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首頁本報記者 馮 佳
“來護理院8年，我成了最老員工。”8年前，李楠楠從醫院辭職來到江蘇省南通市佰仁堂常青樂齡護理院。這幾年，院內員工幾乎換了個遍，剛30歲的李楠楠就成為全院資歷最老員工。“養老服務人員流失太嚴重。所以今年我建議加強養老護理人員專業隊伍建設，將養老護理人才培養納入衛生人才教育發展規劃。”
陪老人慢慢變老是一種幸福
“這些年，看著老人慢慢變老，從陌生到依賴，能陪伴他們我很幸福。希望在老人能走能動的時候給他們更多的快樂，在他們有感知時，給他們更多歡樂;有味覺時，讓他們品嘗到更多美食。”出生于1990年的李楠楠，大學畢業就考上了南通一家大醫院。但后來，她辭了“鐵飯碗”選擇成為一名養老護理員。從懵懂的畢業生到挑大梁的骨干，8年時光不僅磨煉了李楠楠，也給老人帶去了溫暖和快樂。
“剛來護理院的時候，不少老人是能走能動的，慢慢地他們開始坐輪椅，再后來只能臥床，這給我觸動很大。”老人身體的變化讓李楠楠感受到了時間的緊迫，要在有限的生命中做些有意義的事。
每年春節，李楠楠都會主動要求值班。今年因為新冠肺炎疫情，大年三十就封院了，暫停家屬探望。大量的溝通和消毒工作讓李楠楠度過了一個最累春節。
“只能視頻，見不到真人，很多老人不理解。”李楠楠說，“因為院里老人身體情況普遍不好，也不怎么看電視，對疫情的嚴峻感受不強，我就跟同事帶老人看新聞，一遍一遍地跟老人講解什么是新冠肺炎、怎么防治。每天忙完，大家都喉嚨沙啞。”
“時間長了，老人雖然表面理解，但心中的思念之情全寫在臉上，他們不高興。”這時，李楠楠和同事就會花更多的時間陪老人說話，聯系老人家屬視頻聊天，也會安排家屬在院門口探視。李楠楠說：“這些年跟老人相處的時間比父母還多，院里老人已經成為我的親人。現在考慮最多的是怎么給他們更好的照顧。”
養老專業畢業生離職率高達70%
2年前，李楠楠從一線護理崗位調到管理崗，成為院長助理，更關注全院養老服務質量，她說：“除了涉老法規政策、社會投入、管理體制等原因外，養老服務人員隊伍建設短板是制約養老服務水平的重要原因。”
“以我們院為例，護理人員30多人，而每年春秋招聘高峰都會有四五個人離職。佰仁堂在南通的8家養老院都面臨留不住人的尷尬。”李楠楠說。據統計，全國養老服務類專業學生畢業后進入養老行業的比例不高，到崗第一年的流失率可能達到30%，第二年50%，第三年70%甚至更高。
高離職率意味著護理人員的短缺。按照護理院建設標準，護理院至少有1名具有副主任醫師以上專業技術職務的醫師、3名具有5年以上工作經驗的醫師。此外還要有神經內科、心血管內科、呼吸內科、腫瘤科、老年病科等專職或兼職醫師定期巡視患者，處理醫療問題。每增加10張床位，至少增加1名專職或兼職醫師。但目前，常青樂齡護理院近300名老人僅配有7名醫生。
必須建立更好的養老護理人才儲備制度
前兩年，李楠楠提出了“加強養老護理員醫護技能培訓”“建立養老護理員職稱評價和技能等級評價制度”等議案。今年，她關注的焦點依然是養老護理人員專業隊伍建設問題。她建議，將養老護理人才培養納入衛生人才教育發展規劃，引導和支持高等院校、中等職業學校設置相關專業，制定鼓勵畢業生從事養老護理的政策，吸收高學歷的年輕優秀人才加入到養老服務隊伍中來。
據統計，全國2.5億老人中1.8億老年人患有慢性疾病，失能、半失能老人約4000萬。中國人健康預期壽命比人均預期壽命少8年。這意味著大多數老人有8年多時間帶病生存。這么多人、這么長時間不可能都在醫院度過。他們該何去何從?
常青樂齡護理院入住的80%是失能老人，給老人更好的護理，提高老人的生活質量，這需要大量專業的護理人員。
可調研發現，人們對養老護理相關職位的心理感知，仍然停留在“輕技術、重體力、環境差、待遇薄、通道窄”等先入為主的印象中，一定程度上導致了年輕人就職意愿低、退出率高的現象。
李楠楠認為，應對老齡人口比例不斷上升，人才培養是當下最迫切的問題。為了養老事業能夠更好地長期發展，提升養老服務質量，需要更健全的醫護人才保障。當下必須建立更好的人才儲備制度，加強對護理院醫護工作者的重視。構建完善養老、孝老、敬老政策體系和社會環境，滿足老年人美好生活需要。
(來源：中國社會報2020.5.24)
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