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首頁本報記者 翟 倩
在社區這個戰場上，雖無硝煙，但處處是英雄，廣大社區工作者奮勇抗“疫”，決不退縮。浙江省杭州市人大代表、王馬社區黨委書記俞紅就是其中之一。
參戰：回憶那忙碌的日子
“太忙了。”回憶疫情防控的日子，這是俞紅說的第一句話。
事實也的確如此，王馬社區的5934戶15000余名居民的體溫排查、送菜、買藥、就診等，前期全靠俞紅帶領的14名社區工作者支撐著。也正是這14人的團隊，僅72小時就完成了社區所有人的初步排查任務。
而這僅僅只是開展疫情防控阻擊戰的開端，緊接著，小區封閉管理、宣傳防疫知識、保障物資供應、加強心理疏導等，俞紅他們開啟“連軸轉”模式，經常連口水都喝不上，到了深夜還在微信里協調工作。
“社工們都拼了，回老家的余麗梅，在家把責任片的385戶居民聯系了個遍;剛來社區報到的鄭旭文，主動幫助物業聯系居民;懷孕5個月的魏懿嬋，在安心守護群中為居家醫學觀察家庭服務……”在俞紅心里，他們是最棒的。
社工們忙，俞紅更忙。
“看我的通話記錄，電話一個接一個。工作電話都得按分鐘計算，有記者要采訪我，能給他3分鐘就不錯了。”俞紅對那段時間記憶猶新。
“俞書記，我最近準備回杭州，需要什么手續?”“小俞，我家里水管跑水了，你趕緊來幫忙看一下。”“俞阿姨，我回不去，我媽媽那邊拜托您幫忙給買點菜。”……俞紅深知每一通電話那頭是焦急、是不安，“能幫的必須幫，并且要比平時更加耐心。”
除了居民的電話，更多的還是工作協調方面的來電，“每天早上，我們都會開例會布置任務，之后就是大家分頭行動，有事電聯。”俞紅語速很快，但能明顯感覺到現在的她從容多了。
平時，身為“小巷總理”的俞紅就喜歡在社區里轉轉，腳步遍布社區每一個犄角旮旯。而在疫情期間，她每天不是在這個崗上就是在去往那個點的路上。
除了普通居民的防疫措施外，居家醫學觀察戶的防控更加重要。疫情初期，俞紅就為王馬社區每一個居家觀察戶成立了“關愛群”，這些群中除了居家觀察的一家人，還有一個紅色5人黨小組，分別是民警、責任片社工、樓道黨員、醫生和“小區管家”。在群里，居家人員每天報告個人身體狀況，社區醫生及時普及防疫知識，社工就是“服務員”“跑腿員”。俞紅與其他社工一起靠前服務，定時上門收取生活垃圾，幫助居家人員購買生活必需品、送快遞等。
這樣緊張忙碌的日子，俞紅重復了3個月。
服務：志愿者帶來的感動
社區防疫工作僅靠社工肯定是不夠的，在如何帶領社區居民一同戰“疫”上，俞紅首先想到的就是“充分發揮黨員與志愿者的作用。”
“黨員沖在前!”在俞紅號召下，王馬社區科普樓黨支部首先行動起來，代表社區23個樓道支部發出倡議書，“一名黨員一幢樓、一個支部三件事、所有黨員五大員”，短短400多字的倡議書卻傳達了700多名黨員的熱忱和初心，從此，王馬社區233個單元每個單元樓里都有黨員在守護，信息排摸、防疫宣傳、幫助隔離戶購買物資、照顧獨居老人，共計1000余人次。
關鍵時刻，“我是黨員”就是最有力的集結號。一個個樓道黨支部如戰斗堡壘般在王馬社區巍然矗立，鮮紅的黨旗高高飄揚在疫情防控斗爭第一線。
黨員沖在前，志愿者緊隨其后。
最初，針對王馬社區老舊小區多、街巷支路多的現狀，俞紅適時采用“大包圍封閉”的理念，對32個出口封閉30處，設置2處體溫檢測口。
隨著疫情的發展，2個進出口明顯不能滿足居民群眾的需求，放開是必然的，可誰來管?“發動志愿者!”
當需要志愿者守護小區門口的信息在群內發布時，很多人立即響應，30人值守一周，一共組織了6次報名，次次瞬間報滿。“這讓我非常感動，是大家的支持，讓我們御病毒于門外。”俞紅激動地說。
復工：新的考驗仍在繼續
如今，疫情防控最緊張的時刻已經過去，社區工作逐漸走上正軌，新的任務還將繼續。
“企業和店鋪平穩有序復工復產。王馬社區成立了網格長黨員組成‘包鋪’隊，在嚴防輸入的同時，為商鋪、企業定制個性化服務，提供防護物資，為開工提供有力保障。”
“返校，社區要與學校進行協調溝通，保障孩子們復學能夠更加暢通。”
“建立數字駕駛艙。將社區基礎資料摸排清楚，導入數據庫，為大家所用。”
“老舊小區改造。社區共有1618戶老年人家庭需要進行改造。”
…………
說到下一步工作，俞紅心中有數。“我們的工作逐步走上正軌了，已經開始今年重要任務了。”
當問到俞紅的感受時，她說：“這場社區戰‘疫’中，我們的身體里蘊含著巨大的能量，支撐著我們一路走來的，有親情、有感動、有希望。這場疫情，砥礪了我們社區工作者用心用情為群眾服務的初心。打贏了這場仗，我們就沒有戰勝不了的困難。”
(來源：中國社會報2020.5.11)
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