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首頁本報記者 祝 闖 通訊員 楊儒斌
2020年伊始，新冠肺炎疫情的出現讓原本就忙碌的救助管理機構一度應接不暇。為了及時有效開展疫情防控工作，甘肅省蘭州市救助管理站廣大黨員干部不忘初心、牢記使命，舍小家、顧大家，第一時間回到崗位上，投身到阻擊疫情和救助服務的工作中。以血肉之軀為生活無著的流浪乞討人員構筑起一座守護安全健康的鋼鐵堡壘。
消殺任務緊急 她站出來、沖上去
救助管理領域疫情防控常遇突發事件，需要沉著應對、果斷處置。疫情發生不久，蘭州市救助了一名由當地民警送來的外省籍求助人員，當晚此人不明原因突然嘔吐，工作人員立即撥打了急救電話，送醫治療?？紤]到疫情因素，蘭州市救助管理站隨即計劃對救助區域進行全面消毒消殺工作。然而，當時站內只有一套隔離服，該由誰來執行消毒工作呢?
一旁的副站長金永華一把拿過隔離服和護目鏡，穿戴好后就背起了16升消毒噴霧器。從接待室到隔離室，從辦公場所到救助區域，從男院區到女院區，從院內到臨時救助帳篷，來來回回不間斷地進行地毯式消毒。整個消殺工作從凌晨1點鐘持續到凌晨4點30分。
消殺任務完成后，金永華脫下了防護服，她的頭發和衣服就像在水里浸泡過一樣。她說：“作為黨員和站領導，關鍵時刻就應該站出來、沖上去?！?/span>
受助人員病情加重 她在手術室外坐等到黎明
與新冠肺炎病毒的對抗是場沒有硝煙的戰爭，打贏這場戰爭需要忠于職守、令行禁止。在蘭州市救助管理站作出疫情防控工作安排后，站醫務所副所長程易虹果斷退掉了回杭州探親的機票，選擇留在站里堅守崗位。她說：“我是黨員，崗位需要我，我會一直堅守?！?/span>
前不久，一位疫情前就在醫院治療的受助人員病情突然加重，且出現發熱癥狀。冒著交叉感染的風險，程易虹立即趕往醫院，為受助人員進一步救治聯系轉院等事宜。受疫情影響，受助人員先轉入蘭州市第一人民醫院發熱門診。然而，由于此人患有腸梗阻，且出現膽囊內膽汁淤積等癥狀，發熱門診無法給予其有效的治療。按照醫生的建議，受助人員被轉入急診科，而后又被轉到普外科。受助人員在醫院和病區間幾經輾轉，程易虹始終不離其左右，忙前忙后。
當晚，醫生會診后決定立即為受助人員進行手術，但醫院白蛋白儲備不足。為了解決白蛋白不足問題，程易虹又與多家醫院聯系，最后購得白蛋白，手術得以順利進行。手術過程中，程易虹一直在手術室外靜靜等候。手術結束已是第二天凌晨五點，直到受助人員被安全推出手術室，她的心才踏實下來。
食堂物資告急 她四處求購一次性餐盒
民以食為天。疫情期間，工作人員和受助人員吃得好壞對身體健康影響很大。在蘭州市救助管理站，疫情期間“吃”這個重擔落在了站后勤科副科長兼救助食堂負責人趙巧艷肩上。
疫情防控初期，為了避免病從口入，趙巧艷重新梳理所有采購食材的來源，仔細核對最近采購食材的所有票據。確認食材安全后，她向所有炊事員傳達了站里嚴防死守的工作紀律，講解了個人、單位疫情防控的基本常識，并重新安排疫情期間值班表。隨后又組織食堂工作人員對餐廳和操作間進行了徹底的清掃、消殺。
針對站內受助人員身份復雜，為了盡可能降低在飲食上相互傳染的可能性，趙巧艷向站領導建議將站內人員用餐由聚餐制改為分餐制。然而，實行分餐制后新的問題出現了——一次性餐盒儲備不足。為了解決這個棘手的問題，她用盡了身邊的人脈資源，終于得到一個好消息。有一個商家因疫情阻隔無法復工，他們的庫房還有存貨。趙巧艷立即聯系該商家，隨后安排車輛將一次性餐盒足量購置到位。
求助者心結難解 他耐心勸導解心寬
疫情防控不能松懈，救助服務不能停歇。疫情期間，救助管理機構依舊在為生活無著的流浪乞討人員提供著臨時性救助服務。在蘭州市救助管理站有一位工作人員，他常穿著天藍色沖鋒衣，總是會出現在救助對象和同事最需要的地方，大家習慣叫他“八爪魚”“及時雨”，他就是70后救助管理工作者原軍洲。
“救助管理服務不只是物質上的救助，需要傾注更多熱情和真心，要本著對求助者負責的態度幫助他們解開心結。”原軍洲是這樣說的，也是這樣做的。
疫情期間，當地民警將一男子送至蘭州市救助管理站。據民警介紹，該男子因夫妻矛盾無法釋懷，遂多次前往一寺廟想剃度出家，多次驚擾寺廟。在與該男子溝通后，原軍洲核實了這一情況，了解到男子的心結未解，不配合救助，不愿回家。原軍洲見狀對其進行了一番勸說和開導，同時與該男子的妻子取得了聯系，對兩人的矛盾進行了調解，最終，夫妻倆矛盾化解，男子也愿意回家了。
無獨有偶。第二天定遠鎮派出所也送來一名男子，原軍洲通過傾聽得知，該男子之所以風餐露宿、流落街頭，是因為5年前與父親的一次爭吵，年輕氣盛的他始終不愿原諒父親，故此長期流落街頭，不愿回家。原軍洲設身處地分析男子的處境進行反復勸說，該男子被他的誠意感動，當下主動與父親通了電話。時隔5年的一通電話，父子倆相互哭訴，矛盾得以化解。最終原軍洲將男子送上了返鄉的火車。
隔離室配置不全 他配齊水電點亮暖燈
與疫情的斗爭是一場大考，也是對救助管理機構各項能力的一次大檢查。為有效應對疫情，按照有關要求蘭州市救助管理站設立了隔離室。由于隔離室相對獨立，所以需要完善的設施設備。為了讓隔離室能盡快投入使用，作為站內消防安全和水電暖設施的管理者，趙鵬主動承擔起完善隔離室設施設備的任務。說干就干，按照隔離室確定的位置，趙鵬一邊聯系購買照明電線，一邊落實隔離室的生活用具和消防安全設施。在他的努力下，時間不長，隔離室的燈就亮了。
“要打好疫情防控阻擊戰，做好后勤保障是保障全站工作人員和受助人員健康生命的基礎工作，更是重要工作?！痹谮w鵬看來，鍋爐房、電梯間、救助區域、地下室……這些地方都是他的戰場，全力保障單位水電暖的正常運轉，就是在守護著全站人員的健康。
積小勝為大勝。時至今日，蘭州市救助管理站內無新冠肺炎病毒感染情況出現。在這場人類與病毒的較量中，救助管理領域疫情防控工作從未停歇，蘭州救助人堅守崗位從未松懈。日復一日，在不同崗位上忙碌的身影，成了他們置身戰“疫”中的生動畫像。
(來源：中國社會報2020.3.25)
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