無障礙瀏覽
首頁文/ 圖 孫天明
隨著復工復產的有序推進，火車站成為疫情防控的重點。江蘇省無錫市福彩中心青年工作者發揚連續奮戰的作風，毅然加入第七批市級機關戰“疫”先鋒隊，把好火車站這個城市進出的門戶，以福彩人的責任與擔當演繹了一幕幕戰“疫”故事。
唯有耐心可安心
周晴，無錫市福彩中心宣傳部宣傳員。作為一名95后共產黨員，她在動員會上第一個請戰出征，此后，一直奮戰在疫情防控一線——火車站綜合組。
★ 戰“疫”日記：
3月10日是我投入火車站工作的第一天。當天，一位70多歲的老人從南京返錫，因為沒有手機不能掃碼確認14天的行蹤，老人立馬著急了，情緒很激動。他的信息交到我手上后，我立即與老人所在街道取得聯系，核實他的相關信息，并耐心解釋，這才讓老人平靜下來。確認信息后，老人安心地出了站。
接待一名無“家”可歸的人
萬桂圣，無錫市福彩中心市場技術部市場專管員。雖然家中有年幼的女兒，但他還是毫不猶豫地加入戰“疫”先鋒隊，奔赴火車站。
★ 戰“疫”日記：
3月10日0點，我站上了防疫崗的第一班。前一刻，我還在為女兒有沒有吃好睡好、有沒有調皮哭鬧而擔心。此刻，我已熟悉完工作流程，嚴陣以待。凌晨2點半，我們綜合組接待了湖北籍的孫某。他身無分文，手機丟了，在無錫也沒有落腳點。我們臨時安排他在轉運休息室休息，并給他提供伙食，他對我們的工作表示支持和萬般感謝。
“乖乖女”的堅守
陳寧，無錫市福彩中心中福在線視頻彩票領班。作為福彩出征隊中年齡最小的隊員，這個被父母捧在手心的“乖乖女”，毅然剪掉了飄飄長發。
★ 戰“疫”日記：
3月9日23點，我即將結束第一班的工作，此時，一位從河南回無錫復工的工人卻被房東拒接。他又不愿意集中隔離。經過半個多小時的解釋和安撫，他終于對我們的工作表示了理解。
不能進站，她連聲道謝返程了
康運田，無錫市福彩中心市場技術部市場專管員。他主動申請負責從重點區域來錫乘客的出站查驗。
★ 戰“疫”日記：
今天(3月9日)有一名從國外回來的女士，因為沒有合適的隔離場所，只能返回，她比較配合，買好了返程火車票。看到這名女士的行李很多，兩個大拉桿箱和一個大手提包，一個人拖著非常累，我便主動上前幫她分擔，一直送到檢票口，她向我謝了一次又一次。
理解和尊重，歡迎新市民
張銀偉，無錫市福彩中心市場技術部市場專管員，2013年大學畢業后加入無錫福彩大家庭。動員會上，他主動請纓，到“疫”線負責外來人員登記。
★ 戰“疫”日記：
早上6點到中午12點是我的班，穿著防護服，戴著護目鏡、口罩、手套，整整6個小時不能喝水，不能進食，為了安全起見，去衛生間也盡量避免。為此，我早上5點起床，吃一個雞蛋頂一上午。在車站，我們面對的大多是無錫新市民，尊重和理解是我們最應該做的。
嚴防嚴控有“硬度” 服務群眾有“溫度”
陳沉，無錫市福彩中心“中福在線”視頻彩票銷售員。負責為需要居家隔離的乘客聯系社區，確認是否符合居家隔離條件。
★ 戰“疫”日記：
3月14日，有幾名從廣東來的新疆乘客，由于語言不通，溝通上出現障礙，他們提供的社區信息不準確，加上在無錫的朋友那里又不具備隔離條件，最終決定去金壇。但由于到金壇的汽車客運尚未開通，考慮到他們的安全，我和同事們耐心地說服他們以轉車的方式出行。
(來源：中國社會報2020.3.30)
京公網安備11040102700079號