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她帶領(lǐng)志愿者奔忙在公益尋人的路上
——訪全國人大代表、寶貝回家尋子網(wǎng)創(chuàng)始人張寶艷

時間:2020-05-27   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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本報記者 劉婷婷

  全國人大代表、寶貝回家尋子網(wǎng)創(chuàng)始人張寶艷,同時也是“寶貝回家”志愿者協(xié)會會長。截至5月26日,“寶貝回家”已幫助6277人找到家,其中,走失被拐3340例。平均每天都有兩至三個家庭在“寶貝回家”團(tuán)圓。現(xiàn)在“寶貝回家”志愿者已達(dá)34萬人,成為國內(nèi)知名的尋人公益活動品牌。全國兩會期間,記者采訪了張寶艷,請她講述帶領(lǐng)、組織志愿者們公益尋人的故事。

  疫情期間志愿者尋親不停,幫一個村頭流浪者找到了親人,幫一位被拐幾十年的老人找到了家

  張寶艷回憶道——

  疫情期間我們都被“困”在家里,為了志愿者的安全,我也專門通知,不讓志愿者實地走訪,所有的工作也幾乎暫停了。但是,我們的工作主要是依托網(wǎng)絡(luò),我們就安排了一些有經(jīng)驗的志愿者,在群里帶動大家分析案例。通過網(wǎng)絡(luò)教大家怎樣去抽絲剝繭地找線索,怎樣利用論壇的功能查找疑似案例。此外,我們還統(tǒng)計了哪些志愿者在抗“疫”一線,可以借助這部分志愿者的力量開展尋親工作。

  沒多久,一個河南的志愿者就幫助一個流浪漢找到了家。這個志愿者在村委會工作,每天都在村里巡邏,結(jié)果就發(fā)現(xiàn)有個流浪漢。這個志愿者就給他錄了段視頻,發(fā)到了我們志愿者群里。通過志愿者們轉(zhuǎn)發(fā),終于幫助這個流浪漢找到了親人。

  因為疫情的原因,我們嘗試運用各種手段讓工作不斷檔。一位志愿者在自己的視頻平臺私信里發(fā)現(xiàn)了一條外婆找家的信息,志愿者立刻聯(lián)系了尋親人。交流后得知,求助人的外婆在幾十年前被拐到山西寧武,從她記事起,就經(jīng)常看到外婆偷偷抹眼淚,從外婆只言片語中,她知道了外婆的心事,便有了幫助外婆找家的念頭。在視頻平臺上,她看到了志愿者發(fā)布的親人團(tuán)聚的場景,便試著留言,希望能圓了外婆的回家夢。后來,志愿者通過視頻平臺找到了當(dāng)?shù)卣块T溝通聯(lián)系上后,由工作人員提供了疑似地村干部的電話,志愿者又委托村干部幫助查詢,這樣才讓這位被拐幾十年的老人找到了家。就在上個月,這位老人已經(jīng)回到家鄉(xiāng)和親人團(tuán)聚了。

  志愿者與救助站滯留老人通電話,嘗試分辨口音,沒想到還真聽出兩個模糊的地名

  張寶艷介紹說——

  2017年7月專門成立了“寶貝回家”民政救助工作組,從2019年到現(xiàn)在,在與民政部門的合作中,我們已幫助402個家庭團(tuán)圓。

  這幾年,我們得到了各地民政部門的大力支持與配合,基本上都有專門的工作人員與我們對接。現(xiàn)在,我們面臨的最大問題是救助管理站里的滯留人員信息較少。

  通常來說,我們每個案例,志愿者第一時間就會進(jìn)行信息比對,在論壇和各大網(wǎng)站都搜索一下,是否有疑似親人。但是救助站里的這些尋親人,由于精神方面的問題或者各地方言的局限,導(dǎo)致無法提供更多的信息,或者即使有信息也不準(zhǔn)確。所以,在這樣的情況下,我們就需要工作人員幫助其錄制視頻,盡量通過工作人員與他的溝通,來分辨他的口音,從而鎖定大致的尋找方向,縮小排查范圍。今年初有個案例,是安徽省阜陽市救助管理站里的一位老人。這個老人是本地口音,可能是因為年紀(jì)大了,什么都不記得了。志愿者便用了人臉識別,也請相關(guān)人員在本地進(jìn)行了信息核查,都沒有找到老人的家。后來,志愿者跟救助站商量,直接與老人通電話,分辨一下老人的口音。沒想到,這一聽還真聽出來了,老人提到了兩個模糊的地名。就憑著這兩個地名,志愿者們通過實地走訪,終于找到了老人的親屬,將老人送回了家。

  志愿者把照片放進(jìn)AI人臉識別平臺,很快鎖定了貴州省黔西縣救助管理站內(nèi)一名受助人員

  張寶艷告訴記者——

  我們現(xiàn)在一直在利用百度人臉識別幫助尋親人進(jìn)行排查,在全國救助尋親網(wǎng)上就有百度AI平臺。經(jīng)過我們的大力宣傳,現(xiàn)在很多志愿者都知道有這么一個人臉識別平臺是可以廣泛運用的。我們特別希望的就是,各救助管理站在與我們溝通時,提供的受助人員照片越清晰越好,這樣有利于提高人臉識別的準(zhǔn)確率。

  今年4月,我們接到一個案例,是尋找一個兩年前失蹤的孩子,這個孩子失蹤時18歲,有輕微的精神疾病。他的家人在我們網(wǎng)站登記后,志愿者第一時間考慮到精神病人極有可能被救助管理站收留。于是,立即讓家人提供了一張較為清晰的照片。志愿者把這個照片放進(jìn)了全國救助尋親網(wǎng)上的百度AI人臉識別平臺,沒想到,一下子就比對出四個疑似人。志愿者通過仔細(xì)辨認(rèn),結(jié)合家屬提供的信息,最后鎖定了一個在貴州省黔西縣救助管理站的受助人員。通過與救助管理站的溝通,對孩子當(dāng)時進(jìn)站的時間、衣著、外貌特征等進(jìn)行一一核實,最終確定,這個受助人正是我們要找的孩子。應(yīng)該說,由于百度人臉識別的辨識度越來越高,志愿者也越來越多采用這種模式。同時,我們在與家長接觸的過程中,也會將這一平臺推薦給他們,方便他們隨時登錄比對查詢結(jié)果。

  希望每個人都把身邊親人當(dāng)“寶貝”呵護(hù)愛護(hù)!到了那一天,她也就可以安心地“下崗”了

  張寶艷把全部的精力都投入到了公益尋人活動中,作為全國人大代表,其履職內(nèi)容也與公益尋人密切結(jié)合。2019年,除了做好尋親和志愿服務(wù)工作外,她還對自閉癥兒童和大病兒童這個領(lǐng)域做了調(diào)研;與吉林省通化市新的社會階層人士聯(lián)合會合作,為尋親的人提供一些法律咨詢及法律援助;還組織志愿者對尋家的孩子給予心理輔導(dǎo),對于一些比較困難的尋親家庭給予適當(dāng)救助。

  記者注意到,寶貝回家尋子網(wǎng)和寶貝回家志愿者協(xié)會,宗旨是免費幫助走失、被拐、被遺棄兒童尋找親人,但是現(xiàn)在尋找的人群中也有部分是成年人。對此,張寶艷表示,雖然公益尋親的宗旨是幫走失的孩子回家,但是很多孩子走失的年頭太久了,找到的時候可能都已成年結(jié)婚,甚至已經(jīng)進(jìn)入老年,所以,“寶貝”這兩個字已經(jīng)不再是協(xié)會剛成立時定義的兒童了。她認(rèn)為,現(xiàn)在有責(zé)任有義務(wù)同樣幫助成年人找到家。

  張寶艷有一個愿望:希望每個人都能把身邊的親人當(dāng)成“寶貝”一樣呵護(hù)愛護(hù)!到了那一天,她也就可以安心地“下崗”了!

  (來源:中國社會報2020.5.27)


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