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首頁本報記者 周 亮
身為一名“的哥”，全國人大代表、新疆維吾爾自治區呼圖壁縣雷鋒車隊隊長徐濤有著聽取、收集民意的天然優勢——搭乘他出租車的南來北往的乘客，將自己的悲傷和喜悅、困難和期盼分享給眼前這位“人民代表”。僅在去年一年的履職時間內，徐濤和雷鋒車隊的180多輛車、300多名“的哥”志愿者，就收集民意上萬條。
徐濤將群眾的聲音整理歸納，發現在過去一年，車隊聽到最多的是贊嘆“就醫看病更方便了”“群眾辦事更方便快捷不用看臉色了”“減稅降費讓老百姓也得了實惠”……當然，意見建議也不少，最集中的話題是養老。因此，徐濤結合自己多次深入養老機構開展志愿服務和調研的經歷，在今年全國兩會上提交了關于加快發展養老服務推進醫養結合的建議。
“雷鋒車隊從2007年成立至今，不管志愿服務內容怎么拓展和革新，免費接送老年人這條一直沒變。養老話題居多可能跟這有關?！闭f到這里，徐濤向記者講述了一個故事：在醫院門口，一位老年乘客上車后，發現司機是徐濤，立刻打開了話匣子，聊了一路他的養老困惑?！暗竭_目的地時，老人拉著我的手說：‘孩子，你能多聽我們說話，真是做對了!人大代表就應該在人民身邊’!”
徐濤的另一個建議源自參加疫情防控阻擊戰志愿服務的思考。
疫情發生后，雷鋒車隊60多名“的哥的姐”主動請戰包保社區。經過統籌，按照每個社區兩輛車，最終安排了40多人，為醫務人員、公安干警、社區工作人員和居民免費提供用車接送、代買代繳和消殺配送等服務。
與普通志愿服務不同，此次防疫志愿服務存在感染病毒的風險，需要具備一定的專業知識?！拔覀兛h疫情防控指揮部特別重視志愿者自身安全防護，不但嚴格落實了對志愿者的防護措施，還做到了防護培訓不合格的絕不上崗?！毙鞚J為，經過崗前培訓的志愿服務能夠達到更好的效果。“這種做法應形成長效機制?！?/span>
今年兩會上，徐濤帶來了《讓志愿服務更有溫度更有力量的議案》，提出了關于發展志愿服務的一攬子建議，其中就包括加強志愿者隊伍專業化培訓?！敖ㄗh建立志愿服務定期培訓、專業培訓和崗前培訓相結合的培訓體系，不斷提高志愿服務的水平和質量?！毙鞚€建議，建立健全志愿者激勵機制。比如各級黨委、政府機關黨員干部每季度或每月開展一次志愿服務，用行動釋放鼓勵志愿服務信號;把志愿者培訓頒證、表彰獎勵納入每年各級黨委政府工作計劃，加大對志愿者權益保障力度等等。
“有必要把疫情防控中志愿服務呈現的新特點總結出來，讓志愿者因服務人民群眾更有成就感、獲得感，讓志愿服務更科學、更規范、更有力量。”徐濤說。
(來源：中國社會報2020.5.28)
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