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廣東“雙百”社工成村(居)戰(zhàn)“疫”生力軍

時間:2020-02-27   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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通訊員 葉金鑫 宋智魁 文/圖

  車站路口、田間地頭、居民家中;送物資、查體溫、講知識,一個個身穿“藍馬甲”的身影在南粵大地往來奔忙,努力守護著千家萬戶的安全。

  新冠肺炎疫情發(fā)生以來,廣東省千余名“雙百”社工和近百名社工督導快速行動,努力打通疫情防控和服務群眾的“最后一米”,成為廣東各地村(居)防控一線的生力軍。

  擔重任:積極參與抗“疫”戰(zhàn)

  廣東社工“雙百計劃”由廣東省民政廳組織實施,從2017年起分兩批建設了407個鎮(zhèn)(街)社工服務站,每個社工站配備3-8名社工,由鎮(zhèn)(街)直接聘用、省統(tǒng)一督導,立足鎮(zhèn)街、深入村居,為有需要的群眾、家庭、社區(qū)提供支持和服務。

  疫情發(fā)生后,“雙百”社工充分發(fā)揮扎根城鄉(xiāng)社區(qū)和群眾信任的優(yōu)勢,協(xié)助基層政府,聯(lián)動社區(qū)志愿者等社會力量深入社區(qū)開展防控工作。

  “只要還有一粒米,不往人群里面擠;只要還有一滴油,不在街巷四處游;只要還有一根蔥,莫往市場里面沖!”疫情防控期間,這樣的“順口溜”式宣傳語每天都會在廣東各地響起。“雙百”社工深入大街小巷,張貼海報、派發(fā)“致居民的一封信”,并在摩托車、三輪車上加裝廣場舞音響、大喇叭,改裝成移動宣傳廣播站,進行防控知識宣傳。

  同時,在高速路口、汽車站、高鐵站,在村口、小區(qū)門口,設點咨詢、測量體溫;協(xié)助基層政府進行重點人員資料篩選與數(shù)據統(tǒng)計,到重點社區(qū)上門排查重點對象。截至2月19日,全省共有402個站點、1513名“雙百”社工參與疫情防控工作,發(fā)動志愿者參與疫情防控工作1697人次,累計宣傳與服務2328個村(社區(qū)),入戶走訪14萬余人次,派發(fā)宣傳單16萬余份,值班及現(xiàn)場咨詢服務近14萬人次,協(xié)助開展社區(qū)疫情排查、檢測等防控服務30余萬人次。

  顯優(yōu)勢:疏導居民緊張情緒

  “鈴鈴鈴……”汕尾市香洲街道“雙百”社工站電話響起,話筒中傳來了居民趙女士略帶緊張的聲音:“我想請問下,你知道哪里有口罩賣嗎?”趙女士是社工站所駐社區(qū)的低保戶,肢體四級殘疾,與78歲的父親一起居住。由于疫情發(fā)展迅速,很多藥店都沒有口罩賣了,她特別擔心自己和家人會被傳染,每晚都睡不好,非常害怕。

  接到電話后,“雙百”社工通過“線上+線下”相結合的方式,迅速為其提供心理疏導,建議每天固定時間觀看權威媒體發(fā)布的信息,多做室內娛樂活動,放松心情,并詳細講解居家防疫知識,進而消除恐慌和焦慮情緒。又第一時間鏈接口罩、消毒液等資源送到趙女士家中。

  “雙百”社工積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,對隔離群眾提供心理疏導,并幫助購買日常生活所需物資。截至2月19日,“雙百”社工共協(xié)助開展社區(qū)留觀隔離安置人員服務4083人次,開通268個應對疫情心理援助熱線,電話訪問服務22143人次,有效疏導村(居)民心理困擾。

  暖人心:悉心守護困難群體

  獨居孤寡老人、殘障人士、困境兒童家庭、低保低收入家庭等民政對象成為“雙百”社工優(yōu)先關心、關懷和服務的群體。各地“雙百”社工積極為困難群體免費提供口罩、消毒液等防疫物資,協(xié)助行動不便的人員買菜、取藥等,切實做好疫情防控下的兜底性民生保障。

  截至2月19日,“雙百”社工共服務獨居孤寡老人6447人次,服務低保低收入家庭3583戶,服務殘障人士2457人次,服務困境兒童及家庭769戶,面向民政對象家庭提供社會心理支持1533戶,面向困難家庭提供社會心理支持462戶,面向民政對象及困難群體等服務15139人次。

 (來源:中國社會報2020.2.27)


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