,有一個群體叫社工。

鏡頭一:在檢測點,協(xié)助組織居民

1月6日,石家莊入冬以來最冷的一天。7點,天還沒有亮,頂著零下十多度的嚴(yán)寒,石家莊德正社會工作服務(wù)中心理事長王彥敏走出家門,在空曠的馬路上駕車前行,她要趕到新華區(qū)趙陵鋪路街道星河御城社區(qū)協(xié)助疫情防控。“那里是我們機構(gòu)的項目服務(wù)點,由于已經(jīng)實行封閉管理,現(xiàn)在出入社區(qū)都要憑證明。”王彥敏說。

就在前一天,河北省委常委會召開擴大會議,要求全面啟動全員核酸檢測。看到新聞后,王彥敏和同事意識到,與此前一些地方出現(xiàn)零星病例不同,石家莊的疫情防控形勢已經(jīng)非常嚴(yán)峻。“當(dāng)晚,我們就召集了線上會議,大家一起商量如何開展工作,還聯(lián)系了所服務(wù)的社區(qū),了解具體需求,一直忙到凌晨2點多才休息。”

“做好自我防護,發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,配合社區(qū)工作,哪里需要就到哪里。”王彥敏告訴記者,這是他們機構(gòu)對工作人員提出的要求。目前,機構(gòu)全部26名工作人員中已有15人投入社區(qū)疫情防控,主要工作是協(xié)助平時開展服務(wù)的4個社區(qū)組織居民進行核酸檢測,并及時開展心理疏導(dǎo),避免居民在長時間等待過程中產(chǎn)生焦躁情緒,必要時還會協(xié)助醫(yī)護人員進行檢測采樣。

“這是我第一次穿防護服。”德正社工馬浩然說,她所在的翔翼路社區(qū)只有一名醫(yī)護人員進行檢測,又要采樣,又要裝瓶,還要確認(rèn)信息,速度很慢,看著居民在寒風(fēng)中焦急等待,她沒有多想,開始幫醫(yī)護人員核對居民信息、擰試劑瓶蓋、封裝樣本。

“剛穿上防護服時覺得呼吸困難、視線模糊,適應(yīng)一會兒就好多了。”馬浩然告訴記者,雖然心里有點后怕,但身為一名社工,她有責(zé)任為石家莊疫情防控盡一份力。

鏡頭二:在社區(qū),發(fā)動引領(lǐng)志愿者

“前一天我們機構(gòu)還在接受服務(wù)項目中期評估,一覺醒來,已經(jīng)進入戰(zhàn)時狀態(tài)。”石家莊市裕華區(qū)晚晴社會工作服務(wù)中心主任陳艷慧告訴記者,1月6日一大早,她發(fā)現(xiàn)社區(qū)已經(jīng)封閉管理,由于不能外出,她只能通過微信協(xié)調(diào)機構(gòu)服務(wù)點的工作,同時關(guān)注自己居住的安和苑社區(qū)的情況。

“我們社區(qū)剛成立居委會,工作力量還比較薄弱。”陳艷慧表示,為了幫社區(qū)增加工作人手,她找到了平時經(jīng)常聯(lián)系的兩名社區(qū)志愿者,通過他們再幫著聯(lián)系別人。不一會兒,一支由10名社區(qū)居民組成的臨時志愿服務(wù)隊就成立了。大家穿上紅馬甲,立即開展工作,引導(dǎo)排隊進行核酸檢測的居民保持間距,并幫助沒有智能手機或操作不熟練的老年人掃碼登記。

“核酸檢測前需要掃描二維碼、填寫個人信息,但現(xiàn)場只有一臺電腦、一個掃碼器,進展非常慢。”陳艷慧告訴記者,看著居民們頂著七八級大風(fēng)在戶外排隊,她立即帶領(lǐng)志愿者組織排隊的居民回到樓內(nèi),戶外按照10人一組,只留下五六組居民排隊,志愿者把二維碼發(fā)到群里,讓回到樓內(nèi)的居民提前掃碼、填信息,不僅減少了居民在戶外等待的時間,檢測進度也明顯加快。

在這個過程中,陳艷慧發(fā)現(xiàn)排隊的人群里有位年輕的媽媽,懷中抱著剛滿月的孩子,在記錄了個人信息后,她馬上把這位媽媽勸回了家。這件事也給陳艷慧提了醒,她又組織志愿者迅速了解社區(qū)內(nèi)行動不便的老年人和嬰兒的家庭情況,通知這些人員不用下樓排隊,只需提供個人信息,稍后統(tǒng)一由醫(yī)護人員入戶采樣。

聽說有的社區(qū)出現(xiàn)居民出門忘帶家門鑰匙的情況,陳艷慧馬上又組織志愿者在社區(qū)微信群里發(fā)信息,提醒大家下樓做核酸檢測時帶好鑰匙,避免封閉管理期間進不了家門、開鎖公司也無法上門的情況。

晚上8點多,核酸檢測仍在緊張進行中,由于現(xiàn)場取暖設(shè)備超過用電負荷,檢測室突然斷電,一片漆黑。為了不影響檢測,社區(qū)居民紛紛打開手機上的閃光燈進行照明。看到這幅畫面,陳艷慧掏出手機,記錄下這溫暖的瞬間。在她看來,只要將點點微光匯聚在一起,就能形成無比強大的能量。

鏡頭三:在線上線下,社工機構(gòu)助力抗疫

王彥敏、馬浩然、陳艷慧,她們是石家莊社會工作者參與疫情防控的縮影。記者了解到,疫情發(fā)生后,石家莊市民政局第一時間發(fā)出倡議,號召全市社工機構(gòu)和社會工作者、志愿組織和志愿者充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,全力配合社區(qū)開展疫情防控。

石家莊北極光社會工作服務(wù)中心針對社區(qū)居民最關(guān)心的問題,通過微信群提供小區(qū)封閉管理動態(tài),發(fā)布核酸檢測安排通知,同時提示檢測注意事項、如何查詢檢測結(jié)果等信息,讓居民足不出戶也能掌握疫情信息動態(tài),緩解突如其來的疫情給大家?guī)淼牟话埠徒箲]。

石家莊市橋西區(qū)樂享社會工作服務(wù)中心協(xié)助社區(qū)居委會組織居民進行登記、檢測,在檢測結(jié)束后,又迅速進行檢測人員信息錄入,盡可能縮短居民獲得檢測結(jié)果的時間。

石家莊晨曦社會工作服務(wù)中心駐社區(qū)服務(wù)點社工第一時間與社區(qū)居委會取得聯(lián)系,積極協(xié)助社區(qū)做好疫情防控工作。有位還在哺乳期的社工把幾個月大的孩子交給家人照顧,晝夜與社區(qū)工作人員共同奮戰(zhàn)。

(來源:中國社會報2021.1.11)


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