無障礙瀏覽
首頁王平凡
近年來，浙江省嘉興市海鹽縣堅持“網格連心、組團服務”，自新冠肺炎疫情發生以來，海鹽縣居民小組長、公職人員志愿者，迅速投入戰斗，深入群眾，切實擔負起城市社區疫情排查與防控宣傳的重擔，進一步充實社區力量，為疫情防控筑牢基層堤壩。
拉緊“責任鏈”
防控管理全覆蓋
體系筑到網格。全面實施13個社區居民小組長隊伍的質量優化提升行動，將現有的社區網格進一步細化為管理小格，每個網格控制在30~50戶左右，形成“社區—網格—樓組微網格—樓道小微網格”的網格防控體系，筑起了滾動摸排、持續宣傳、信息互補的社區防控常態戰線。以“黨建覆蓋社區、轄區劃分網格、公職人員進樓包戶”的基本思路，創新實施公職人員以志愿者身份進社區擔任志愿樓道長工程，構建了“社區黨組織—網格—樓組—紅色樓道長—居民”的社區網格化管理體系，確保管理架構清晰、職責明確、渠道暢通。
責任分到個人。制定相關制度，分別明確了居民小組長日常工作中的信息摸排、工作宣傳、民意收集、換屆選舉、工作監督等6方面職責，以及防疫期間的防控信息宣傳、住戶信息排摸、協助居家管控、參與聯防聯控等4方面職責工作內容，明確志愿者樓道長走訪排查、信息核查、情況上報、服務管控、宣傳教育、協作配合、工作紀律、自我保護等8方面責任。
力量投到一線。以塊為主、條塊融合、雙向用力，在參與實現短時間，集中式對社區、小區、樓道實行網格化、地毯式排查管理的基礎上，建立起公職人員志愿者專崗，居民小組長、物業、居民志愿者兼職補充的24小時全天候長期值守防控機制。針對物業小區，抽調500余位公職人員志愿者，分159組，通過AB崗、“三班倒”等方式，確保重點網格、重點路口、重點防控對象24小時有人值守。
織密“服務網”
協同戰“疫”無縫隙
組團服務提升實效。居民小組長100%與社區簽訂履職責任書，志愿者樓道長100%與社區簽訂責任書，切實增強了“守土有責”的責任意識。同時建立“一長一團”協同互動制度，由同一居民小組的志愿者樓道長組成微網格“自治幫幫團”，支持和幫助居民小組長開展信息收集、政策宣傳等工作，提升社區治理精度，形成各司其職又齊抓共管的微治理格局。
全心服務凝聚力量。專職社區工作者、居民小組長、志愿者樓道長等力量建立“1+N+N”社區疫情防控服務機制，統籌調動社區各類資源，策劃組織“你過元宵，我守平安”“紅色代購”等各種活動。通過網絡代約訂購口罩、美團網購生活用品、送貨上門等方式，既確保人員少流動、疫情不擴散，又把溫暖和關愛及時送達，實現疫情防控和優質服務效果雙提升。
線上服務便捷快速。各居民小組長、志愿者樓道長以“微嘉園-海鹽縣睦鄰微客廳”為載體，發揮疫情防控“報事”“議事”平臺作用，動員居民人人爭當“啄木鳥”，及時報告、化解疫情隱患，實現民事主動辦、民意主動引、民生主動應、民情主動搜，密切關注網格內群眾面對疫情的思想動態和急難愁盼問題，除跟進服務外，還在第一時間轉到線下妥善處置，化解風險。
鋪設“高壓線”
筑牢疫情防火墻
紀律挺在前頭。通過“提前聯系、信息反饋、專項核查”的流程，做到逢“疑”必報，逢“熱”必檢，一經發現情況異常，實行就地隔離、觀察、治療。同時做好全縣疫情防控“四不得、四嚴禁”紀律要求，對各個參與疫情防控的隊伍明確在沒有佩戴口罩等防護措施的情況下不得開展工作，不與居家隔離對象近距離接觸，不與被勸導人員發生爭執，不拖延重大信息上報時間，不擅自離崗脫崗，不私發了解掌握的排查信息等“六不”工作紀律。
考核規范隊伍。海鹽縣首次以文件形式明確居民小組長工作機制，建立網格連心制度，推動居民小組長參與新時代“網格連心、組團服務”工作，開展“六員爭先”(政策宣傳員、民情聯絡員、民生助理員、矛盾調解員、文明傳播員、社會監督員)活動，建立協同互動、教育培訓、通報征詢、關愛幫扶等五項制度，提升小組長隊伍的組織意識和對社區的歸屬感。明確考核項目和考核標準，年度考核結果設優秀、良好、稱職、不稱職四個等次，作為評先推優的重要依據，同時也作為待遇保障的基本依據。堅持與工作量、工作業績直接掛鉤的原則，明確由基礎報酬、績效獎勵、急難險重工作獎勵三部分組成居民小組長的報酬，規范小組長隊伍運作管理。
德行示范帶動。出臺《海鹽縣公職人員“社區德行”評價考核辦法》等文件，通過釘釘小程序“吾愛吾樓”規范相關工作軌跡，“社區德行”考核基本分值為100分，主要包括參與社區治理、自覺履行業主義務等方面。報到、入戶、工作手冊記錄等都將反饋到社區，由社區作出初步的評價。將公職人員以志愿者身份納入樓道微網格，承擔民情信息收集、政策宣傳、文明新風引領等工作職責，增強公職人員文明行為自律意識，推動形成公職人員帶頭遵守社區行為規范、主動參與社區治理、弘揚文明新風的思想自覺、行動自覺。(作者單位為浙江省嘉興市海鹽縣民政局)
(來源：中國社區報2020.5.14)
京公網安備11040102700079號