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首頁高麗萍
“歲月不居,時節如流。”轉眼間，我已經在江蘇省張家港市經開區(楊舍鎮)湯聯社區工作了12年。12年來，我是社區主任，更是社區居民的姐妹、女兒、母親。我始終把居民視為家人，堅持愛民初心，以打造共建共治共享的社區治理格局為追求，以提升居民的獲得感、幸福感、安全感為使命，努力踐行黨員擔當。
整合資源，著力提升社區居民的獲得感
“高主任，36幢有個50多歲的獨居居民因為中風手不利索，拿不穩針，縫衣服時把手上扎得都是血。”當社區工作人員告知我這一消息時，我心里很不好受，這說明我們社區工作沒做到位，服務沒做到家。為改善這一情況，我和社區工作人員一起，對社區居民進行了全面的需求評估，組建了包括黨員志愿服務隊、能工巧匠志愿服務隊等10支共計687名志愿者的“好人幫”志愿服務團隊，為居民提供老年人用餐、代購助行、家教助學、房屋中介、協辦證件、衣服修補等16項長期服務項目，形成了“鄰里互助，困難在社區中解決、需求在社區中滿足”的良好局面。
充分挖掘轄區內居民已有資源的同時，結合居民家電維修、就醫看診、社區老年人和殘疾人在家門口理發等需求，積極整合轄區外資源。經過多方籌措，獲得多家單位支持，為居民群眾提供家電維修、健康咨詢、青少年周末課堂等服務，為老年居民和殘疾人提供免費理發服務。截至目前，累計服務居民3.5萬人次，切切實實提升了社區居民的獲得感。
突出自治，著力提升社區居民的幸福感
2015年，張家港市經開區(楊舍鎮)率先在全市進行“黨建引領社區治理”試點建設，湯聯社區作為區鎮首批試點單位，沒有可借鑒的經驗，只能摸著石頭過河。經過認真研究，我起草了《社區自治章程》和《居民公約》，并在征求社區居民意見的基礎上，修訂完善，圓滿完成了試點工作，得到了各級領導和居民群眾的肯定。為充分保障群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，解決聯系服務群眾“最后一公里”的問題，我積極搭建線下議事會和網上議事廳雙平臺。2015年以來，通過“線上+線下”雙平臺廣泛協商，共產生議題79項，議結79項，落實79項，落實率100%。
湯聯社區下轄塘市花苑小區共有貨車70余輛，其他機動車2300余輛，電瓶車4000余輛，車輛數量嚴重超過現有車位數，且亂停亂放現象突出，影響社區文明的同時也存在著安全隱患。2019年，由我牽頭，議事會主導，聯合物業服務企業，成立了“三車治理”議事協調小組，多次召開聯席會議。通過協商，采取平整場地作為貨車停放點，出臺貨車限入小區規定及機動車停放規范，同時鏈接周邊車位資源，引導車主在商業街門面、社區活動室前及塘市中小學停車場等小區周邊停車區域停放，以彌補小區停車位不足的問題;利用“民生微實事”資金，改造電動車停放區域，并采取張貼《違規停車提示單》，簽訂《規范停車承諾書》，進行消防安全教育等手段，解決停車難、停車亂等問題，使小區面貌煥然一新。依托線下議事會和線上議事廳雙平臺，居民反映問題更便捷，整治問題阻力減少，問題解決更迅速，小煤爐燃燒、樓道亂堆亂放、棋牌室吸煙、毀綠種菜等困擾居民已久的難題得到解決，群眾的幸福感顯著提升。
筑牢防線，著力提升社區居民的安全感
年初，突如其來的疫情擾亂了居民的正常生活，與塘市花苑小區相鄰的賓館被選中為市級疫情防控隔離點，始料未及的居民炸開了鍋。“高主任，這個隔離點離我們這一幢只有二三十米，實在太近了，我們不敢曬被子，不敢走出去，每天看著救護車、穿著防護服的人進進出出，這日子讓我們咋過?”“隔離點為什么放在小區邊上，萬一有什么問題，整個小區就遭殃了。”焦慮、緊張、恐懼等情緒在社區居民中蔓延。面對居民的擔憂和質疑，我耐心做好解釋和安撫工作的同時，扎緊籬笆打好樁，筑牢防控安全屏障，以實際行動讓居民安心。
“今天天氣太冷，又是下雨又是下雪，請各位志愿者們回家休息，白天工作人員上，晚上我來值守。”2月15日，張家港市寒風凜冽、雨雪交加，面對這一惡劣天氣，我臨時調整了小區門衛值班安排。
“志愿者冷，難道您就不冷嗎?沒事的，我們只要多穿一件羽絨服就行了，你們工作人員實在太辛苦了!”志愿者們毅然堅守，不愿離開。
疫情以來，71位黨員、議事會成員、新市民積極響應社區號召，成為防疫志愿者，累計志愿服務達3665小時，守衛了社區居民的生命安全，彰顯了全國最美志愿服務社區的風采。
苔花如米小，也學牡丹開。再過兩三年，我就要退休了，我希望到那時，社區居民對我這10多年用心書寫的答卷滿意。我希望到那時，可以驕傲地說：我是一名共產黨員，為了社區居民的幸福安康，我盡了自己的最大努力，我無愧于我的社區家人們。
(來源：中國社會報2020.10.14)
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