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“點餐式幫扶”提高了社會救助的時效

時間:2021-09-13   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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鄧潤華 吳春平

日前,在江西省黎川縣開展的“黨建+社會救助+點餐式”幫扶試點工作中,片區網格黨員丁艷通過“五必到、五必訪”活動,了解到刑曉薇(化名)的實際困難和求助需求,主動到日峰鎮社會救助窗口為其辦理了城鄉低保代辦手續,幫助她走出困境。據悉,刑曉薇的母親在其出生2個月后就離家出走,父親也一直杳無音訊。現年8歲的她和67歲的奶奶相依為命。經過審核,刑曉薇已于8月份被納入了城鎮最低生活保障。

近年來,黎川縣為進一步實現城鄉困難群眾社會救助服務零距離,志愿幫扶服務全方位、多元化,確保社會救助申請、申辦更便捷、更高效的目標,探索開展 “點餐式”幫扶試點,有效提升了社會救助實效。刑曉薇就是“點餐式” 幫扶服務的一個縮影。

強化政策保障,確保“點餐式”幫扶有規可循。為扎實推進“黨建+社會救助+點餐式”幫扶試點工作,黎川縣在成立試點工作領導小組的同時,將該項工作列入鄉鎮黨委書記雙述雙評內容;在配齊鄉鎮民政助理員的基礎上,配備22名鄉鎮社會救助協理員,135名村(居)社會救助協辦員,形成“助理+協理+協辦”的社會救助力量,分別給予協理員和協辦員300元/月和100元/月的崗位補貼。將試點工作經費列入財政預算,安排工作經費109萬元。出臺幫扶黨員激勵政策,除在職幫扶黨員外,對部分無職黨員、志愿者根據幫扶人次數,給予每年300元-500元的交通和通信補貼。

積極創造創新,確保“點餐式”幫扶深入具體。改變傳統的“一對一”掛點幫扶模式,解決以往社會救助幫扶模式中干部掛點幫扶時間長、幫扶壓力大、幫扶不及時不高效等問題,圍繞“誰來幫、幫扶誰、幫什么、怎么幫、幫哪些”五個方面創新,構建黨員干部送服務、困難群眾來受益、便捷規范去幫扶的全方位社會救助幫扶服務內容。

倡導因地制宜,確保“點餐式”幫扶優質高效。按照屬地原則,以村(居)為單位,建立“村(居)-片(區)組-小組”三級網絡化黨員服務數據庫和困難群眾管理數據庫;大力開展“五必到、五必訪”活動。同時,在鄉(鎮)按照“一室一窗一熱線”、村(居)按照“一室兩欄一箱”進行建設,建立“黎川縣社會救助點餐式幫扶工作網”“鄉鎮社會救助點餐式幫扶工作動態欄”“村(居)社會救助點餐幫扶工作調度群”。充分發揮各級社會救助宣傳員、協辦員、監督員的作用,大力宣傳黨的路線方針政策和城鄉低保、特困供養、臨時救助、精簡退職、殘疾人兩項補貼等社會救助政策規定,為困難群眾積極開展代辦服務,并對社會救助政策執行情況進行監督,向困難群眾、社會各界對社會救助執行反映情況進行反饋等,不斷提升“點餐式”幫扶服務的質量效益。

有效規范流程,確保“點餐式”幫扶惠民利民。根據困難群眾需求“服務清單”,本著居住屬地、就近、便利的原則,按照“網格長分派-片區(組)長接轉-小組長指派-網格員落實”的流程進行“服務清單”分網下派,按照“即時解決、分期解決、長期跟進”三種類型對“服務清單”進行分類匯總。若網格員因特殊情況一時無法解決,則按倒序流程,直至反饋至縣民政局予以協調解決。若需黨群組織、社會團體、公益組織等協調解決時,由各鄉鎮協調相關組織予以解決。同時,按照落實幫扶黨員姓名、服務清單內容、解決時間、群眾評價等進行“服務清單”分例反饋,確保“點餐式”幫扶服務惠民利民。

(來源:中國社會報2021.9.13)

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