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首頁本報記者 盧 芳
遭遇特殊時期
甚至比以前還忙
“我們在大年初三全員到崗，開會統一思想、制定預案，面對突如其來的疫情和必將受到影響的市場，要有個積極應對的措施并盡快落實。”天津市福彩中心負責人回顧說。
今年的天津彩市，經歷了從春節到3月16日的漫長休市。然而休市不休人，市福彩中心的工作人員比往常更忙。要做好全市福彩銷售場所從業人員的摸底調查，每周更新動態數據，對每個銷售場所尤其是外地返津人員嚴格做好登記和跟蹤報備;要多次組織召開視頻會議，與各管理站和自營店研究恢復銷售事宜并制定預案;要制定福彩銷售場所恢復銷售的申請流程，要對準備開始營業的站點進行實地督導檢查;還要研究新的營銷方式，以順應疫情防控常態化下的市場環境……
“最長休市”對彩票市場的影響顯而易見，為了減少疫情給站點業主們帶來的損失，根據民政部、財政部、中福彩中心及天津市民政局、財政局文件精神，天津福彩對代銷站點給予了專項補貼。決定2020年1-4月階段性提高部分福彩游戲代銷費比例。減免全市銷售場所2020年2-6月固定設備使用費，專項用于每月銷售場所自行購買防疫物資，同時將新申請代銷站點的2萬元保證金降為1萬元，降低彩票代銷從業者的準入門檻。
“疫情之后，新申請銷售站點的人一下多了。申請者基本都是因為受疫情影響，失業的或者因以前生意做不下去的。”市場二部負責人吳鴻剛對記者說，“福彩代銷站點投入小，相對好做一點。”每新開一家站點，市場二部都會提供全程咨詢服務，從分析人流量、人流結構、消費習慣等方面幫忙選址，甚至幫申請人跟房東談房租。此外，天津市福彩中心還為申請人提供為期3個月的市場培育期，并為站點配送電視、座椅等基礎設施。“疫情以來，全市已經新添200余家銷售站點，應站主們的需求，我們幫忙聯系了兼營產品，比如電信卡之類的，真心希望銷售點能開一家火一家。”該負責人說。
危機中育新機
新老營銷齊上陣
新店開張，老店也要繼續加油干。“3月初，各站點進入重新開業倒計時，每家站點開業之前，我們都要入店實地檢查。看防疫措施是否到位，是否達到要求，防疫告知是否張貼好，每家站點的檢查過程都要留痕備檔。”督察組工作人員朱牧說，“那段時間常常是上午還在市福彩中心，下午就到郊區去了。最多的時候一天跑了十來個店。”兩周時間，朱牧和同事們跑遍了天津市1800家銷售站點，“那時疫情還沒過去，一天去那么多地方，接觸那么多人，其實心里也有點緊張，但咱們就是做這個工作的，總不能躲辦公室里不出門，做好必要防護就可以了。”
營業站點依次開業后，天津福彩的各管理站更是要在以往的常規巡查和管理上多加一項防疫的工作。“每天配送即開票時，我們同時要對站點開展防疫檢查，要不厭其煩地督促業主，奉勸彩民，戴好口罩，別扎堆別聚集，保護好自己也保護好他人。”東麗區管理站站長馬向澤對記者說，“剛開始也遇到過彩民不理解，嫌我們管得多。但咱們首先得有個好態度，好說好勸，慢慢地彩民們也就聽勸了。”
店面營銷是既有市場，為了減少疫情帶來的損失，就必然要開發新市場，因此天津福彩新投放了一批自助售彩機。“彩民也各有各的喜好，有的喜歡熱鬧，在銷售點里和大家聊天交流;有的喜歡清靜，面對這部分彩民，自動售賣機就是個好選擇。”市場一部負責人張玉文介紹說，“自動售賣機的投放也是因地制宜，寫字樓、商場用1.9米×1米的機器。小賣部地方小，就用桌面臺式的或墻上壁掛式的，不需專人服務，彩民自助購買。”此外，設置有實物大獎的即開票賣場也是刺激彩票消費的一個手段，銷售現場十分紅火，在創出彩票銷量佳績的同時帶動了場地周邊經濟。
社區抗疫有我身影
福彩人踐行發行宗旨
天津市福彩中心的內在業務緊鑼密鼓，外援任務也不能落后。30多歲的魏玉臣作為天津福彩派出的下沉干部，從2月19日來到南開區紫光苑社區的門崗，一站就是3個多月。從下雪天站到穿短袖，每天站滿5個半小時，一天不曾缺勤。紫光苑是老社區，居民多為老年人。一次，一位沒戴口罩又找不到出入證的老人被魏玉臣攔住，老人對著魏玉臣一通大罵，說他“沒事找事添麻煩”。“那天連一起值崗的民警都勸我別往心里去。大冷天的站在門口，說著比平常多許多倍的話還得挨罵，我心里確實憋屈。但我真心不怨老人，老人的心情我能理解。我是黨員，也是福彩人，站在門崗的我展示的是福彩精神和黨員形象，雖然受點委屈，但我內心還是驕傲的。”魏玉臣家里有老人有孩子，疫情最緊張的時候，每天站完崗回家，他都會在樓道里把外套脫下來放在箱子里，再渾身上下仔細消毒一遍才敢進門，讓他比挨罵更難過的是，4歲的孩子喊著爸爸沖他撲過來的時候，他不敢像往常一樣抱起孩子，“畢竟我每天接觸的人太多了，后來就盡量等到孩子睡了再回家。”
隨著疫情防控取得決定性勝利，各行各業漸次重啟，天津福彩經過一系列的努力，也于今年7月恢復了既往的銷售水平，逾越了疫情陰霾下的艱難時光。“天津福彩經過30年的發展，累計銷售了240多億元，募集公益金近70億元，向社會提供了5000余個工作崗位，為各項民生和公益事業作出了很大貢獻。”天津福彩負責人寄語后疫情時期的福彩事業，“福彩事業走過風風雨雨的三十多年，雖然今年遭遇了這一特殊時期，但大家有信心有決心應對疫情考驗，下一步還將積極穩妥地推動疫情防控常態化下的彩票銷售市場，促進天津福彩事業良性穩步發展。”
(來源：中國社會報2020.9.28)
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