葉 穎
新冠肺炎疫情發(fā)生以來,浙江省杭州市緊盯社區(qū)防控這一關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分利用數(shù)字治理先發(fā)優(yōu)勢(shì),扎實(shí)做好網(wǎng)格化管理,科學(xué)實(shí)施群防群控、系統(tǒng)防控、智慧防控、暖心防控,堅(jiān)持“線上+線下”“人防+技防”“管控+服務(wù)”相結(jié)合,全力守好大城市社區(qū)疫情防控的最基礎(chǔ)防線。
立足黨建統(tǒng)領(lǐng),構(gòu)建最強(qiáng)防控體系。疫情發(fā)生后,杭州市第一時(shí)間全面動(dòng)員,迅速組建防控體系,科學(xué)部署防控任務(wù),全市“一盤棋”打響疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)。全市上下通過組建機(jī)關(guān)黨員、黨員志愿者、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、樓道長的防控責(zé)任鏈條,構(gòu)建“街道-社區(qū)-網(wǎng)格-小區(qū)-樓道”五級(jí)防疫網(wǎng),由基層黨組織統(tǒng)籌安排下沉到社區(qū)的各項(xiàng)資源力量,制訂包小區(qū)、包樓棟、包戶、包人的防控工作方案,將基層治理優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為疫情防控優(yōu)勢(shì)。廣泛建立以黨員干部和社區(qū)工作者為骨干,物業(yè)公司、志愿者、社會(huì)組織等各方力量共同參與的群防群治隊(duì)伍,全市2.48萬名社區(qū)工作者、5萬多名物業(yè)工作人員、700多個(gè)志愿服務(wù)組織,日均1.5萬名志愿者共同織起一張強(qiáng)大的聯(lián)防聯(lián)控網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、聯(lián)系到戶,確保疫情防控不留死角。
嚴(yán)守社區(qū)防線,推進(jìn)最實(shí)管控舉措。社區(qū)是疫情防控第一道防線,杭州市聚焦社區(qū)防控關(guān)鍵環(huán)節(jié),從嚴(yán)從細(xì)落實(shí)防控舉措。全面推行網(wǎng)格化管理、地毯式排查,充分運(yùn)用“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”手段,緊盯重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)人員,確保不落一戶、不漏一人。深化疫情監(jiān)測(cè)、宣傳教育、環(huán)境整治、困難幫扶等防控措施,全市網(wǎng)格員累計(jì)排查走訪770萬戶次、1503萬人次,實(shí)現(xiàn)疫情防控工作精準(zhǔn)化、精細(xì)化、全覆蓋。全面建立居家隔離人員個(gè)人檔案,落實(shí)“一人一戶”管控力量和“一詢一督一記錄”管控措施,動(dòng)態(tài)掌控和完整記錄隔離人員的身體狀況,運(yùn)用“人防+技防”手段落實(shí)24小時(shí)監(jiān)管。在樓道公示居家隔離人員信息,增進(jìn)樓道、鄰里間的監(jiān)督和互助。此外,通過廣播、電子屏、微信、短信、橫幅等途徑,結(jié)合“銅鑼喊話”“喇叭傳聲”、方言廣播等貼近居民生活的宣傳方式,發(fā)布健康提示和就醫(yī)指南,有針對(duì)性地開展疫情防控知識(shí)宣傳,科學(xué)指導(dǎo)居民提高防范能力。加強(qiáng)對(duì)隔離人員、老年人和特殊群體的服務(wù)關(guān)愛,提供送餐、送藥、送生活用品等服務(wù),并提供心理服務(wù),及時(shí)疏導(dǎo)負(fù)面情緒,真正做到“隔離不隔愛”。
突出科技賦能,創(chuàng)新最優(yōu)防控手段。杭州市依托數(shù)字治理先發(fā)優(yōu)勢(shì),運(yùn)用科技手段精準(zhǔn)施策,確保疫情防控與恢復(fù)生產(chǎn)取得雙贏。利用“城市大腦”海量數(shù)據(jù)歸集分析能力,融合交通樞紐、疾控、醫(yī)療、出行等80多個(gè)維度的大數(shù)據(jù),搭建高危易感染人員模型,高精度鎖定確診患者及其密切接觸者,為實(shí)現(xiàn)高效排查、精準(zhǔn)防控提供數(shù)據(jù)支撐。率先推出“杭州健康碼”,借助大數(shù)據(jù)比對(duì),確定個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),形成專屬三色碼,實(shí)現(xiàn)市域范圍內(nèi)“一人一碼,動(dòng)態(tài)更新、亮碼通行”。科學(xué)建立健康碼運(yùn)行機(jī)制,根據(jù)各地防控等級(jí)“五色圖”實(shí)施分類管理,突出防控重點(diǎn),精確鎖定重點(diǎn)人群,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和提前預(yù)警。各地依托“城市大腦”核心平臺(tái),廣泛開發(fā)個(gè)性應(yīng)用,牢牢把控戰(zhàn)“疫”主動(dòng)權(quán),如下城區(qū)東新街道將智能門禁系統(tǒng)與市“城市大腦”數(shù)據(jù)打通,實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)返杭人員的實(shí)時(shí)預(yù)警;拱墅區(qū)半山街道以“望宸智匯”大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)疫情防控事件五分鐘快速處置閉環(huán);杭州未來科技城研發(fā)企業(yè)復(fù)工審核備案應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)秒辦理“企業(yè)復(fù)工證明”“員工返崗?fù)ㄖ獣保行еζ髽I(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),切實(shí)將疫情防控先手轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展先機(jī)。
深化“三社聯(lián)動(dòng)”,形成最佳工作合力。充分利用“三社聯(lián)動(dòng)”優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),助力社區(qū)疫情防控工作。動(dòng)員全市1.1萬家登記注冊(cè)的社會(huì)組織弘揚(yáng)公益精神,結(jié)合自身特長,依法有序參與各項(xiàng)疫情防控工作。各類社會(huì)組織主動(dòng)投身防控一線,協(xié)助街道社區(qū)落實(shí)各項(xiàng)防控工作,有效緩解基層防控力量不足難題。杭州滴水公益服務(wù)中心、建德市民安救援隊(duì)等第一時(shí)間協(xié)助有關(guān)部門在要道卡口設(shè)立檢測(cè)點(diǎn),為抗擊疫情贏得時(shí)間。下城區(qū)金牌志愿服務(wù)隊(duì)伍“武林大媽”每天組織近1500人次奮戰(zhàn)在疫情防控一線,成為社區(qū)防控的重要力量。此外,全市50余家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)緊急上線心理危機(jī)干預(yù)服務(wù),為一線防疫工作者、病患和隔離人員及時(shí)提供心理援助,各公益慈善類社會(huì)組織按照慈善法等相關(guān)法規(guī),以需求為導(dǎo)向開展有效募捐,截至目前,全市社會(huì)組織累計(jì)發(fā)動(dòng)會(huì)員捐款3.3億余元,物資1.3億余元,口罩等個(gè)人防護(hù)品955.67萬個(gè)。
(來源:中國社會(huì)報(bào)2020.3.10)