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首頁本報記者 王 堯 通訊員 邱宇暉
當(dāng)前，四川省疫情防控已下調(diào)至突發(fā)公共衛(wèi)生事件三級應(yīng)急響應(yīng)。回顧過去兩個多月的防控經(jīng)歷，綿陽市中心社會福利院工作人員始終堅持從點滴細(xì)微處入手，用心呵護老人，展示了可貴的敬老之心和人間大愛，積累了應(yīng)對突發(fā)特殊事件的寶貴經(jīng)驗。
將細(xì)心應(yīng)對細(xì)小繁雜的工作當(dāng)成習(xí)慣
一張半米高的簡易單人床放置在夏大爺房間兩個多月了。見到夏大爺時，護理員魏長均正協(xié)助老人進行走路訓(xùn)練。
“夏大爺，您真棒，再走幾步?！痹谖洪L均小心攙扶下，夏大爺拄著拐杖，整個身子顫顫巍巍的，好一會兒才慢慢抬腳向前挪動幾厘米……
手抖、腿無力、站不穩(wěn)。88歲的夏大爺是一位半失能老人，吃喝拉撒一天24小時需要人照料。自老伴離院回家生活隔離后，護理員臨時在老人房間搭了一張簡易床，每晚輪流陪護。因身體原因，老人起夜次數(shù)多、睡眠少，常常早晨5點多就起床了。輪流陪護的護理員只能起得更早，匆匆洗臉?biāo)⒀篮?，開始幫助老人穿衣、洗臉、排便，并整理房間衛(wèi)生、提供餐食服務(wù)。
“洗漱、穿衣、吃飯，這些看似很簡單的護理動作，要做好也是有講究的?！弊呗酚?xùn)練后，魏長均給老人加穿褲子保暖。
“養(yǎng)老護理工作繁雜，日復(fù)一日?！蔽洪L均說，“我們早已將細(xì)心應(yīng)對細(xì)小繁雜的工作當(dāng)成了一種習(xí)慣!”
疫情防控期間，老人就餐從集中用餐為主全部改成由后勤人員用保溫車將飯菜推送到房間門口，再由護理員送餐的方式。老人就餐時，還需要護理員介助(介護)喂食，或挨個房間巡查，防止老人噎食。此外，護理員還承擔(dān)了老人安全防護、體溫測量、重點區(qū)域(部位)以及生活用品消毒等工作。隔離觀察室工作也抽調(diào)了部分護理員參與。
“一人多能，推遲換休”。特殊期間，福利院的養(yǎng)老護理標(biāo)準(zhǔn)沒有下降，再大困難都想辦法克服。
除離院在家隔離休養(yǎng)的60多位老人外，在院100多位老人中有40多位半失能失智老人，20多位完全失能老人。對長期坐輪椅、臥床不起的老人，定時翻身按摩、喂水喂藥、幫扶如廁、清潔身體等，在每個老人房間醒目處張貼的護理計劃上，每日、每周、每月必須護理的項目列得一清二楚，護理員完成一項勾選一項。輪值夜班，還須定時挨個房間查看老人狀況……有時實在困了，護理員就坐在椅子上打個盹，可一聽見呼叫器響起，又起身前往查看。
“對于我們這些女護理員來說，花費力氣的是幫扶癱瘓老人如廁、清潔身體。衛(wèi)生間一進一出，沒幾步路卻常常累出一身汗?！蔽洪L均說，有些老人太重，女護理員獨自操作有難度，只好請男護理員幫忙。
所有護理員的想法都很簡單：再苦再累，也要對得起良心，盡心照顧好老人，這是孝老，更是職責(zé)。
“小魏正給我搓腳呢，院里照顧得很好，晚上也有人陪護，給我端水，扶我起夜……”一天晚上，夏大爺邊泡著腳邊向親戚報著平安。
受點累甚至受委屈，都是尋常事
80多歲的張大爺腎病嚴(yán)重，常年坐輪椅。
2月中旬的一天晚上，護理員小李幫張大爺擦洗身子，換上干凈衣服，抱老人上床睡覺沒多久，老人小便失禁，一身又弄臟了。
“按往常，張大爺會按床邊呼叫器，讓我們來處理?？赡翘靺s沒有。”再次巡房時聞到味道，小李這才發(fā)現(xiàn)，急忙上前把老人扶起準(zhǔn)備更換衣褲。
“別碰我，誰碰我打誰。”正換著，小李冷不丁被老人一把推開。
“當(dāng)時，我愣了。老人脾氣怪，有時一件事沒想通，兩三天不與人說話，但那天又嚷又動手還是頭一次?！?/span>
“我當(dāng)時猜，難道是老人在房間自行生活隔離最后兩三天，幾次想出門我沒同意，還在生氣?”
小李想探個究竟，老人卻不再作聲。沒法子，小李半開玩笑勸道：“大爺，我先幫您擦凈身子、換好衣服，您再打我，好吧?”
或許覺得剛才有些失態(tài)，老人安靜下來。這樣折騰了大半個鐘頭，小李幫老人清洗好，哄著他入睡后才離開。
第二天，組長問小李，頭幾天幫老人在超市代買東西后，是不是少找他5元錢。
“我這才明白老人昨晚為什么生悶氣。可那天交給老人東西時，我就把零錢還給他了，他忘了放在哪兒，說我少找了，我也解釋不清啊。”小李說，明知老人記性差、容易忘事，不能和他計較，要說當(dāng)時一點兒怨言都沒有，那是假話!
“人老了就像個孩子，孩子發(fā)點脾氣，我們生哪門子氣呢!”組長安慰小李，老人遠(yuǎn)離子女，更需要關(guān)懷。
“視老人嬰兒般照料是關(guān)愛，受到委屈忍耐寬容與人也是一種關(guān)愛?！弊o理組長的一番話，小李覺得在理，接下來再見到老人時和往常一樣笑臉相迎，悉心照料著他。
2月27日，天氣晴朗。午后煦暖的陽光透過茂盛的枝葉散射在頤養(yǎng)樓前寬闊的噴池花園。小李推著張大爺圍著池邊溜達。
“小李，你停下，我有話對你說!”張大爺兩手不停著搓著，欲言又止，停頓了好一會兒，才低著頭小聲說：“那錢我找到了，讓你受委屈受累了!”
老人一句簡單的話，小李鼻子陣陣酸楚，一轉(zhuǎn)身遲來的淚水奪眶而出。小李趕緊擦干淚對老人說：“沒事啊大爺，都過去了，你看這疫情也快過去了，過去的事兒就都不叫事兒了!”
別樣卻溫馨的二月生日會
90歲的劉蒂華老人退休前是教師，院里大小文化活動常有她鋼琴伴奏，大家親切地稱她“劉老師”。
“母親生日快到了，我們想給她送個蛋糕?！?月18日上午，劉老師的兒子給福利院綜合辦高主任打電話，說想過兩天來院探望母親。
“放心，我們早安排好了，明天就給劉老師和其他壽星過生日……”封閉式管理期間，高主任總是耐心解釋院里規(guī)定，婉拒老人家屬來院探訪。
“我也勸孩子們別來!”坐在床邊的劉老師隨手拿起放在床頭的一張紙指給記者看：“這是院里發(fā)給我們的疫情防控宣傳畫。上面講得很清楚，這陣子沒有迫不得已的緊要事，老人不出院、不串門，家里人別來探訪。”
“這段時間，一日三餐院里變著花樣為我們改善伙食。社工部同志每天輪流廣播節(jié)目，在微信娛樂群里與我們聊天，教我們跳操、玩游戲、猜字謎，網(wǎng)上視頻也是他們教的?！绷奶熘校瑒⒗蠋煂Ω＠荷畹臐M意之情溢于言表。
“非常時期，院里工作人員更加辛苦，我們要理解支持他們?！蔽⑿偶覍偃汉蛫蕵啡褐校姸嗬先送侣缎穆暎焊＠菏俏覀兊募?，疫情防控人人有責(zé)，我們也要為這個大家庭做點事，那就是相信政府、相信院里，遵章守紀(jì)，管好自己。
對于耄耋老人來說，待在院里、家里，服從管理、聽從安排，也是在為疫情防控作貢獻!
聽了高主任解釋和母親勸說后，劉老師的家人取消了探訪念頭。
與往常相比，二月生日會少了精彩節(jié)目助興、少了家人和志愿者陪伴，但溫馨祝福與貼心關(guān)愛一點兒不減。19日早晨，劉老師早早起床，經(jīng)護理員精心梳妝打扮后格外精神。上午10點，福利院工作人員來到頤養(yǎng)樓各樓層，逐個為2月過生的壽星送上生日蛋糕和美好祝愿。
“祝您生日快樂!”得知劉老師90歲壽辰，同樓層不少老人紛紛走出房間，站在門口擊掌合拍，齊唱生日快樂歌。一時間，歌聲、掌聲、祝福聲聲聲悅耳，久久回蕩在整個樓層，溫馨四溢。
2月的11位壽星中有兩位臨時離院在家休養(yǎng)，福利院工作人員通過打電話或發(fā)微信賀卡的方式，祝他們生日快樂，并將在院老人、員工祝福短視頻發(fā)到家屬群，讓離院老人照樣感受到福利院大家庭的溫暖。
“我挺好的!剛才吃了長壽面。來院近4年，在這過了3次生日。這次你們沒來雖然有些遺憾，但有院里那么多人陪伴，也很開心!”下午與兒女通電話時，劉老師有說有笑，沉浸在滿滿的幸福中。
(來源：中國社會報2020.4.2)
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