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王 曉

我從武漢音樂學院畢業后，“北漂”進入金融保險行業。這次跨專業的大膽嘗試，讓我在工作6年后迎來了職業生涯的一步“跳棋”，轉至公司投資的國內首個險資背景的大型CCRC項目 (合眾優年持續健康退休社區)，自此開始接觸養老運營業務。

從2014年入行到2017年，我先后擔任活動主管、服務部副經理、經理、院長助理等職務，從一線員工一步步走上了中層干部崗位，接觸了客服、餐飲、物業等很多業務板塊和工作內容，工作越來越充滿挑戰。如今，我已經當院長有六個年頭，深感前輩引領是跨行接觸適應新工作最高效的方式，但靠前輩帶著實操實干的同時，自己也要主動學習，大膽探索創新。我在崗位上跟著“師傅們”一邊學、一邊做、一邊總結的同時，不斷搜集行業內各種培訓信息，只要有合適的，我便想盡辦法參加。

CGSC養老青苗千人計劃是一個接地氣、重實戰、高營養、純干貨的公益培訓項目。2018年年初，我被公司任命為院長，成為項目總負責人，這是我職業生涯的一個新起點，心中充滿了熱情，也產生了更大的壓力。那時，我有幸加入CGSC養老青苗千人計劃，參加了2018年春季北京集訓營，與200多名來自全國各地的80后養老管理人員齊聚一堂，分享成功的心得，提出工作中的困惑，一群經驗豐富的養老專家為我們傳道授業解惑，抱團取暖，并不孤單。

后來，我參與了“最美80后一線養老照護者”評選，并有幸獲得由CGSC出資、跟隨烏丹星老師前往臺灣游學的機會。游學期間，我們實地參訪了很多優秀的養老機構，參加了兩岸養老論壇，白天參訪學習，晚上聆聽烏丹星老師對當天學習內容的總結歸納。之后每每回憶那次臺灣之行，不禁感嘆自己何其有幸、受益匪淺。

2019年浙江省寧波市集訓，2021年貴州省貴陽市集訓，以及今年的福建省福州市集訓，每一次既有熟悉的“味道”，卻非同樣的“菜”，熟悉的是同行間的那份情誼，不重樣的是學無止境的專業知識。每一次集訓，大家分別從一線帶著實踐經驗和疑惑而來，再帶著新的感悟重返崗位。

養老已經不僅僅滿足于吃飽穿暖。從業近十年，我覺得想要做好養老服務這件看似簡單實則不簡單的事，每位養老管理者都要不忘初心，既要腳踏實地，更要仰望星空，主動影響身邊的養老服務從業者共同學習進步，不斷提升綜合素質和能力，促進養老服務業高質量發展。

【作者系合眾優年(武漢)養老企業管理有限責任公司武漢分公司總經理、合眾優年(武漢)持續健康退休社區院長】