上海市長(zhǎng)寧區(qū)民政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng) 沈 昕
站在“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯點(diǎn)上,上海市長(zhǎng)寧區(qū)民政局精心謀劃開(kāi)好局、認(rèn)真貫徹起好步,攜手各方力量推動(dòng)社會(huì)救助事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,努力讓困難群體的生活更有保障、更加美好。本文以幾個(gè)鎮(zhèn)街為例,介紹長(zhǎng)寧區(qū)社會(huì)救助工作的新探索、新進(jìn)展。
以“完善主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”為導(dǎo)向
推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)+自動(dòng)”社會(huì)救助
長(zhǎng)寧區(qū)民政部門(mén)緊扣“城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,立足數(shù)字賦能,探索“社區(qū)云+精準(zhǔn)幫扶”模式,建立困難群眾需求評(píng)估系統(tǒng),推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)+自動(dòng)”的社會(huì)救助模式,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)救助,將“政策找人”落實(shí)落地,健全分層分類(lèi)的社會(huì)救助體系。
華陽(yáng)路街道以“社區(qū)云”應(yīng)用為引領(lǐng),探索社會(huì)救助工作在“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)通辦”上的精準(zhǔn)幫扶應(yīng)用場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助“空間連片、時(shí)間連串、業(yè)務(wù)覆蓋”。依托“居務(wù)公開(kāi)”“社區(qū)公告”等板塊,向居民“無(wú)差別、零距離”實(shí)時(shí)發(fā)布政策。梳理精準(zhǔn)幫扶系統(tǒng)功能模塊,形成可標(biāo)簽索引、可自動(dòng)匹配的數(shù)據(jù)庫(kù),逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)預(yù)警、主動(dòng)推送。通過(guò)“社區(qū)云”的“居社互動(dòng)”平臺(tái),居民可通過(guò)手機(jī)等實(shí)現(xiàn)線上咨詢(xún)、求助。充分發(fā)揮“社區(qū)救助顧問(wèn)”作用,實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展,使政策制度由 “碎片化”向“整體化”轉(zhuǎn)變,做好政策指路人。
新涇鎮(zhèn)先行先試長(zhǎng)寧區(qū)困難群眾綜合需求評(píng)估系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)的社會(huì)救助預(yù)警與主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制。及時(shí)分析研判轄區(qū)內(nèi)低保等人群的基本情況、主要訴求等信息數(shù)據(jù),構(gòu)建貧困認(rèn)定指標(biāo)體系。將各類(lèi)救助資源、服務(wù)資源納入到需求評(píng)估系統(tǒng),繪制社會(huì)救助資源地圖,結(jié)合“社區(qū)救助顧問(wèn)”制度,形成救助服務(wù)閉環(huán)管理。推出社區(qū)群眾對(duì)困境程度的“自評(píng)”功能,將“居民自評(píng)-需求分析-資源對(duì)接”的模式應(yīng)用到救助服務(wù)工作中。
以“構(gòu)建精細(xì)服務(wù)”為目標(biāo)
讓困難群眾及時(shí)得到照料幫扶
長(zhǎng)寧區(qū)民政部門(mén)推動(dòng)構(gòu)建線上智能信息與線下救助隊(duì)伍的互相支撐,綜合評(píng)估救助需求,提出綜合實(shí)施意見(jiàn),運(yùn)用“多元+多維”的救助理念,開(kāi)展“類(lèi)別化+差異化”救助幫扶,形成“物質(zhì)+服務(wù)+心理”的綜合救助方式,將精準(zhǔn)服務(wù)落到困難群眾身上,幫助救助對(duì)象構(gòu)建家庭和社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)對(duì)象自助自立。
江蘇路街道成立困境兒童“社區(qū)護(hù)苗聯(lián)盟”,凝聚社會(huì)各方力量,實(shí)現(xiàn)兒童關(guān)愛(ài)保障制度的長(zhǎng)效性。比如,社區(qū)護(hù)苗聯(lián)盟對(duì)困境兒童張凌凱(化名)家庭在收入、教育、就業(yè)、社會(huì)保障等維度進(jìn)行困境程度分析,落實(shí)政策匹配和資源匹配,鏈接社區(qū)救助顧問(wèn)及社會(huì)專(zhuān)業(yè)力量,為其申請(qǐng)“四醫(yī)聯(lián)動(dòng)”,進(jìn)行心理疏導(dǎo)、情緒解壓等綜合幫扶。通過(guò)“評(píng)估分析、救助匹配、精準(zhǔn)服務(wù)”,形成一套完備的救助服務(wù)體系,讓陷入困境的青少年及其家人切身感受到黨和政府的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。
程家橋街道運(yùn)用多維貧困認(rèn)定方式,篩選15戶(hù)困難家庭作為試點(diǎn),探索個(gè)性化的服務(wù)救助。比如,針對(duì)青少年的“伴我同行”人際互動(dòng)活動(dòng),針對(duì)困難家庭的住房微改造等。并加強(qiáng)政策宣講,提高居民對(duì)救助政策的了解,鼓勵(lì)居民發(fā)揮鄰里互助精神,使民眾在鄰里守望中形成“自助+互助”的救助文化,促進(jìn)社會(huì)融入。
以“建設(shè)人民城市”為中心
把群眾所盼作為黨建工作“晴雨表”
長(zhǎng)寧區(qū)民政部門(mén)始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),在黨建引領(lǐng)下推動(dòng)多元力量參與救助幫扶。
虹橋街道以“黨建+”為核心,將“三建融合”黨建工作融入社會(huì)救助,將社區(qū)單位黨建、居民區(qū)黨建和兩新組織黨建進(jìn)行“三結(jié)合”,動(dòng)員基層黨員力量與社區(qū)困難群體需求對(duì)接,營(yíng)造“黨建+社會(huì)救助”氛圍。建立街道機(jī)關(guān)黨組織與居民區(qū)困難群眾“雙結(jié)對(duì)”制度,率先在基層居民區(qū)成立救助幫扶評(píng)估小組和居民區(qū)幫扶委員會(huì),通過(guò)日常走訪,主動(dòng)問(wèn)需于民,搭建困難主動(dòng)發(fā)現(xiàn)渠道。根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行人員貧困維度分析,主動(dòng)上門(mén)梳理致困原因、評(píng)估幫扶需求,積極發(fā)揮黨組織優(yōu)勢(shì),調(diào)動(dòng)社區(qū)資源,為困難居民提供就業(yè)崗位、法律咨詢(xún)、結(jié)對(duì)幫困等。
新華路街道以區(qū)域化黨建工作平臺(tái)為載體,探索基層黨建與社會(huì)救助業(yè)務(wù)深度融合的結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)和著力點(diǎn),形成黨建引領(lǐng)社會(huì)救助服務(wù)制度機(jī)制。建設(shè)社區(qū)基層黨建救助聯(lián)盟服務(wù)站,發(fā)揮基層黨組織的示范引領(lǐng)作用。完善社區(qū)黨建救助資源統(tǒng)籌共享機(jī)制,結(jié)合“社區(qū)救助顧問(wèn)”專(zhuān)業(yè)力量,排摸社區(qū)各類(lèi)困難家庭的實(shí)際需求,整合并完善科學(xué)化、分層分類(lèi)的精準(zhǔn)幫扶需求清單。創(chuàng)新黨員參與社會(huì)救助服務(wù)模式,將“黨建+社會(huì)救助”項(xiàng)目融入基層黨組織的“支部+”項(xiàng)目,推動(dòng)黨員主動(dòng)“走出去”聯(lián)系困難群眾,主動(dòng)參與到困難家庭的幫扶服務(wù)之中。
(來(lái)源:中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.1.12)