無障礙瀏覽
首頁本報通訊員?范理玲?李正梅
湖南省長沙市開福區月湖街道溪水灣社區是一個城郊轉型的新社區，面臨著人居環境差、居民矛盾多等問題。如何美化環境、改善設施，贏得居民的認同感?如何培育組織、壯大隊伍、完善服務，增強居民的幸福感?如何讓不同群體的居民消除隔閡、融洽感情，實現歡樂一家親?針對這些問題，溪水灣社區進行了積極探索，將服務做到了居民的心坎上，全面升級居民家門口的幸福。
建“幸福道”——破冰
“現在出來買菜，可以順道散散步、遛遛狗啦!出門買菜也成了一種享受!”家住溪水灣社區美世界小區10多年的劉順德老人回憶起以前，小區的主出入道路都是泥巴路，一遇雨天，別提有多糟心了!
“那段時間，我真不知道自己該怎么辦，溪水灣社區剛成立不久，居民不認同甚至排斥社區，社區根本沒有存在感。”成立伊始，社區書記范理玲面對錯綜復雜的情況不知從何下手，但是她始終堅信，圍繞居民辦實事是打開局面的關鍵。
說干就干。經過積極爭取，溪水灣社區在2018年被納入了全市提質提檔任務社區，迅速啟動了提質改造工程。歷時3個多月，社區對美世界小區外長約2000余米的主干道金馬路實行了白改黑，將道路旁1000余平方米的空地改造成了“新時代學習苑”主題公園。
開辟新時代學習苑后，社區立足居民工作日上班、無法親自辦理政務服務的實際，整合兩個物業服務前臺，集中在每周五上午，安排專人，將社區“幫代辦”服務延伸至小區樓棟，讓便民服務真正便民、惠民。
“現在好了，有了社區，‘爛泥地’成了‘幸福道’，還有了‘幫代辦’，我們生活便利了，辦事接地氣了，心情也跟著靚起來!”有居民說道。
筑“鄰里坊”——融合
“我們那棟樓住的鄰居終于將自家堆在樓梯的東西清干凈了，樓棟清爽了，大家住得也安心了!”居住在美世界小區的吳娭毑想起剛入住時，周圍住戶都是一些本地花農，習慣了鄉村的村落式居住方式，說話嗓門大、出入關門重，家里的東西也經常堆在安全通道上，不僅影響樓道暢通，更影響消防安全。吳娭毑勸說多次無果，城鄉差異讓鄰里陌生。
為增進城鄉融合，社區從居民家門口的治理做起，深入小區樓棟，成立小區支部、建設鄰里中心、打造黨群服務中心、開展鄰里互助活動，讓居民在相互影響中融合。
“鄰里坊”結合小區架空層進行提質改造，設立學習室、芙蓉樂齡館、紅楓運動區等活動室，成為居民“有事大家說，有事大家管”的鄰里交流坊。與此同時，社區在管轄的另一個小區，結合建設1000余平方米公共服務陣地的契機，秉承著“辦公用房少一點，活動用房多一點”的原則，打造了集學習、溝通、提升于一體的黨群服務中心，設立舞蹈室、電子閱覽室、多功能活動室等，打造居民活動與溝通的服務綜合體。
社區還積極推進“鄰里幫”志愿服務，以滿足居民生活需求為出發點，開展衛生大清掃、安全大檢查、治安大巡查等定期志愿服務活動，陣地管理維護、花草養護、圖書捐贈等主題志愿服務活動，維修家電、義務理發、義務診療等居民義務志愿服務，其他應急志愿服務四大類別。
為了引導“鄰里幫”志愿服務活動成為常態，社區對提供志愿服務者實行積分兌換制，不僅可以兌換相應服務或物品，還可以參選社區年度“最美志愿者”。
構“協同體”——聯動
“我們發現13棟西側的溝蓋板壞了，不僅有異味，而且還不安全!”領取了治安巡邏崗任務的兩名紅潤先鋒隊黨員來社區報告情況，社區立即協調物業，組織修繕。
自從參加紅潤先鋒隊后，社區黨員不僅發揮了自身優勢，同時也調動大家的積極性，主動參與社區治理，查找小區隱患，共同治理幸福小家。
“想要有個家，一個不需要多大的地方!”這是溪水灣社區一直努力的方向。為構筑居民幸福之家，發揮居民共建共享的協同效應，社區推行“1+5”模式，以支部紅潤先鋒隊為引領，帶動物業、單位、居民組建五色志愿服務隊，包括貼心管家隊、活力青苗隊等，群策群議群參與，喚醒居民主人翁意識，參與治理，共建美好家園。
為更好地服務居民，截至目前，社區培育組建自治協會組織11個，引進社會組織10余家，開展晚晴夕陽紅、“活力青苗、傳習故事”、溪水好人評選等活動。據不完全統計，近年來，溪水灣社區組織開展了各類主題志愿服務200余次，以黨建、文藝、公益的形式搭建居民溝通橋梁，增強居民的歸屬感，提升了居民的獲得感與幸福感。
“夕陽西下，夜色靜美。一片片搖曳的綠葉，一臺臺锃亮的汽車，一張張舒展的笑容，一個個嬉戲的兒童。這就是回到‘灣里’的感覺。”家住金色溪泉灣小區高速公路職工劉阿姨感慨道。
溪水灣社區立足城郊社區轉型實際，通過黨建引領、硬件改造、五彩志愿服務等途徑，促進了鄰里關系，居民的獲得感與幸福感與日俱增。
(來源：中國社區報2020.6.2)
京公網安備11040102700079號