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首頁本報記者 祝 闖
走進四川省樂山市救助管理站大廳，站在一塊大屏幕前，全市的救助量、救助對象年齡結(jié)構(gòu)、人員分布、近兩年救助量走勢、各個縣(市、區(qū))流出人員數(shù)量分布等情況一目了然。
這塊大屏幕正是樂山市“人像+智能救助信息管理平臺”的前端。
該平臺于今年6月19日正式上線運行，它依托全國救助管理信息系統(tǒng)，集安全預警、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析等功能于一體，成為提高救助管理工作效率的“利器”。
樂山市救助管理站站長費宏介紹說：“除了直觀、詳細的信息顯示，更重要的是，平臺暢通了民政與相關(guān)部門的信息渠道，讓全市救助管理服務(wù)更安全、高效。”
信息互聯(lián)，讓救助管理服務(wù)更安全
“只要求助人員一進站，‘人像+智能救助信息管理平臺’就會對其進行身份識別，并將信息傳輸給公安部門。”樂山市救助管理站業(yè)務(wù)科科長魏亞興說，“如果求助人員中有在逃的犯罪嫌疑人，平臺就會在第一時間提示我們提高警惕，并通知公安部門及時采取措施。”
為了實現(xiàn)求助人員進站就能識別身份，在市救助管理工作領(lǐng)導小組的協(xié)調(diào)下，市公安局與市救助管理站共享了在逃人員、吸販毒人員、精神障礙患者等數(shù)據(jù)組成的人像信息數(shù)據(jù)庫。如此一來，“人像+智能救助信息管理平臺”通過分布在站內(nèi)的攝像頭實現(xiàn)人像的流動抓拍，再結(jié)合手動一鍵報警裝置，安全預警就有了自動、手動“雙保險”。除此之外，該平臺還接入了在線身份證比對系統(tǒng)，對持身份證的求助人員能夠進行進一步核實。市公安局警官李飛表示：“與民政救助管理機構(gòu)的信息共享，讓我們維護社會治安的觸角得到了進一步延伸。”
“攝像頭、報警器、體溫檢測儀、身份證比對裝置，‘人像+智能救助信息管理平臺’將這些設(shè)備的功能有機整合，將可能出現(xiàn)的各種安全隱患消除在萌芽階段，為站內(nèi)的受助人員和工作人員提供了一個更加安全的環(huán)境。”費宏說。
信息共享，讓救助尋親服務(wù)更高效
“人像+智能救助信息管理平臺”上線以來，不但為新進站求助人員提供著高效精準的服務(wù)，還對站內(nèi)滯留受助人員救助尋親起到了重要作用。
“之前我們的尋親途徑雖然多，但精準度較差，從甄別身份到核實信息的周期比較長，有時還是徒勞。”參與救助尋親工作多年的魏亞興告訴記者，“有了這個平臺后，通過共享人像信息數(shù)據(jù)庫，一旦甄別出來，很快就能核準信息，尋親就八九不離十了。”
為了進一步提高救助尋親甄別精準度，樂山市救助管理站專門成立了“嘉愛尋親工作室”，這次平臺的上線運營，又為救助尋親工作按下了“加速鍵”。在不到一個月的時間里，已經(jīng)為3名長期滯留受助人員精準核實了身份信息。
“人像信息數(shù)據(jù)庫為我們比對受助人員信息提供了強大的數(shù)據(jù)支撐，省去了繁瑣低效的環(huán)節(jié)，甄別成功率大大提高。”費宏說，“節(jié)省出來的時間，我們可以用在尋親難度更大的受助人員身上。”
大數(shù)據(jù)支撐，讓源頭治理流浪乞討更精準
在“人像+智能救助信息管理平臺”前端顯示的市級頁面，可以清楚地看到全市各縣(市、區(qū))流出人員的實時數(shù)量和近幾年救助量的變化。據(jù)樂山市民政局副局長盧華軍介紹，目前，該平臺已經(jīng)開放接口，全市實現(xiàn)了智能救助工作一體化。
樂山市各級救助管理機構(gòu)的工作人員通過平臺檢索功能，可以看到每一位受助人員的救助情況。“流出地、流浪乞討原因等信息，為我們開展跟蹤回訪、源頭預防以及解決受助人員的實際困難，提供了精準的數(shù)據(jù)支持。”費宏說，“受助人員流出地的民政部門也可以憑此信息進行精準幫扶。”
求助人員進站后的每個環(huán)節(jié)都是一個信息點，點點相連就形成了一條信息鏈。這些信息鏈儲存在“人像+智能救助信息管理平臺”上，就形成了全市救助管理大數(shù)據(jù)信息庫。其中，統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)可以為樂山市救助管理工作政策制定提供有力的數(shù)據(jù)支撐。
樂山市政府副秘書長門姜表示，“人像+智能救助信息管理平臺” 將科技手段融入救助管理工作，是“政府主導、民政牽頭、部門配合、社會參與”的救助管理協(xié)同機制逐步建立完善的成果，走出了一條既注重安全救助、又重視科學管理的新路。
(來源：中國社會報2020.8.14)
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