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開門納策 聚力服務
——北京市北苑軍休所緊扣需求打造軍休干部幸福家園

時間:2019-12-09   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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本報記者 姜雪芹 通訊員 原曉麗

  11月18日的北京,氣溫驟然降到攝氏零度以下,寒風凜冽。然而,在北京市北苑軍休所召開的一場圓桌會議,卻讓人感到氣氛熱烈,溫馨又溫暖。

  這是北苑軍休所聯(lián)合來廣營街道辦事處、北衛(wèi)家園社區(qū)、駐院物業(yè)、轄區(qū)派出所、航空醫(yī)院等單位舉辦的“開門辦所”工作推進會的現(xiàn)場。

  這些單位基本都是北苑軍休所“五位一體”聯(lián)動發(fā)力的成員單位。會上,各單位有關負責人結合本單位的資源,就新的一年能夠在為老方面所提供的服務和合作暢談暢議。

  “五位一體”聯(lián)動發(fā)力,只是北苑軍休所服務管理思路的一方面。近年來,北苑軍休所緊扣軍休干部需求,以落實軍休干部兩個待遇為中心,開門納策、匯聚周圍單位的力量,通過“四化、五心、一聯(lián)動”的工作思路,積極為軍休干部辦好事、解難題、創(chuàng)新事,用心用情用力做好軍休服務管理工作。

  在這一思路的引領下,該所軍休干部的居住、生活環(huán)境有了極大改善,軍休所也先后被市政法委、市民政局、市軍休辦等單位評為“五好黨支部”“先進基層黨組織”“五星級服務管理機構”。

  “四化”建設,筑牢基層黨建根基

  心往一處想、勁往一起使,才能形成合力、產(chǎn)生效力。北苑軍休所以黨建為引領,在凝聚工休人員力量上積極探索,總結出學習方式靈活化、政令通暢常態(tài)化、活動陣地多樣化、人員管理網(wǎng)絡化的“四化”建設工作法,使全所上下凝心聚力,形成了一個強有力的戰(zhàn)斗堡壘。

  軍休所每年初制訂政治理論學習計劃,安排“必修課”和“選修課”,靈活采取逢會必學、主題活動、小組幫學、上門送學相結合的形式,促使全體工休人員保持理論上清醒、政治上堅定,做到思想上對標對表、行動上緊跟緊隨、執(zhí)行上堅定堅決。

  每月,所黨總支堅持召開議事會議,班子成員和軍休黨支部書記、管委會主任參加,總結上月工作,部署下月重點,聽取大家反映問題,協(xié)商解決方案。以此強化集體領導和民主決策意識,確保政令上下通暢。

  該所在軍休之家活動室設立了軍休干部黨支部學習室,并配以書籍、柜子等,方便軍休干部黨支部學習;設立聯(lián)絡室,每周三軍休所黨總支班子成員輪流接待軍休干部來訪,現(xiàn)場解答、協(xié)調(diào)問題,使軍休之家切實成為軍休干部的學習之家、黨建之家、活動之家、工休聯(lián)絡之家。

  為做到對軍休干部“底數(shù)清、情況明”,軍休所建立了由職能科室、黨小組、黨支部組成的管理網(wǎng)格,分工負責所內(nèi)的軍休干部。對居住在外、重病、生活困難的軍休干部,建立動態(tài)管理臺賬,全方位掌握動態(tài)信息。

  “五心”聚力,突出軍休特色服務

  軍休干部的滿意度是軍休所各項工作成效的試金石。近年來,北苑軍休所積極關注并回應軍休干部的難題,與軍休干部站在一起、想在一起、干在一起,為軍休干部盡心,讓軍休干部感到暖心、安心、舒心、開心。

  領導班子聯(lián)絡制度是北苑軍休所的服務管理特色。該所四名領導班子成員分別對接聯(lián)系四個軍休黨支部,針對及時發(fā)現(xiàn)的問題第一時間盡心解決。北苑軍休所書記張為中在“開門辦所”工作推進會上介紹:“三年來,陸續(xù)解決了軍休干部出行難、軍休干部落戶、民用電連接、暖氣不熱、物業(yè)糾紛、樓頂漏水、安裝扶手等實際問題。目前,為軍休干部住宅樓加裝電梯的工作也在加緊推進中。”

  北苑軍休所還實行“民情日記”,通過電話每周對院外或經(jīng)常不在家的軍休干部開展輪流訪問,并建立起家訪員、職能科室、所領導與社區(qū)黨支部“四級聯(lián)動”工作機制,確保了普遍走訪全覆蓋,讓軍休干部心里暖意融融。

  隨著軍休干部年齡增長,老有所醫(yī)成為他們最大的憂慮。為此,北苑軍休所協(xié)調(diào)航空總醫(yī)院簽署了醫(yī)療合作協(xié)議,由該院派出醫(yī)護人員常駐軍休所,組成門診部,解決所內(nèi)軍休干部看病、取藥、輸液等問題;同時,聯(lián)合專業(yè)機構開展家庭照料小組示范活動,讓軍休干部安下了心。

  為了增進鄰里情,北苑軍休所發(fā)揮軍休干部特長,建立了互助小組、維修小分隊、健康咨詢小組等志愿者隊伍,通過一對一、一對多、多對一的幫扶,把生活困難和矛盾解決在樓門里、支部內(nèi),讓軍休干部舒心。

  如今北苑軍休所還成立了軍休文體聯(lián)合會,建立了書法、攝影、詩詞等多個興趣小組,經(jīng)常性組織開展采風、書畫攝影展覽、健步走、棋牌活動等,軍休之家每天都充滿歡聲笑語,軍休干部非常開心。

  “聯(lián)動”發(fā)力,圍繞需求補齊短板

  進入新時代,我國社會的主要矛盾發(fā)生了變化,軍休工作也有了新情況新要求。為此,北苑軍休所探索“開門辦所、融入社會、購買服務、資源共享”的服務管理新模式,牽頭構建了軍休所、軍休管委會、社區(qū)街道、派出所駐院民警、小區(qū)物業(yè)“五位一體”聯(lián)動平臺,提升軍休干部的幸福指數(shù)。

  軍休所因位于北五環(huán)立交橋東南夾角,特殊的地理位置造成生活在其間的軍休干部出行不便,購物、看病、理發(fā)等生活基本保障缺失,被軍休干部戲稱為“孤島”。

  “五位一體”聯(lián)動平臺就是在這種環(huán)境下探索出來的。“五位一體”聯(lián)動平臺堅持定期決策議事制度,做到“一方吹哨,五位互補”,努力讓軍休干部在落實政策中不遺漏,在共建發(fā)展中得實惠。

  通過“五位聯(lián)動”,該所先后完成了公交車輛門前設站、小區(qū)綠化、北大門改造、樓道粉刷清理、平整垃圾場、鋪設塑膠走道等所內(nèi)及周邊環(huán)境改造,還積極引進了民生銀行上門服務項目、蔬菜大篷車、超市班車、低價理發(fā)等25個(項)服務項目,打造了不出院門即可完成衣食住行的15分鐘生活圈,軍休干部們皆拍手稱贊。

  新時代賦予新使命,新目標開啟新征程。新的一年即將到來,北苑軍休所所長劉巖表示,將繼續(xù)以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,牢記初心和使命,以更強的擔當、更實的作風、更暖心的服務,為創(chuàng)建幸福軍休家園而努力。

(來源:中國社會報2019.12.9)

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