蘇天真
原本沒什么特殊的6號樓卻發(fā)生了意外。
2月12日,安徽省合肥市瑤海區(qū)和平路街道繁昌路社區(qū)鼎元府邸小區(qū),一位確診病例的出現(xiàn)打破了這棟樓的平靜。
按照規(guī)定,確診患者所居住的小區(qū)樓棟必須全封閉式管理。192戶500多人,封閉隔離14天,吃喝問題怎么解決,怎么安撫居民的情緒?社區(qū)居委會主任,也是社區(qū)網(wǎng)格員的胡璇一下子蒙了。
“我是網(wǎng)格員,不能慌。”在6號樓內有兩名與確診病人有過接觸的人員,必須立即送往隔離點集中隔離。胡璇撥通其中一位殷女士的電話,殷女士十分惱火,“再過兩天我就隔離滿14天了,我現(xiàn)在沒有發(fā)燒沒有任何不適,你能保證我去了不會被其他人傳染嗎?你能保證我的生命安全嗎?嘟嘟嘟……”不等胡璇開口,對方搶先掛斷了電話。
怎么辦?上級指令無論如何要帶往隔離點。胡璇只得再次撥打殷女士電話。“我不是說了嗎,我不要去。”啪,電話又被掛了。胡璇覺得殷女士的工作一時半會兒做不通,就撥通了其愛人的電話,但仍未得到同意的答復。
胡璇站在樓下來回踱步,不停地勸說著殷女士愛人,說著說著就突然聲音哽咽:“師傅,我也有家庭,我還有個6歲的女兒天天在家等著我,我已經(jīng)很久沒有回家了,我真的希望所有人在這特殊的情況下都互相理解,能讓疫情快點過去……”或許是電話對面聽見了胡璇的哭泣聲,經(jīng)過反復溝通,他終于答應可以勸說家人去隔離點。掛了電話,胡璇發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是晚上七點多,從上午十一點開始封樓到現(xiàn)在,胡璇一口水一口飯都沒吃。十分鐘后,殷女士主動打來電話同意去隔離點,這也讓胡璇如釋重負。
封閉帶來的問題遠不止這些。6號樓的居民歐老,因為尿毒癥每周需三次透析,得知封樓以后,焦急地給胡璇打電話。胡璇馬上聯(lián)系合肥市第二人民醫(yī)院透析科,經(jīng)過多次溝通,歐老終于住進了醫(yī)院。
封樓的日子里,胡璇為6號樓建起微信群,300多居民,每天陪他們說話嘮嗑、分享電影和搞笑視頻,為居民跑腿買藥、開證明、送生活物資……這些看起來瑣碎的事情,胡璇一忙就要一天。
因為工作,胡璇已經(jīng)一個多月沒有回家了。每天晚上八點,她都會用手機和女兒視頻聊天。“媽媽我愛你,你什么時候才能回家啊?”每當此時,胡璇就會說:“媽媽在抓病毒,等把病毒抓完了就回家。”
十幾天過去了,那位確診患者也治愈出院了。胡璇站在小區(qū)的大門口手捧鮮花,并附上“福氣接你出院,喜氣送你回家”的小卡片,還提前為其購買了水果、蔬菜、消毒用品等。樓棟解封當天,胡璇又連夜訂了192枝香檳玫瑰,還親手寫了192張“你若安好,便是晴天”的小紙條,感謝192戶居民的理解和配合。“14天承載了多少喜怒哀樂,承載了多少回憶,承載了多少淚水與壓力,不論過程如何,結局總是美好的。”胡璇說。
(來源:中國社會報2020.3.20)