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首頁本報記者 柳 旭
從封閉管理開始，湖北省武漢市江漢區社會福利院(以下簡稱江漢福利院)的工作人員已經連續兩個月沒有回過家了。面對突發的新冠肺炎疫情，他們有過驚慌失措，有過焦躁不安，面對巨大的壓力，他們曾經深感無助，曾經疲憊不堪。但是，他們終于勝利地挺過來了。
在疫情防控最吃勁的時候，民政部赴湖北工作組的有力指導，武漢市養老機構疫情防控專項小組的督促推進，支援武漢養老服務隊的大力支持，讓江漢福利院工作人員振奮了精神、堅定了信心、鼓足了干勁。
近日，記者采訪了江漢福利院幾名工作人員，她們是奮戰在疫情風暴眼中的“夕陽守護者”。
“我們不上，誰上?”
不到3公里，這是江漢福利院與華南海鮮批發市場的距離。因為地處疫情重災區，江漢福利院從1月21日起實行了全院封閉式管理。
上下1層樓，這是江漢福利院住院部護士長譚小英上下班的距離。為了防止交叉感染，江漢福利院將主樓最高的兩層劃定為隔離區，譚小英和她的團隊就戰斗在這里。
“太突然了，誰都沒遇到過這樣的情況。”由于穿戴著全套防護裝備，在和記者通話的過程中，譚小英時不時停下來深吸一口氣。她告訴記者，自己所在的隔離區負責對院內有發熱癥狀老人的隔離觀察，不僅責任重大，還存在被感染的風險，工作人員都承受著巨大的心理壓力。
“這個時候我們不上，誰上?”發現有的護士進病房有顧慮，譚小英帶頭沖在前，并經常給大家加油打氣。在她看來，自己的重要職責之一就是把團隊成員凝聚起來，關鍵時刻讓大家不害怕、不退縮。
非常時期人手不足，平時以醫療護理為主的護士也要參與生活護理。喂水、喂飯、翻身、換紙尿褲這些看似簡單的工作，真操作起來并不容易，特別是穿著防護服，再加上護目鏡起霧，動作和視線都受影響，給護理增加了難度，曾經獲得過第三屆養老護理員職業技能競賽一等獎的譚小英一遍遍給年輕護士示范、指導。
孩子生病、家里老人去世、長時間不能回家，不斷積累的心理壓力導致有的護士偷偷哭泣，譚小英發現后心里很不是滋味。
“這種時候我盡量不去打擾，給她們一個空間，讓內心的情感得到宣泄?！弊T小英告訴記者，她愛人在定點醫院急診科，每天接觸大量新冠肺炎患者，她擔心愛人身體扛不住，上六年級的孩子功課沒人輔導，她覺得自己很失職，每當想到這些,她也忍不住流淚。
“安撫情緒很重要!”
“怎么會‘封院’呢，怎么不讓孩子來啊?”80多歲的夏奶奶煩躁地問。
“平時家人經常來看她，封閉管理后，家人不能探望，她經常整夜睡不著覺。”江漢福利院頤養樓養老護理員吳紅榮告訴記者，為了穩定老人的情緒，只要忙完手頭的工作，她就找夏奶奶聊天，告訴老人現在外面的疫情很嚴重，這時候讓家人出來也有風險，勸老人安心等到解除封閉管理。
經過反復耐心解釋，再通過讓老人看新聞了解疫情形勢，夏奶奶慢慢理解了，吳紅榮還隔三岔五用自己的手機幫老人和家人視頻聊天，緩解焦慮情緒。
“疫情期間，老年人普遍焦慮不安，要多跟老人聊天，還可以給老人唱歌，陪老人做小游戲、看電視，讓老人們放松、安心?！眳羌t榮告訴記者，她目前負責6位失能老人的日常護理，這些老人身體狀況不同，有的吞咽困難，有的要用鼻飼，有的患有糖尿病，都要有針對性配餐，還要勤喂水、勤翻身、按時測體溫，她也要勤洗手、勤消毒、增強免疫力，做好自身防護才能更好護理老人。
作為有著近20年護理工作經驗的老員工，吳紅榮在疫情期間除了精心做好失能老人護理工作，還積極幫助年輕員工進行心理調適。
面對封閉管理，有些老人不理解、不配合、鬧情緒，甚至打人罵人，護理人員覺得心里委屈，吳紅榮就及時勸導，“我們不能和老人對立，這個時候最重要的就是讓老人情緒安穩，大家共渡難關?！?/span>
“物資要用在刀刃上!”
“6600件防護服、9800件隔離衣，滿滿一卡車的捐贈物資，從接收、消殺，到清點、入庫，前后用了四五個小時?！苯瓭h福利院藥劑科主管付文瑜一直在藥房負責藥品發放，疫情發生后，她臨危受命統籌全院醫療物資的入庫和出庫。
每次有物資送來，付文瑜都要先讓物業管理人員幫助進行消殺，再在戶外放置半小時以上，然后拉到庫房分類、清點、登記。她告訴記者，這項工作需要特別細致，有時同一輛卡車上有兩到三個捐贈方的物資，登記中稍不留神就會出現差錯，有一次她就把捐贈方寫錯了。“如果有捐贈藥品，還要詳細登記有效期、批準文號和產品批號，確保老年人用藥安全?！?/span>
帽子、口罩、鞋套、護目鏡、隔離面罩、隔離服、防護服……服務對象用量、一線工作人員用量、二線工作人員用量，付文瑜對全院十幾個部門每天防護用品用量必須做到心中有數。她告訴記者，一般每次領取5天的用量，發放時她要認真核對領取的數量，并查看距上次領取是不是間隔5天，“不能浪費，要確保每一件防護用品都用在刀刃上!”
付文瑜告訴記者，最緊張的時候是2月初，那時院里的防護服只夠隔離區工作人員5天的用量，其他部門除了口罩就沒有防護用品了?，F在防護用品都由防疫指揮部調撥，用量有保障，防護服能保證13天用量，其他用品能保證15天至1個月的用量。
封閉管理期間，讓付文瑜感受最深的就是大家團結一致的工作氛圍。她告訴記者，過去都是她一個人處理藥品收貨、入庫的事，疫情發生后，只要有物資送來，力氣比較大的同事都會來幫忙，這讓她感到特別暖心。
(來源：中國社會報2020.3.30)
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