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就近辦好群眾身邊事
——廣東省珠海市構(gòu)建社區(qū)治理新格局見(jiàn)聞

時(shí)間:2020-09-08   瀏覽量:128 次  來(lái)源:中國(guó)社會(huì)報(bào)
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本報(bào)記者 張偉濤

  “每天清晨被陽(yáng)光叫醒,伸手觸摸亞熱帶的風(fēng)和紫荊樹(shù)心形的葉子,快樂(lè)得讓人怦然心動(dòng)……”一首《浪漫珠海》,唱出南海之濱璀璨明珠——廣東省珠海市的浪漫風(fēng)情。

  這樣的風(fēng)情,在珠海市中心的康寧社區(qū),以更加真實(shí)的生活場(chǎng)景在記者眼前鋪展開(kāi)來(lái):海風(fēng)溫潤(rùn),紫荊花香彌漫,孩子們?cè)谕ピ烘覒蛲嫠#先嗽跊鐾び崎e乘涼,青年人在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)激烈“對(duì)抗”……

  誰(shuí)能想到,康寧社區(qū)曾是一個(gè)“老大難”(老舊、人口規(guī)模大、困難問(wèn)題多)社區(qū)。它的變化,是珠海市近年來(lái)大力推進(jìn)社區(qū)治理體系建設(shè)的一個(gè)縮影。珠海市民政局局長(zhǎng)陳耀平告訴記者,珠海市正全力打造富有凝聚力的社區(qū)治理體系、和諧友善的社區(qū)生活共同體、居民有更多獲得感的社區(qū)治理城市。

  黨群共治解決群眾操心事

  “林書(shū)記,有幾天沒(méi)見(jiàn)著你了。”“林書(shū)記,活動(dòng)室的設(shè)施可能有些問(wèn)題。”……記者跟隨康寧社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任林進(jìn)醒走進(jìn)社區(qū),一路上遇到的居民都像見(jiàn)了老朋友一樣,熱情地與他打招呼。林進(jìn)醒一邊積極回應(yīng),一邊觀察社區(qū)的各個(gè)角落,正在為居民安裝空調(diào)的工人引起他的注意,“你這可不行呀,安裝空調(diào)一定要系上安全帶!”

  林進(jìn)醒告訴記者,康寧社區(qū)面積1.65平方公里,有6個(gè)居民小區(qū)及3棟獨(dú)立居民樓,常住人口1.2萬(wàn),是一個(gè)人口密集的大型老舊社區(qū)。轄區(qū)歷史遺留問(wèn)題多、物業(yè)管理困難,社區(qū)治理困難重重。為破解這個(gè)“老大難”,近年來(lái),康寧社區(qū)黨委、居委會(huì)推進(jìn)黨建網(wǎng)格建設(shè),圍繞社區(qū)黨群服務(wù)中心成立了3個(gè)網(wǎng)格黨群服務(wù)站,充分發(fā)揮“黨群共治”“三聯(lián)三+網(wǎng)格法”(街道辦事處聯(lián)系村居、村居聯(lián)系黨員、黨員聯(lián)系群眾)優(yōu)勢(shì),延伸黨員義工、轄區(qū)單位、群團(tuán)組織服務(wù),形成了黨員和群眾密切聯(lián)系、機(jī)構(gòu)和居民良好互動(dòng)、居民和居民友好相處的自治空間。

  “只要去黨群服務(wù)站,就能得到需要的幫助。”在第二網(wǎng)格小區(qū)居住的陳阿姨說(shuō)。網(wǎng)格黨群服務(wù)站把黨總支、業(yè)委會(huì)、社區(qū)議事室、物業(yè)管理處、社區(qū)黨代表工作室、社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站等都囊括其中,一站多能,可提供多元化社區(qū)服務(wù),就近解決群眾身邊的難題。

  林進(jìn)醒介紹,以前由于物業(yè)管理公司缺乏監(jiān)管,第二網(wǎng)格管理效果不理想,居民與物業(yè)公司之間矛盾重重。社區(qū)黨委、居委會(huì)多方協(xié)調(diào),協(xié)助第二網(wǎng)格的業(yè)主成立了由黨員、積極分子組成的紅色業(yè)委會(huì),并組織黨員志愿者每天值班巡查,隨時(shí)為居民提供幫助。

  71歲的榮樹(shù)龍是第二網(wǎng)格黨總支委員、北區(qū)黨支部書(shū)記,也是定期值班的黨員志愿者。每次值班巡查時(shí),他都會(huì)拿著垃圾袋和鉗子,一邊隨手撿垃圾,一邊和路過(guò)的居民打招呼。看到他辛苦忙碌的身影,居民們也都自覺(jué)維護(hù)社區(qū)環(huán)境。

  黨建引領(lǐng),黨員示范,居民參與社區(qū)治理的積極性越來(lái)越高。如今,康寧社區(qū)每個(gè)網(wǎng)格都有130多名志愿者、核心志愿者30人,把“大黨建”落實(shí)于“小網(wǎng)格”,開(kāi)創(chuàng)了基層社會(huì)治理新模式。

  改革創(chuàng)新辦好群眾煩心事

  “以前要辦理低保、救助,要到10多公里外的鎮(zhèn)上去。現(xiàn)在好了,這些事在村里就能辦。” 在村公共服務(wù)站遞交材料后,金灣區(qū)海澄村居民趙先生順利完成醫(yī)療保險(xiǎn)申辦手續(xù)。

  走進(jìn)海澄村公共服務(wù)站,大廳寬敞明亮,墻上掛著工作人員公示、業(yè)務(wù)辦理流程、工作制度、服務(wù)事項(xiàng)等,10多名工作人員正在接待辦事群眾。村“兩委”成員林錦泉負(fù)責(zé)辦理大病救助、低保等,村民只需提交申請(qǐng),工作人員會(huì)錄入系統(tǒng)傳遞給鎮(zhèn)里,鎮(zhèn)里再傳至區(qū)里,“群眾辦事只需到村里跑一次。”

  海澄村委會(huì)主任袁英權(quán)介紹道,全村有戶(hù)籍人口4449人、外來(lái)人口4110人,其中60歲以上人口近千人。為方便群眾辦事,海澄村建立了“1+1+N”(即黨建+法治+民政、教育、衛(wèi)健等)綜合服務(wù)平臺(tái),集殘疾人康復(fù)、社會(huì)救助、居家養(yǎng)老等事項(xiàng)辦理與服務(wù)于一體,能就近為群眾辦理近百種事項(xiàng)。

  搭建平臺(tái),職權(quán)下移,就近辦好群眾身邊事,是珠海市推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一個(gè)重點(diǎn)。今年2月,珠海市印發(fā)《關(guān)于構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局的實(shí)施意見(jiàn)》,推出一系列創(chuàng)新舉措,進(jìn)一步健全社區(qū)治理機(jī)制。其主要內(nèi)容包括:

  ——實(shí)施基層社會(huì)治理“書(shū)記工程”。建立市、區(qū)、鎮(zhèn)(街)書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,在市、區(qū)兩級(jí)建立由書(shū)記召集的聯(lián)席會(huì)議制度,組織、政法、宣傳、民政、司法五部門(mén)共同參與,加強(qiáng)對(duì)基層社會(huì)治理工作的統(tǒng)籌謀劃和協(xié)調(diào)部署。

  ——?jiǎng)?chuàng)新鎮(zhèn)(街)黨政管理體制機(jī)制。深化街道體制改革,理順權(quán)責(zé)關(guān)系,優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置,構(gòu)建簡(jiǎn)約高效的基層管理體制。明確鎮(zhèn)(街)對(duì)村(社區(qū))“兩委”干部的人事權(quán)。

  ——統(tǒng)籌鎮(zhèn)(街)資金使用。整合綜合管理類(lèi)、政務(wù)服務(wù)類(lèi)、公共服務(wù)類(lèi)財(cái)政資金,打包下放到鎮(zhèn)(街),強(qiáng)化鎮(zhèn)(街)統(tǒng)籌使用財(cái)政資金的自主權(quán)。

  ——健全城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系。推行村“兩委”干部兼任政務(wù)服務(wù)工作人員,提高基層干部服務(wù)群眾能力;打造“1+1+N”綜合服務(wù)平臺(tái),打造“15分鐘黨群服務(wù)圈”。

  …………

  “通過(guò)推動(dòng)一體化在線政務(wù)大數(shù)據(jù)共享應(yīng)用,將政務(wù)辦事網(wǎng)絡(luò)和事項(xiàng)延伸至城鄉(xiāng)社區(qū),讓群眾切實(shí)享受便利,辦事只進(jìn)一扇門(mén),只跑一次腿。”陳耀平說(shuō)。

  議事協(xié)商破解群眾揪心事

  居民代表大會(huì)、專(zhuān)題協(xié)商會(huì)、居民議事會(huì),在珠海,通過(guò)黨支部和居委會(huì)引導(dǎo),幫助居民樹(shù)立社區(qū)管理意識(shí),積極參與社區(qū)事務(wù)協(xié)商,已成為社區(qū)治理的一項(xiàng)“法寶”。

  在康寧社區(qū)第二網(wǎng)格,記者發(fā)現(xiàn)幾個(gè)樓棟的名字很特別:禮儀樓、文學(xué)樓、和諧樓,樓道內(nèi)也張貼著主題宣傳畫(huà),地上鋪有瓷磚,干凈整潔。林進(jìn)醒介紹,這是社區(qū)黨委2019年開(kāi)展“美麗樓道”建設(shè)活動(dòng)帶來(lái)的變化。“這些樓棟的美化是經(jīng)業(yè)委會(huì)、樓棟長(zhǎng)、居民議事協(xié)商表決后,大家自籌經(jīng)費(fèi)改造的。居民自己決定美化方案,自己給樓棟起名。”

  瓷磚要不要貼、窗戶(hù)要不要換、電梯要不要裝,這些事項(xiàng)居民通過(guò)議事會(huì)的形式討論了10多次。參與公共事務(wù)協(xié)商,提升了居民的參與感和歸屬感。

  在海澄村,大到村活動(dòng)中心修繕、居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)普及,小到村民代表工作牌配備、增加文化活動(dòng),都召開(kāi)村民會(huì)議協(xié)商解決。袁英權(quán)告訴記者,為組織好村民議事會(huì),村里還請(qǐng)來(lái)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),幫助規(guī)范會(huì)議流程、提升會(huì)議質(zhì)量,并以基層協(xié)商為契機(jī),推動(dòng)村民樹(shù)立規(guī)則意識(shí),引導(dǎo)村民在社區(qū)公共事務(wù)中自主表達(dá)、主動(dòng)參與、共同決策,最終形成在村黨支部和村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,有序運(yùn)轉(zhuǎn)、高效協(xié)商的村民自治模式。

  在海澄村十條議事規(guī)則中,不僅對(duì)會(huì)議流程作了明確要求,還規(guī)定了起立發(fā)言、表明立場(chǎng)、不超時(shí)、不打斷等細(xì)節(jié)。截至目前,海澄村共組織29場(chǎng)會(huì)議,有效提升了村委會(huì)工作人員、村民小組長(zhǎng)、村民的協(xié)商能力。

  綜合服務(wù)提升群眾參與度

  珠海在全市各村(居)推廣建設(shè)的黨群服務(wù)中心等社區(qū)綜合服務(wù)場(chǎng)所,不僅方便了居民辦事,也成為居民活動(dòng)、學(xué)習(xí)技能、擴(kuò)大“朋友圈”的一個(gè)支點(diǎn)。

  每天上午,居民李麗萍都在社區(qū)服務(wù)中心明亮的社區(qū)學(xué)院教室里認(rèn)真地練習(xí)書(shū)法,布局、運(yùn)筆,一筆一畫(huà)盡顯嫻熟。之前,她還參加過(guò)社區(qū)開(kāi)辦的美食班。“我從外面嫁到淇澳島,結(jié)婚10多年一直融入不了這兒的生活。”李麗萍說(shuō),因當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)話自己聽(tīng)不太懂,也沒(méi)有朋友,結(jié)婚后經(jīng)常在家待著,生活很枯燥。去年社區(qū)學(xué)院舉辦美食班,她報(bào)了名。“通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)食品‘菜果’的制作方法,還交到了很多朋友。我們建立了美食微信群,互通信息。”對(duì)李麗萍的變化,家人很開(kāi)心,丈夫又特意收拾出一間書(shū)房,供她練字。

  淇澳社區(qū)黨委書(shū)記姚華耀告訴記者,社區(qū)位于淇澳島,比較封閉,居民缺乏技能,主要以捕魚(yú)、外出務(wù)工謀生。2016年,淇澳社區(qū)與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)合作,創(chuàng)辦了社區(qū)學(xué)院,根據(jù)居民意愿,免費(fèi)開(kāi)設(shè)電腦、電工、母嬰護(hù)理、美食等技能班,以及書(shū)畫(huà)、家庭關(guān)系處理等。截至2019年底已開(kāi)辦28個(gè)班次,培訓(xùn)居民6000余人次。如今,到社區(qū)學(xué)習(xí)、參加活動(dòng)已成為淇澳居民的一件日常事。

  與澳門(mén)一墻之隔的茂盛社區(qū),黨群服務(wù)中心也是居民辦事、學(xué)習(xí)、交流的一個(gè)重要場(chǎng)地。62歲的澳門(mén)居民門(mén)阿姨,經(jīng)常過(guò)來(lái)與本地居民一起跳舞、聊天,生活過(guò)得豐富多彩。

  社區(qū)書(shū)記楊斌介紹,茂盛社區(qū)有港澳住戶(hù)425戶(hù)1275人,占社區(qū)居民總數(shù)近四成。為促進(jìn)港澳住戶(hù)與本地居民共融,社區(qū)成立了“拱北港澳義工服務(wù)站”、構(gòu)建議事協(xié)商多元主體、探索小區(qū)議事會(huì)等,并利用黨群服務(wù)中心開(kāi)展活動(dòng),提供相互交流的平臺(tái)。

  “紅色影院”“有聲圖書(shū)”是茂盛社區(qū)黨群服務(wù)中心的兩大亮點(diǎn),居民可以免費(fèi)觀看紅色電影、讀書(shū),或者掃描有聲圖書(shū)二維碼免費(fèi)聽(tīng)書(shū)。“掃碼后,還可以在家邊做家務(wù)邊聽(tīng)書(shū),我已經(jīng)聽(tīng)了好多本。”澳門(mén)居民陳阿姨幾乎每天都要到服務(wù)中心看電影、看書(shū),對(duì)社區(qū)生活很滿(mǎn)意。

  珠海市民政局局長(zhǎng)陳耀平表示,今年年底前,珠海市將基本形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障的城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系。2025年,將全面實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)治理法治化、智能化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化,政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng),實(shí)現(xiàn)人人參與、人人盡力、人人共享。

  (來(lái)源:中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.9.8)


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