本報記者 張雨點 通訊員 楊新磊
“我那天下班回家,剛進小區就發現消防通道被一堆雜物堵住了。我擔心存在安全隱患,就通過‘鄰蠡通’小程序進行上報,社區工作人員當即就聯系我了解具體情況。第二天早上,我就發現雜物被清理完了。”家住河北省蠡縣蠡吾鎮西城社區締景小區的王女士對“鄰蠡通”小程序報事報修的處理進度贊不絕口。
“鄰蠡通”小程序引入信息登記、在線繳費、重點關懷人群監督提醒等便民利民事項,居民通過小程序進行報事報修或問題反饋,社區工作人員及時排查處理,形成“互聯網+政務服務”線上線下相結合的社區治理新模式。
今年以來,蠡縣民政局搭建“1+1+3+N”系統架構,即一套智能感知前端、一個社區數字底座、三屏聯動和N個精細化場景,進一步提升了社區智慧治理效能。
為切實做好對重點人群的及時關懷、定期走訪、精細記錄,蠡縣打造重點人群關懷系統,通過“互聯網+智慧養老+智慧終端”,為社區記錄的高齡老人、獨居老人、病殘老人和空巢老人等重點關懷人員配發智能手環,安裝智能門鎖,提供健康監測、健康預警等服務,實時掌握老年人居家狀態。當出現異常情況時能夠及時知曉,并通知社區工作人員第一時間上門確認,更好守護老年人安全。
同時,蠡縣還建設了社區級綜合智慧治理一體化平臺,融合社區場景下的人、事、物等多種數據資源,將小區門禁、單元門禁、小區內部高清攝像頭、人臉抓拍等所有類別攝像頭進行分類集中管理,構建“人過留像、車過留痕、物過留影、事過留檔”的立體式社會治安防控體系,社區工作人員可對攝像頭進行實時查看,實現對社區資源全面統籌、態勢全面感知、趨勢全面研判,提升了社區治安防控管理水平。
“截至目前,我們打造了‘鄰蠡通’小程序、重點人群關懷系統、社區級綜合智慧治理一體化平臺等十余個平臺,實現社區安全實時感知、協同聯動多維可視、物業服務精心快捷、公共衛生健康有序,打通了社區治理和為民服務‘最后一米’,全面提升了居民的獲得感、幸福感和安全感。”蠡縣民政局相關負責人表示。