本報(bào)記者 張偉濤 通訊員 薛 屏
浴室內(nèi)安裝暖燈、電線線路翻新、更換洗浴蓬頭、安裝可折疊馬桶……為保障老人居家安全,提升生活質(zhì)量,廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)日前發(fā)起居家老人安全“微改造”項(xiàng)目,為轄區(qū)內(nèi)高齡、獨(dú)居、孤寡等有需求的困難長(zhǎng)者進(jìn)行居家安全改造。“這些改造內(nèi)容對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)比較容易解決,但切實(shí)影響到老人的居家生活,有的還存在安全隱患。”東莞市“民生大莞家”民生微實(shí)事項(xiàng)目工作人員說(shuō),希望通過(guò)改造,讓老人們住得安心、舒心。
2020年,東莞市推出“民生大莞家”民生服務(wù)品牌,對(duì)民生熱點(diǎn)難點(diǎn)和群眾身邊的“小急難”問(wèn)題,第一時(shí)間摸底調(diào)查、第一時(shí)間拿出解決方案、第一時(shí)間反饋處理結(jié)果,建立起民生訴求收集、處理、反饋的快速響應(yīng)機(jī)制。截至目前,“民生大莞家”共收集辦理民生訴求超萬(wàn)件,得到了群眾的廣泛認(rèn)可。
小改造實(shí)現(xiàn)群眾“微心愿”
家里的衛(wèi)生間改造后煥然一新,房屋內(nèi)地面平整再也不怕有積水……看到家中的變化,家住寮步鎮(zhèn)的葉阿姨開(kāi)心地笑了。葉阿姨患有肢體三級(jí)殘疾,獨(dú)自一人生活,因房屋地基較矮,屋內(nèi)排水不暢,每逢雨季,房屋會(huì)出現(xiàn)積水現(xiàn)象。家中的蹲廁,對(duì)年歲漸長(zhǎng)且肢體殘疾的葉阿姨來(lái)說(shuō),已不便使用,還存在安全隱患。因家庭經(jīng)濟(jì)困難,葉阿姨向社區(qū)工作人員提出求助,最終在寮步鎮(zhèn)慈善基金會(huì)的協(xié)助下申請(qǐng)了“民生微心愿”,并得到項(xiàng)目的支持,及時(shí)進(jìn)行了改造。
東莞市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“民生大莞家”服務(wù)內(nèi)容包括“民生微實(shí)事”和“民生微心愿”兩大類。其中,“民生微心愿”針對(duì)個(gè)人和家庭訴求,主要為因突發(fā)事件陷入困境的常住人員(含非戶籍人員)提供臨時(shí)救助服務(wù),并為社會(huì)大眾提供心理疏導(dǎo)、權(quán)益維護(hù)等普惠型服務(wù)。自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái),已幫助困難群眾實(shí)現(xiàn)了多種“微心愿”。
群姨是一名殘疾人,也是低保對(duì)象。因家中的老式冰箱已使用多年,冷凍效果不佳,她一天得跑幾次菜市場(chǎng),“我的心愿就是能擁有一個(gè)小冰箱。”社工在走訪中了解到她的這個(gè)心愿后,幫著向“民生大莞家”項(xiàng)目申請(qǐng)了“民生微心愿”服務(wù),為群姨送來(lái)一臺(tái)新冰箱。“沒(méi)想到你們真的幫我實(shí)現(xiàn)了心愿,謝謝!”收到新冰箱的群姨連聲向工作人員表示感謝。
社區(qū)環(huán)境升級(jí) 居民生活更便利
家門(mén)口坑洼的道路填平了,村內(nèi)堵塞的下水道暢通了,存在安全隱患的山坡加固了,破舊籃球場(chǎng)也改造升級(jí)了……近期,橋頭鎮(zhèn)多個(gè)村(社區(qū))經(jīng)過(guò)“民生微實(shí)事”項(xiàng)目,實(shí)施了一系列改造,居民的生活更加方便舒適。
據(jù)介紹,“民生微實(shí)事”項(xiàng)目主要解決公眾利益、群體利益,服務(wù)內(nèi)容包括環(huán)境美化、房屋修繕、服務(wù)設(shè)施建設(shè)等。2020年,橋頭鎮(zhèn)組織各村(社區(qū))先后征集了19項(xiàng)便民工程和公益服務(wù)項(xiàng)目。目前,這19項(xiàng)“民生微實(shí)事”服務(wù)項(xiàng)目已全部竣工并投入使用。
橋頭鎮(zhèn)鄧屋村大窩路是村民出行的一條必經(jīng)之路,路面坑坑洼洼,給村民出行帶來(lái)很大不便。根據(jù)群眾提出的訴求,鄧屋村通過(guò)“民生微實(shí)事”項(xiàng)目專項(xiàng)資金,對(duì)該路段進(jìn)行改造,讓坑洼路變成了平坦寬闊的水泥路。除道路整修外,村里還通過(guò)“民生微實(shí)事”項(xiàng)目進(jìn)行路燈安裝、下水道清淤、停車場(chǎng)建設(shè)、廣場(chǎng)升級(jí)改造等便民工程和公益服務(wù)項(xiàng)目,切實(shí)為群眾解決了一批身邊的“小急難”。
而在洪梅鎮(zhèn),18個(gè)“民生微實(shí)事”項(xiàng)目經(jīng)過(guò)近一年的努力也已全部完工。社區(qū)環(huán)境變美了、康樂(lè)設(shè)施齊全了……一件件群眾最期盼、最迫切需要解決的小事、急事、難事得到解決,有效提升了居民的幸福感。
各界參與齊心惠民
“民生大莞家”還開(kāi)設(shè)有“莞家直達(dá)”辦理方式,方便社會(huì)力量認(rèn)領(lǐng)各項(xiàng)惠民服務(wù)項(xiàng)目。
東莞市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于部分需要社會(huì)力量參與、完成時(shí)效要求較低的項(xiàng)目,可在確保公民隱私不受侵害的前提下,通過(guò)市、鎮(zhèn)兩級(jí)平臺(tái)項(xiàng)目公布項(xiàng)目信息,組織各類社會(huì)主體認(rèn)領(lǐng)實(shí)施。
市民海叔身患疾病,妻子是肢體及智力多重殘障人士,兒子也患有智力障礙,家中樓梯窄小且無(wú)扶手,成為這個(gè)一戶多殘家庭的出行難題。相關(guān)部門(mén)收到海叔的求助后,因支出金額較大,就通過(guò)“莞家直達(dá)”渠道進(jìn)行辦理,鏈接愛(ài)心資源,由一家愛(ài)心企業(yè)認(rèn)領(lǐng)了海叔一家的居家安全改造項(xiàng)目,資助其進(jìn)行廚房改造,增加了樓梯扶手,提高了生活便利性。
今年以來(lái),東莞市民政局結(jié)合“民生大莞家”項(xiàng)目,廣泛開(kāi)展節(jié)日“圓心愿”幫扶活動(dòng)。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,充分發(fā)揮黨員干部作用,倡導(dǎo)黨員干部積極認(rèn)領(lǐng)困難群眾“微心愿”,為他們量身定制節(jié)目禮物。
80多歲的殷婆婆一直在茶山鎮(zhèn)的家中獨(dú)自生活,端午節(jié)期間,她不僅收到了“民生大莞家”送來(lái)的粽子,還收到一臺(tái)嶄新的收音機(jī);沙田鎮(zhèn)福祿沙村81歲的梁叔在“七一”期間也圓了自己的“微心愿”,“民生大莞家”項(xiàng)目為他家安裝上了一臺(tái)新空調(diào)……一個(gè)個(gè)“微心愿”的實(shí)現(xiàn),切實(shí)幫困難群眾解決了生活中遇到的難題。
東莞市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“民生大莞家”在整合現(xiàn)行民生保障政策的基礎(chǔ)上,有效拓展了服務(wù)內(nèi)容,通過(guò)“民生微實(shí)事”和“民生微心愿”兩大類服務(wù)項(xiàng)目,把群眾生活中遇到的多種難題都納入辦理范圍,解決了很多原有政策無(wú)法解決的民生難題,有效補(bǔ)齊補(bǔ)足了民生保障短板。目前,“民生大莞家”已在東莞全面鋪開(kāi),通過(guò)建立市、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系,更及時(shí)地了解群眾需求,辦好群眾身邊事。
(來(lái)源:中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.7.20)