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本報記者 周 亮
隨著技術的不斷進步，只用短短6年時間，互聯網就改變了脫貧攻堅的傳統運行方式：參與扶貧不再受制于年齡、行業、地域等因素影響，而是通過強大的社交網絡，輻射到社會的方方面面;大數據、區塊鏈技術，使扶貧項目在源頭得到把控，更透明、更誠信地對接捐助方和受助方;互聯網思維更是豐富了參與扶貧的多元途徑，捐錢、捐步、捐微笑、捐知識、捐建議……門檻降低使參與人數、項目活躍度、慈善影響力得到極大提升。
正是有了互聯網公益的賦能，才有可能將千千萬萬人小的善行匯聚成磅礴的脫貧力量。
公益慈善參與脫貧的“群眾路線”
說騰訊公益平臺“99公益日”奉行了慈善參與脫貧的“群眾路線”，一點兒也不為過。這個全民公益嘉年華開展6年來，讓扶貧信息“去中心化”，使每一個網民都成為參與和傳播的“節點”。
打開“微信-我-支付-騰訊公益”，動動手指就能找到吸引自己的扶貧項目，哪怕0.1元的捐款，也能聚沙成塔，促成項目落地;微信用戶還能把這個扶貧項目發到社交網絡，邀請志同道合的伙伴“一起捐”;或者，在“益行家”捐出自己的行走步數，用低碳、健康的方式獲得公益基金，支持扶貧項目;又或者，打開“騰訊為村”智慧鄉村工作平臺，參與鄉村治理的話題討論，為家鄉脫貧奔小康出謀劃策;甚至，通過看視頻、讀新聞、玩游戲等行為，完成一個個微小的扶貧舉動。
縱觀“99公益日”六年來的數據，公眾參與扶貧呈現出爆發性增長態勢。2015年至2020年間，公眾扶貧捐款總額從0.96億元上升至22.65億元，增長23倍;捐款總人次從67.89萬上升至5594.74萬，增長82倍;每筆捐款平均金額從141.37元下降至41.18元，公眾捐款互動量更是達到18.9億人次，參與門檻不斷降低。
除了改變每一個個體參與脫貧攻堅的方式，互聯網公益還對企業和社會組織的扶貧行為產生了影響。
在互聯網公益出現之前，受到扶貧模式、宣傳渠道的制約，企業的扶貧行為很難與社會公眾形成互動與共振。如今，通過“99公益日”，企業可以跨圈層、多場景參與扶貧，并通過配捐大眾參與度高的項目，極大地提升企業認知度。
2019年和2020年“99公益日”，參與扶貧的企業都超過了一萬家。與此同時，參與扶貧的慈善組織也超過一萬家。這兩項“破萬”，意味著“99公益日”不僅僅在個人用戶端形成扶貧全民效應，還在企業端、機構端形成廣泛影響，一個鏈接公眾、企業和慈善組織的多元、活躍、開放的“互聯網+扶貧”生態正在形成。
精準理性激發慈善扶貧更大效用
社會的痛點就是公益的起點，而脫貧攻堅貴在精準、重在精準。騰訊公益平臺通過數據分析，促進了公眾、慈善組織扶貧項目與困難群眾在區域、對象和服務三方面的精準對接。
六年來，“99公益日”的扶貧項目更聚焦“三區三州”、更關注困難群眾，并實現了健康、教育、助困、生態、特殊需要關懷等扶貧領域的全面覆蓋。在這樣的引導下，公眾參與扶貧項目也不再僅僅集中于疾病、教育等傳統領域，而是參與到其他更多類別的扶貧項目中，使這些領域呈現出捐贈總額以及捐贈總人次的快速增長。
公眾選擇慈善項目變得越來越理性。騰訊公益慈善基金會發起人陳一丹表示：“捐贈者是否能從理性的角度審視，真心認同自己從公益行為中獲得的共鳴，決定了是否能將一次性行為轉化為持久善行?！?/span>
基于“理性公益”探索，2018年，騰訊公益平臺上線“冷靜器”功能。在用戶捐贈前，平臺彈出“透明度提示”消息框，用戶可以查看該項目的立項時間、執行情況、善款花費等事宜，點擊確認知情后，才能進行下一步捐款操作。
用戶 “多想一秒”，就可以倒逼扶貧項目更精準、更透明。
數據顯示，近年來，扶貧項目重復參與“99公益日”的比例逐年上升。很多項目在選擇連續參與“99公益日”活動時，開始注重項目品牌和口碑的構建，使扶貧項目募捐由“同理心”驅動向“品牌”驅動、“價值”驅動轉變。
與此同時，項目進展反饋次數、用戶復捐率也呈現出快速增長態勢，進一步說明捐贈和募捐行為都在朝著選擇理性化、目的清晰化的方向發展。
互聯網已然成為解決相對貧困的重要手段
2009年，騰訊公益慈善基金會發起“筑夢新鄉村”項目，嘗試用互聯網思維助力脫貧攻堅?；饡l現，鄉村貧困的一個重要原因是“失連”：勞力失連，青壯年勞動力外出務工，村莊空心化嚴重;親情失連，留守兒童缺乏家庭教育，留守老人缺乏關愛照護;鄉情失連，村民集體觀念日漸淡薄，脫貧成了干部的事。
失連不但淡化了情感，更失去了對信息的獲取、解讀能力，進而導致財富“失連”，村莊沒有了發展的能力，只能眼睜睜看著自己深陷貧困的泥沼。
2015年8月，騰訊公益慈善基金會將“筑夢新鄉村”項目升級為“騰訊為村”(以下簡稱“為村”)，并在接下來的6年里，不斷迭代完善，使“為村”成為跨越時間和空間，連接信息、情感、財富，以互聯網助力精準扶貧、基層治理和鄉村振興的智慧鄉村工作平臺，為構建解決相對貧困的長效機制提供了互聯網樣本。
如今，“為村”發展十余年，已覆蓋29個省、自治區和直轄市的1.2萬余個村(社區)，其中792個是國家級深度貧困村，認證村民超過250萬人。近2萬名村(居)書記、主任使用“為村”開展日常黨務村務工作，發布黨群服務工作日記超151萬篇。
江西省尋烏縣是國家級貧困縣。2019年，騰訊公益慈善基金會發起“點亮尋烏”公益活動，通過全縣百姓捐步的方式，為尋烏農村設立7800盞路燈。各村在“為村”發布“書記公開信”，向村民發起“亮燈倡議”，號召村民捐步美化家鄉。
借由“點亮尋烏”活動，“為村”面向村干部開展了移動互聯網能力、“三務”公開及黨群服務培訓，并發起村干部、村黨員在線“亮身份、亮承諾、亮實績”行動。村干部把與村民息息相關的各類事務，全部搬到“為村”公示。村民對村干部的認可度逐漸提高，民情民意在“為村”上暢達起來，甚至在外務工的村民也積極建言獻策。干群關系越來越近，鄉村治理成效逐漸體現，干群擰成了脫貧攻堅一股繩。
類似的例子在“為村”不勝枚舉。而更令人欣喜的是，“為村”構建的線上村莊場景，不但把外出務工村民的思緒“拉回家鄉”，更促使越來越多的青年人選擇“回到村莊”。目前，各村的“為村”管理員普遍由大學畢業生或村里的年輕人擔任，他們熟悉互聯網、更熟悉家鄉發展，成為“后脫貧時代”鄉村振興的未來力量。
脫貧樣本
在騰訊公益平臺現有的9萬余個獲捐項目中，超九成與扶貧息息相關，覆蓋助困、教育、健康、特殊需要關懷、生態扶貧等領域。以下是其中具有代表性的項目。
“愛心超市”激發貧困群眾脫貧意志
2017年，陜西省慈善協會啟動“愛心超市”項目，將其作為激發貧困群眾脫貧致富內生動力和樹立文明村風的重要載體，鼓勵建檔立卡貧困戶通過參與脫貧項目、參加公益活動、團結鄰里、保持院落屋內整潔等，獲得相應積分，憑積分到“愛心超市”領取等價生活物品。
2018年，陜西省慈善協會將“愛心超市”項目上線騰訊公益平臺，當年籌款480.9萬元，資助了12個地市的456個“愛心超市”。2019年“99公益日”，項目籌款1572.4萬元，用于1493家“愛心超市”的兌換物資供應。2020年“99公益日”，項目得到25.2萬份公眾捐款支持，籌款1327.6萬元。目前，陜西省有9200多個“愛心超市”，在貧困村實現了全覆蓋。
“夢想中心”提升貧困地區教育水平
重慶市酉陽土家族苗族自治縣地處武陵山區腹地，是國家級貧困縣。2009年，上海真愛夢想公益基金會與騰訊公益慈善基金會合作，在酉陽縣設立第一家“夢想中心”，探索鄉村扶智方式。以“夢想中心”為載體，著力提升當地師資水平，通過培訓當地教師如何教授“夢想課程”，進而帶動貧困地區的孩子們德智體美勞全面發展。
10年來，僅酉陽縣就建成21家“夢想中心”，近1500名鄉村教師、2萬多名貧困地區學生從中受益。而在全國242個貧困縣，上海真愛夢想公益基金會共建設了1390家“夢想中心”。
目前，有300家“夢想中心”是通過騰訊公益平臺籌建的。除了善款，通過騰訊公益平臺“一起捐”社群籌款工具，受益鄉村老師也成為“公益合伙人”。在發起“一起捐”時分享自己的故事，讓更多人投身教育扶貧。
“聯愛工程”力阻“病根”變“窮根”
北京新陽光慈善基金會的“聯愛工程”除了通過“慈善-醫保補充基金”直接向患者提供經濟支持外，將重點放在“3個中心”建設上:“醫療衛生技術評估中心”對目前還不在醫保目錄內或者報銷比例很低的新藥做評估，推動有效和性價比高的好藥早日進入醫保目錄。“優醫中心”培養和提升相對落后地區醫生的診治水平?！澳[瘤社工中心”為兒童腫瘤患者家庭提供醫療之外的心理輔導、社會融入、信息支持等服務。
截至2020年“99公益日”，“聯愛工程”青海項目籌款228.5萬元，獲得19萬份公眾支持。騰訊公益平臺幫助“聯愛工程”將這套“1個基金3個中心”的公益模式，轉化成公眾可以理解的通俗語言和感人故事，引發社會各界對建立健康扶貧長效機制的深層次思考。
“溫暖包”脫貧路上不落下一個人
在低溫冰凍天氣較多的貧困地區，留守兒童困境兒童皮膚凍瘡、皸裂普遍發生。壹基金“溫暖包”項目應運而生。每個“溫暖包”價值365元，里面有10余件精心挑選的禮物，包括棉衣、圍巾、手套、雪地靴、襪子、凍瘡膏等生活物品;減災教育筆記本、書包、圓珠筆等學習用品;玩偶、小人書等文娛用品。項目還吸引社會各界愛心人士參與到“溫暖包”的捐贈、運輸、分裝、發放和回訪等環節中。從2011年至2020年3月，項目在全國26個省(自治區、直轄市)的1335個縣(區、旗)，發放超過68萬個“溫暖包”。
2016年，壹基金“溫暖包”項目在騰訊公益平臺上線籌款。2020年“99公益日”，項目收到公眾捐款超過648萬元。通過平臺項目反饋，公眾還能查閱受益人受益情況、善款使用情況、財務披露、項目執行進度等。
“諾亞方舟留住家園”村民不再因生計砍伐樹木
橫斷山脈的三江并流區是中國境內最大的生物多樣性熱點地區，但曾因無節制開發，破壞了動植物的家園。阿拉善SEE基金會將養蜂和種植中草藥作為生態扶貧切入點，設計了可持續發展公益項目——“諾亞方舟留住家園”。
2015年以來，阿拉善SEE基金會為當地3000多人次開展了50余次培訓，并完成了教材開發，發放2000多套。在此基礎上，捐贈4000余個活框蜂箱和14.1萬株藥用植物種苗。與麗江高山植物園合作，通過“自立自漁”方式挑選養蜂骨干，成立9個養蜂草藥互助組，幫助村民增收。養蜂和種植中草藥，促使村民不再因為生計砍伐樹木，因為他們認識到：植被越好，蜂蜜越香，價格越高。良性循環就此形成。
“諾亞方舟留住家園”項目的實施資金，很大一部分來源于在騰訊公益平臺上發起的籌款項目。2020年“99公益日”期間，項目籌款金額416.83萬元，獲得8.4萬余份公眾捐款支持。而據“99公益日”數據顯示，生態扶貧類項目的用戶平均捐款額是所有類型項目中最高的。
用互聯網挖掘更深層次的脫貧動能
本報記者 周 亮
全力參與脫貧攻堅,公益慈善組織責無旁貸。日前，記者就騰訊公益慈善基金會(以下簡稱騰訊基金會)參與脫貧攻堅的理念與行動等問題，采訪了騰訊基金會副秘書長傅劍鋒。
記者：騰訊公益平臺給脫貧攻堅帶來的最大改變是什么?
傅劍鋒：騰訊公益平臺給脫貧攻堅帶來的最大改變，是她開創并引領了中額捐助和“捐行為”等微公益潮流，從而極大降低了慈善門檻，讓更多人參與到扶貧事業中來。
目前，騰訊公益平臺10元以下小額捐助占所有捐贈筆數的50%以上，說明公眾的慈善意識被充分激發。除了捐款還有“捐行為”，比如微信捐步、捐祝福、捐寫字、捐笑臉等。此外，我們還在探索“捐技術”，通過騰訊的技術能力，解決社會痛點，給慈善組織賦能，提高他們的組織、管理、運行能力。
今年“99公益日”，我們在玩法上也全面升級。不僅改進了“小紅花”“一起捐”等產品的用戶體驗，還推出公益消費券、訂制接龍、直播公益等新玩法。對外，與近萬家公益慈善組織、上萬家愛心企業合力。對內，微信支付、微信視頻號、騰訊新聞、QQ、看點、騰訊云等27條騰訊旗下業務線開放資源，設計公益互動方式。同時，騰訊基金會還繼續投入了2.99億元的項目配捐和1億元的非定向配捐。
無論小額捐助還是捐行為、捐技術，騰訊公益平臺所希望的是擴大慈善的覆蓋面和影響力。當門檻降低、簡單易行，并且真實可信，公眾就會認同小善可積大愛，慈善力所能及，進而形成健康的、符合現代人生活方式、能夠對人的心靈產生正向激勵和價值凝聚的慈善文化。這樣的慈善才能扎根到我們生活的土地里。這個時候，我們再談人人的慈善、人人的脫貧攻堅、人人的全面小康，就有了個人與社會的內在驅動。
記者：說到騰訊基金會的扶貧工作，“騰訊為村”(以下簡稱“為村”)被經常提及?！盀榇濉睂Q戰脫貧攻堅、決勝全面小康有哪些意義?
傅劍鋒：“為村”是騰訊基金會旗下一款致力于服務農村，連接農村信息、情感和財富的平臺。“為村”將村友圈、議事廳、書記信箱、扶貧干部日記等功能，全部整合在一起。它助力脫貧攻堅，更助力鄉村治理，提升農村黨建水平，是新時代鄉村振興的數字化樣本。
最讓我感動的是“為村”在連接情感方面發揮的作用。在一次調研中，我得知一個案例。一位在外務工的媽媽看到村民發在“為村”的照片，圖說是“村里一直沒錢修路，大家想想辦法”。照片上是雨后泥濘的小路，背著書包的孩子艱難行走。這個孩子正是這位媽媽留在村里的女兒。這位媽媽打電話問村干部，能不能集資修路。村民們在“為村”充分議事、產生共鳴、破除阻礙，最終把路修好了。
這就是騰訊的扶貧產品，它不是簡單連接信息，而是激發村民內生動力，激發他們追求美好生活的愿望。走向鄉村振興的基礎是鄉村治理。只有做好鄉村治理，才能人心齊、鄉風振、村莊興，富起來才不是問題。
記者：是不是可以理解為，騰訊基金會是從慈善意識培育和自治動能激發兩個層面來助力脫貧攻堅的?
傅劍鋒：可以這么說。騰訊基金會的理念，不是為了捐款而捐款，而是要激發受助群體的發展愿望與內在驅動。
一方面，騰訊基金會通過線上“為村”和線下幫扶，不斷探索新時代鄉村振興方式;另一方面，利用騰訊的產品技術能力、信息透明能力、籌款能力等，全方位支持慈善組織的扶貧項目、激發社會公眾的慈善意識。
今年“99公益日”，扶貧仍是重要的主題。騰訊公益平臺推薦項目的第一欄，就是“脫貧攻堅，邁向美好生活”。我們很高興地看到，公眾通過在騰訊公益平臺等互聯網募款平臺助力扶貧項目，認識到脫貧攻堅是每一個中國人的心愿和行動。一個人哪怕是只捐一步、只捐一塊錢，也是在用行動參與、支持脫貧攻堅。國家的大議題和普通人的小行動之間的關系，一下子就拉近了。
(來源：中國社會報2020.9.10)
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