無障礙瀏覽
首頁本報記者 李 洋 通訊員 石亞洲
“‘三社聯動’啥意思，能給社區解決問題么，會不會是個‘花架子’?”遼寧省盤錦市興隆臺區興隆街道鉆工村社區黨總支書記楊艷說：“經過一段時間的探索，我們發現，它是一把可以統籌調動資源、凝聚社區居民、創新服務機制的‘金鑰匙’。”
將社工理念融入社區治理
一天啥事兒沒有，有事兒就發個通知，偶爾調解一下居民矛盾……
“居民對社區‘兩委’的誤解越來越大，社區工作到了必須要改變的時候。” 楊艷解釋道：“多年以來，傳統的社區工作方法，對居民重管理、輕服務，把我們和居民間的距離越拉越遠，居民自治的能力也弱化了。”
鉆工村社區是遼河油田老舊小區與新建成小區融合的一個社區，現有2362戶、4320人，60歲以上老年人達到933人，居民年齡跨度大、個性需求復雜。
“有的居民遛狗不拴繩，狗便便不清理，有一次還咬傷了人。”“社區里孤寡老人很多，許多身體不好，需要有人去照護。”為此，牽手大連市甘井子區興華街道社會組織服務中心，于今年3月13日組織了一場特殊的社區動員會，鼓勵居民們有想法就說，有建議就提。社工機構圍繞這些問題和建議，引導一部分熱心居民們成立了“文明養犬”和“巾幗為老”志愿服務隊。還帶領志愿者安裝了“狗狗便便屋”，呼吁居民“文明養犬，從我做起”。
“志愿者都是大爺大媽，隨時看到不遵守規定的就上前勸導，每周還進行兩次全面巡查，時間一長效果開始顯現。”楊艷說，自從這項活動開展以后，小區里狗便便少了，遛狗時主動拴上繩子的多了，居民的滿意度提高。
居民車大叔，離婚多年，前妻和兒子在國外，老人一個人生活，孤單寂寞，每天以酒為伴。社區與攜手社工協商后，對車大叔開展了個案服務，全面評估服務對象的問題，制訂科學周密的工作計劃。除了發動“巾幗為老”志愿服務隊，社工機構又聯合遼河油田再就業服務中心，組織志愿者定時為老人上門理發、愛心陪聊、收拾家務、協調老人和家屬關系等，漸漸地老人走出陰霾，變得積極陽光起來。
“社工方法的引入，調動了居民的積極性，有效解決了困擾社區多年的問題。”楊艷說，社區居民的想法也在悄然發生改變。
社會資源“聯”起來，居民“動”起來
“下水管道修得有問題，不改過來可不行。”“這件事兒得有人監督。”……今年4月，有居民在三供一業老舊小區改造工地發現，由于年頭久遠地基下沉，造成小區下水管要比市政下水管道低，很容易形成污水倒灌。社區及時響應居民建議，邀請物業、改造施工方、第三網格業主委員會成員、樓棟長及部分業主代表,召開了老舊小區改造工作聯席會議。在大家的建議下成立了小區改造議事小組及監督小分隊，推選業委會主任擔任組長，樓棟長及熱心業主擔任成員，監督小區改造工作保質保量順利進行，改造施工方也表示積極支持配合改造工作。
“通過一段時間的探索，我們認識到，‘三社聯動’的關鍵在于社區‘兩委’如何發揮社區平臺作用，鏈接社會資源，帶動居民參與，滿足居民的需求。”楊艷說：“我們以社區為平臺、需求為導向、活動為載體，提升服務居民的質量和水平，動員社區居民參與社區活動，社區慢慢‘火’了起來。”
社區引導居民自發組織成立的無限魅力舞蹈隊，在社區的“婦女之家”創辦了 “婦女健身學堂”等特色課堂，深受婦女、兒童歡迎;舉辦“倡導綠色飲食，相伴健康生活”活動，聘請高級營養師為老年人授課講解，傳播健康飲食文化;組建社區“五老”服務隊，聯合興隆一小，開設“未成年人特色學堂”，為孩子們提供品德教育、心理輔導、課余輔導等服務;成立“家長學校”,鏈接社會教育、心理輔導等資源，把家長關心、感興趣的內容納入到培訓中，形成了學校、社區、家庭三級教育模式。
今年1月12日，社區 “老鉆兒回家” 職工教育基地正式開放，現場展現的60多件展品，都是社區聯合興隆臺區工會、興隆街道工會、遼河油田鉆井一公司關工委等組織，向油田礦區的老職工及家屬們征集而來的。
“這張是當年井噴時的照片，當時設備不像現在這樣先進，為保住油井，開采石油，每個人都是拼命干啊……”擔任基地講解員的油田退休工人劉興偉說：“如今，這里已經成為幾代石油人的精神家園。”
隨著“三社聯動”的持續推進，社區的服務更加完善，居民參與社區治理的熱情不斷高漲。在新冠肺炎疫情防控工作初始，20多名居民志愿者主動請纓，擔負起卡點值守、信息摸排、消殺和隔離人員的情緒疏導工作。楊艷說：“正是由于‘三社聯動’工作凝聚了社區居民，才讓他們不懼個人生命安危，舍小家為大家，積極主動參與到社區疫情防控工作中。”
(來源：中國社會報2020.5.29)
京公網安備11040102700079號