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為社區(qū)注入社工“新概念”

時(shí)間:2020-09-07   瀏覽量:128 次  來源:中國(guó)社會(huì)報(bào)
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何彩霞

  在江蘇省無錫市梁溪區(qū)廣益佳苑社區(qū),50余個(gè)困難家庭在一個(gè)新概念扶貧項(xiàng)目幫助下,不僅收入增加了,精神面貌也發(fā)生了巨大變化——快樂、陽光、自信、自強(qiáng)。這一切,離不開扶貧項(xiàng)目的創(chuàng)立者陳瑤。

  出生于1982年的陳瑤,是無錫市陳瑤社會(huì)工作室項(xiàng)目總干事,梁溪區(qū)金和社區(qū)黨總支書記兼主任,從事社會(huì)工作已近13年。2008年,她在無錫市成立“廣益街道橙絲帶工作室”,融入社會(huì)工作理念為貧困家庭和救助對(duì)象提供扶貧服務(wù),將過去扶貧工作常見的物資、福利發(fā)放,轉(zhuǎn)變?yōu)橥诰?、建設(shè)和拓展困難群體自身資源,引導(dǎo)他們自強(qiáng)自立,樹立積極的人生態(tài)度。

  予漁助人的扶貧服務(wù)

  紅姨是社區(qū)的一名困難居民,丈夫因肺癌去世,一年后她被查出宮頸癌,兒子剛上大學(xué),學(xué)費(fèi)和治療費(fèi)都?jí)涸谒缟?,令她哀傷無助。陳瑤在對(duì)紅姨進(jìn)行情緒疏導(dǎo)的同時(shí),與她的兒子取得聯(lián)系,建議他常打電話關(guān)心母親。在陳瑤的協(xié)助下,紅姨的低保申請(qǐng)順利獲批,還享受到了醫(yī)療救助,其兒子學(xué)校也減免了部分學(xué)費(fèi)。一段時(shí)間后,紅姨重新鼓起了生活的勇氣。

  除了為各類有需要的家庭鏈接資源、提供幫助,陳瑤還不斷思考如何長(zhǎng)效地幫助困難家庭。在一次低保義務(wù)勞動(dòng)中,董阿姨無意間說了一句話:“我們干的這活不比保潔員差,是不是應(yīng)該有些補(bǔ)貼啊?”陳瑤敏銳地覺察到了低保對(duì)象的需求,于是開始策劃如何提升低保對(duì)象參與工作的積極性。經(jīng)協(xié)調(diào),社區(qū)騰出公益勞動(dòng)崗位,參與公益勞動(dòng)的低保對(duì)象勝任崗位者將獲得崗位津貼。她設(shè)計(jì)的“清潔技能比賽”,有能力的低保對(duì)象都積極參加,最終董阿姨在競(jìng)賽中以高分獲得了清潔居家養(yǎng)老中心的工作。

  在走訪中,陳瑤了解到一些低保對(duì)象有就業(yè)意愿,但因缺乏就業(yè)技能沒找到工作,她便帶著社工們把這類人員集合起來,開設(shè)“就業(yè)訓(xùn)練營(yíng)”,用小組工作方法幫助他們認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn),激發(fā)潛能。訓(xùn)練營(yíng)還從能力培養(yǎng)著手,開辦求職人際、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)技能等培訓(xùn)課程,并請(qǐng)老師為學(xué)員模擬面試,進(jìn)行個(gè)性化擇業(yè)指導(dǎo)。通過幫扶,訓(xùn)練營(yíng)里的4名學(xué)員成功就業(yè)。

  讓社會(huì)工作融入社區(qū)

  2016年,陳瑤從社會(huì)工作者成長(zhǎng)為“社區(qū)書記”,她嘗試把社會(huì)工作理念融入到社區(qū)建設(shè)的方方面面。

  “小區(qū)北圍墻被挖出好幾個(gè)洞,社區(qū)居委會(huì)怎么也不管管?”幾年來,一直有居民反映社區(qū)北圍墻出入口多,威脅居民人身財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)此,社區(qū)居委會(huì)采取了堵洞、巡邏、罰款等多種方法,但效果不理想。陳瑤見狀,與4名社工商量運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法來解決問題。他們首先了解居民需求,3周后整理出一份調(diào)研報(bào)告,建議社區(qū)召開居民會(huì)議集中聽取意見,在會(huì)上提出社區(qū)北墻開便門的地點(diǎn)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案,讓居民各抒己見,最后公示結(jié)果,細(xì)化實(shí)施方案,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。這份報(bào)告給社區(qū)解決問題提供了思路,也增加了底氣。兩周后,社區(qū)召開了聽證會(huì),65名居民代表參加。經(jīng)過兩小時(shí)的激烈討論,會(huì)議最后確定了由社區(qū)北面居民集體出資建一個(gè)智能電子刷卡門的方案。方案經(jīng)居民表決通過,表決結(jié)果在社區(qū)進(jìn)行公示,居民對(duì)此非常滿意。

  陳瑤深刻地認(rèn)識(shí)到,社會(huì)工作的基礎(chǔ)知識(shí)是大家的,但實(shí)踐智慧是自己的。她創(chuàng)新思維,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)工作”理念,開通“社工直播間”,通過社工分享讓服務(wù)內(nèi)容更豐富,通過社工邀約讓項(xiàng)目發(fā)展更廣闊,通過社工合伙讓社會(huì)力量在基層交匯。她還利用居民“參加-知情-表達(dá)-決策-行動(dòng)-反思”的參與過程,開展了15個(gè)融合式發(fā)展項(xiàng)目,培育12名社工“網(wǎng)紅”和18名居民“網(wǎng)紅”,利用他們的號(hào)召力、影響力,激發(fā)廣大居民參與社區(qū)治理的積極性和主動(dòng)性。

  (來源:中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.9.7)


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