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首頁本報記者 祝 闖 通訊員 周毅夫
新冠肺炎疫情面前，沒有誰是旁觀者、局外人。作為服務生活無著流浪乞討人員的民政救助人，疫情來臨時，他們更是義無反顧，主動站出來、頂上去。這其中，沖在最前面的正是救助管理機構的主要負責人。
在廣西壯族自治區救助管理戰線就有這樣一位帶頭忙戰“疫”、用心做救助的主要負責人，他叫楊志剛，是廣西救助服務指導中心黨委書記。
“抗擊疫情，向我看齊”
廣西救助服務指導中心負責全區救助管理指導業務，同時承擔著救治護理和托養安置任務。作為綜合性省級救助機構，中心黨委深感做好疫情防控工作責任更加重大。于是，疫情伊始中心就迅速作出反應，第一時間成立疫情防控工作領導小組，全面貫徹落實上級指示精神，周密部署了疫情防控各項工作。
在抗擊疫情動員會上，作為中心黨委書記，楊志剛在傳達文件精神、安排部署疫情防控工作的同時，向全中心工作人員發出號召——“抗擊疫情，黨員領導干部要發揮先鋒模范作用，要向黨員領導干部看齊，向我看齊”。
中心隨即啟動疫情防控一級響應機制，實行封閉式管理，按照“內防擴散、外防輸入”原則，嚴格執行衛生防護措施和應急處置報告制度。與此同時，中心黨委班子成員紛紛帶頭靠前指揮，楊志剛更是在第一時間返崗后幾乎就沒回過家。
事事精心，處處著眼
疫情突如其來，打亂了正常的工作秩序，也讓中心的工作更加繁重。為了確保受助人員的生命健康安全，楊志剛每天除了處理簽批文件和業務問題外，還有三件必做的事情。
其一，查臺賬。在楊志剛看來，臺賬是痕跡管理的重要一環，有五本臺賬是他每天必查必看的，即檢查人員流動管控臺賬、辦公區和救助安置區消毒臺賬、佩戴口罩和測量體溫臺賬、查食材、生活和防控物資采購發放臺賬、巡查臺賬。
其二，查崗。察看安保設卡的執行情況、工作流程和禁令執行情況、伙食和物資保障情況已經成了楊志剛在崗工作的習慣。這就要求他必須在中心的生活區、辦公區、救助安置區三點一線地奔波。巡查的過程中，他都身體力行，主動戴口罩、接受登記、測量體溫，每當發現問題都會及時糾正、解決。
其三，查情。為了及時了解全國疫情變化和黨中央新的決策部署，楊志剛每天都堅持學習。同時，為了了解站內工作人員和受助人員的身體健康狀況，每天無論忙到多晚，他都要看完手機上QQ、微信防控群各部門報告的情況，確認安全后才睡。
“作為中心疫情防控的第一責任人，完成這三件事我即可掌握實情，把握全局，正確研判疫情。”楊志剛說，“也才能及時發現問題，解決問題，做到有效防控，確保萬無一失。”
管理要更細心，服務要更貼心
“70多歲的救助對象馮老因癌癥晚期發作……”大年三十，楊志剛接到報告后急忙安排老人送醫救治，竭力請求醫院全力施救。然而，老人病情嚴重，醫生無力回天，老人還是去世了。在料理老人后事的時候，楊志剛說：“我們就是老人的家人，一定要讓老人走得干凈體面。”
無獨有偶。大年初四，受助人員劉某突然有發熱癥狀，楊志剛迅速組織醫護人員對其進行隔離治療，并排查病源，追溯與之接觸人員，測量體溫、隔離觀察。一切都按照疫情防控要求得到了果斷處置，后經診斷劉某只是患有普通傷寒感冒，隔離14天后并沒有異常。
“分散安置的受助人員大部分年事已高、體弱多病，托養救治的受助人員多患有智力障礙和精神障礙，做好他們的防控工作需要更加細心的管理和貼心的服務……”疫情發生以來，受助人員的防疫工作一直是楊志剛最上心、最操心的事，每次會議他都會著重強調這些內容。
為了將疫情防控工作與救助管理的常規工作進行有機結合，楊志剛倡導廣西今年的“寒冬送溫暖”專項救助行動與疫情防控緊密結合，并提出了“送溫暖更要保安全”的口號。專項救助行動除了為生活無著的流浪乞討人員送御寒物資、節日慰問品，還送防護小知識、口罩、消毒液等防護物資。
忙在當前，著眼長遠
疫情的出現，讓各項工作都處于“暫停”狀態。然而，疫情必將過去，春天必將到來。為了讓中心保持在正常發展狀態，楊志剛在一絲不茍抓疫情防控工作的同時，還在緊鑼密鼓地籌劃中心新的發展。
機構改革、人事制度改革、財政預算執行、績效管理指標、基礎設施建設、救助業務質量提升……每一件事情都需要去籌謀、去落實。楊志剛是個急性子，在他看來，要做好救助管理工作光靠等是沒有用的，要彌補因疫情耽擱的工作就必須要主動作為，學會“十指彈鋼琴”。
正因如此，從年初到現在，楊志剛一方面帶領中心救助團隊積極協助自治區民政廳開展全區救助系統疫情防控和業務指導工作，指導各地貫徹執行上級有關防控指示精神，解答工作中遇到的防控政策性問題，協調處置疑難雜癥。截至目前，已經處理相關救助事務32件，協助發放防控物資兩批，救助安置托養受助人員69人次。另一方面，通過抓黨建推動中心各項工作的高效運轉。目前，中心人事制度改革、全區救助管理業務培訓和協調指導、財政預算執行、物資采購、政府購買服務、救助管理和托養安置、基礎設施建設、招投標項目等都提上了議事日程或出臺了方案措施。
春回大地，萬象更新。抗擊疫情決勝的號角已經吹響，在這場疫情防控阻擊戰中，廣西救助服務中心實現了“零感染、零死亡”的承諾，經受住了這次疫情對救助管理服務能力的考驗，而且新的發展已經在這個春天孕育。
(來源：中國社會報2020.4.1)
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