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首頁本報(bào)記者 趙曉明
4月19日，河北定州，在燦爛的陽光下，53歲的王立靜快步走在社區(qū)里，額頭微微見汗，熟絡(luò)地與居民們打招呼。
“大姑，又巡查呢!”“大姨，瞧您這汗出的!”路過的年輕居民跟王立靜說;“立靜，一起來打會(huì)兒乒乓球?”正在鍛煉的年長(zhǎng)居民如是招呼……
王立靜是定州市西城區(qū)街道西關(guān)南街社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任，2023年1月榮獲“全國優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”稱號(hào)。她在微信簽名中寫道：朋友，需要真誠以待。“做社區(qū)工作近15年，我一直以誠待人，和居民處成了親人、朋友。”王立靜告訴記者。
在王立靜的帶領(lǐng)下，近9000名社區(qū)居民心往一處想、勁往一處使，共建共治共享美好家園。
“居民有需求，咱就真誠服務(wù)”
社區(qū)健身活動(dòng)室內(nèi)，陣陣穿堂風(fēng)吹過，帶來絲絲清涼。乒乓球臺(tái)前，幾位居民正在你來我往，好不熱鬧;牌桌上，四位老人悠哉打牌，很是愜意……
社區(qū)居民盧阿姨重重跺腳，一個(gè)凌厲的扣球，引得圍觀的居民大聲叫好。“以前社區(qū)沒個(gè)活動(dòng)的地方，大家能聚在一起都不容易，哪能像現(xiàn)在這樣開心、瀟灑。”因剛剛打出漂亮一球，盧阿姨向記者夸贊社區(qū)實(shí)事的聲音顯得更興奮了。
據(jù)西城區(qū)街道辦事處副主任賈曼介紹，為解決社區(qū)缺乏活動(dòng)場(chǎng)所的問題，王立靜多次入戶征求居民意見;2021年4月?lián)紊鐓^(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任后，便組織人員將社區(qū)里的老舊廠房改造成健身活動(dòng)室，設(shè)置了乒乓球桌、兒童活動(dòng)室等，居民們終于有了活動(dòng)場(chǎng)地。
正說著，一陣優(yōu)美的歌聲傳來：“我和我的祖國，一刻也不能分割。無論我走到哪里，都流出一首贊歌……”原來，是社區(qū)山楂樹合唱團(tuán)在排練歌曲。
合唱團(tuán)成員、66歲的社區(qū)居民李淑卿給記者展示了《我和我的祖國》《鼓浪嶼之歌》《桃花紅 杏花白》等曲譜。“前幾天，我們合唱團(tuán)參加市里的比賽還獲獎(jiǎng)了呢。”李淑卿略帶得意地說。
據(jù)定州市民政局基層政權(quán)和社區(qū)辦主任戚建軍介紹，為了合唱團(tuán)的發(fā)展，王立靜帶領(lǐng)社區(qū)工作人員付出了大量心血：缺場(chǎng)地，就把黨員活動(dòng)室變?yōu)榕啪毷?缺老師，就協(xié)調(diào)老年大學(xué)老師來指導(dǎo);缺骨干，就多次動(dòng)員居民參與……
如今，山楂樹合唱團(tuán)已成為附近居民的“幸福合唱團(tuán)”。大家有時(shí)間就聚在一起，歌唱美好生活。
“居民有需求，咱就得以誠待人，想方設(shè)法滿足，讓大家開心、安心。”王立靜告訴記者，社區(qū)先后推動(dòng)組建了秧歌隊(duì)、腰鼓隊(duì)、書畫協(xié)會(huì)等。現(xiàn)在，腰鼓打起來，秧歌扭起來，社區(qū)里增添了一道道亮麗的風(fēng)景線。
“群眾有困難，咱就真心幫扶”
4月19日下午4點(diǎn)多，西關(guān)南街社區(qū)南側(cè)的十字路口熱鬧了起來。便民服務(wù)市場(chǎng)內(nèi)，攤主王亮正忙著擺放商品、接待顧客。
王亮的攤子不大，只有七八平方米，上面擺滿了黃瓜、西紅柿、茄子等蔬菜和面條、饅頭等主食，以及一些調(diào)味品。
“黃瓜、西紅柿10塊錢3斤，每斤價(jià)格比附近的大菜市場(chǎng)還便宜0.1元，再加上這里位置好，不少居民下班順路買些菜。”王亮告訴記者。
定州市民政局基層政權(quán)和社區(qū)辦副主任王雷介紹，這個(gè)便民服務(wù)市場(chǎng)之前臟亂差，居民意見很大。王立靜帶領(lǐng)社區(qū)工作人員在充分聽取征求居民意見后，決定對(duì)其進(jìn)行改造，滿足附近居民的買菜需求。
改造便民服務(wù)市場(chǎng)，錢從哪來?西關(guān)南街社區(qū)采取集體拿一點(diǎn)、個(gè)人捐一點(diǎn)、企業(yè)贊助一點(diǎn)的辦法，使改造順利進(jìn)行，市場(chǎng)內(nèi)除設(shè)立蔬菜、鹵肉攤位外，還無償或低償為困難群眾提供攤位，鼓勵(lì)他們用自己的雙手和勞動(dòng)改善生活。
王亮患有腎病已四五年了，每周得透析兩三次。每年醫(yī)保報(bào)銷后，自負(fù)部分還得兩三萬元，家庭經(jīng)濟(jì)壓力很大。王亮一擼起袖子，記者就看到他因長(zhǎng)期透析、扎針而斑駁不平的小臂。“要是沒這個(gè)攤位，我家日子還不知道怎么過呢。”王亮說，“王書記和社區(qū)照顧我，提供了這個(gè)攤位，我能賺點(diǎn)錢，活得有盼頭，相信日子會(huì)越來越好。”
幫扶困難群眾，西關(guān)南街社區(qū)有自己的一套做法。王立靜帶領(lǐng)社區(qū)工作人員深入開展以“進(jìn)居民門、知居民情、解居民難、幫居民富、同居民樂”為內(nèi)容的“民情記事”活動(dòng)，了解群眾所急所需所盼，及時(shí)解決居民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
“群眾有困難，咱就要真心幫扶，助他們走出困境。”王立靜說。三年來，社區(qū)已幫助25名困難群眾找到了就業(yè)門路，大家日子越過越紅火。
“大家有矛盾，咱就真情調(diào)解”
4月下旬的一天，王立靜接到60多歲的獨(dú)居老人王剛的電話。王剛委委屈屈地說了一句“我一會(huì)兒到居委會(huì)找你去!”就掛了。
沒多久，王剛趕到居委會(huì)，坐在王立靜對(duì)面，一直生悶氣。王立靜估計(jì)，王剛八成又因?yàn)楸唤憬愎艿脟?yán)而不高興了。“老王一個(gè)人生活，經(jīng)常沖動(dòng)消費(fèi)，沒到月底就把退休金花光了。為了解決這個(gè)問題，王剛姐姐便代管了老王的退休金。”王立靜介紹。
了解情況后，王立靜給王剛姐姐打電話，希望她管得稍微寬松點(diǎn)兒，同時(shí)將花錢要規(guī)劃有度的道理掰開了揉碎了講給王剛聽。最終，姐弟倆的矛盾得到有效解決。
王立靜告訴記者，居民來居委會(huì)調(diào)解的事兒一般并不大，但一個(gè)處理不好，就很容易傷和氣、傷人心。“只要真誠待人，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，總能找到解決問題的方法。”王立靜說。
王立靜還向記者展示了一張連心卡，上面注明了各類便民服務(wù)電話。“小小一張卡，背后是社區(qū)服務(wù)的全方位支撐。居民遇到問題，隨時(shí)都可打電話，能找得到人、辦得了事、解決得了問題。”王立靜說。
“在王立靜的帶領(lǐng)下，越來越多的社區(qū)居民參與到社區(qū)事務(wù)中，共建共治共享美好社區(qū)。”市民政局基層政權(quán)和社區(qū)辦原主任王旭紅說。如今，一支由50多人組成的青年志愿者隊(duì)伍活躍在西關(guān)南街社區(qū)各處。
“社區(qū)工作是黨和政府聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁和紐帶，以王立靜為代表的社區(qū)工作者從一點(diǎn)一滴做起，把人民群眾的事情做好，送幸福到萬家。”定州市民政局副局長(zhǎng)陳寶強(qiáng)說。
前幾天，王立靜在下班到家時(shí)，發(fā)現(xiàn)門把手上系了一個(gè)塑料袋，里面是一小把新鮮香椿。“這準(zhǔn)是社區(qū)居民自家掰的，吃起來很香。”王立靜告訴記者。
在社區(qū)工作多年，居民們總是摘一把頭茬豆角、幾根鮮嫩黃瓜等拿給王立靜。她認(rèn)為，這種認(rèn)可是對(duì)她社區(qū)工作的最好褒獎(jiǎng)。
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