盧文博
為嚴格做好兒童福利領域疾病防控工作,湖北省荊州市在市新型肺炎防控指揮部的統一部署下,緊扣“封閉化、科學化、社會化”理念,在兒童福利機構和未成年人救助保護機構內,嚴格實施臨時封閉式管理。在機構外,指導兒童督導員、兒童主任積極開展留守兒童和困境兒童排查,加強監護指導,確保留守兒童尤其是困境兒童“不落一人、不出一例”的工作目標。在線上,依托12355未成年人服務平臺,為隔離在家、疑似病例、兒童督導員及兒童主任提供在線支持,形成了多手段、有支撐、可持續的兒童領域疫情防控綜合體。
全封閉 機構管理有保障
自1月25日起,各機構成立以院長(主任)為組長的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領導小組,明確責任分工,分級壓實責任。市內所有兒童福利機構和未成年人救助保護機構實施全封閉管理,通過網上辦公,每天報送機構內兒童和工作人員發熱、身體異常情況,嚴禁非工作人員進入機構內。
“我們采取護理員全天候對兒童進行日常照料,醫務人員對兒童及工作人員進行每日3次體溫監測、2次查房,并全方位消毒、開展疫情防護宣教,后勤人員合理配置膳食增加兒童營養。通過工作統籌,兒童及工作人員的防護意識得到顯著提高,確保群防群控,保證院內孩子們的安全。”荊州市第一社會福利院院長代居升說。同時,市防控指揮部也選派指導員,宣傳疫情防控知識,指導機構內做好防控措施,確保機構內兒童的安全。
全覆蓋 留守困境兒童安全有排查
面對嚴重疫情,兒童督導員、兒童主任迅速開展安全排查工作,針對外出返鄉務工且經過武漢的留守兒童家長,告知其居家隔離方式,強調家庭監護主責;提醒在荊且未外出的監護人對年齡較小的兒童進行看護管理,提升留守兒童尤其是困境兒童的自我防護能力。
“疫情發展太快,我們來不及考慮自身,也顧不上春節休假,所有工作人員及網格員都行動起來,每天挨家挨戶地開展走訪,摸底排查外地返鄉人員,尤其是在冊留守兒童和困境兒童的健康和監護情況,同時盡可能多給村民們宣傳普及防疫知識,緩解恐慌心理?!苯昕h郝穴鎮兒童主任鄒虹說。郝穴鎮有留守兒童83人,困境兒童71人,如今了解兒童情況,督促監護人落實監護職責已經成為走訪的日常?!拔覀儍和魅蚊吭露紩M留守和困境兒童的情況,疫情發生后,返鄉人員雖然增多,但由于疫情不能回鄉的也不少。我們在走訪過程中不僅要關注兒童的健康情況,更要關注對其心理情感的支持。這場疫情阻隔了親人的團聚,但阻隔不了愛的傳遞?!编u虹說。
全方位 無人監管和事實無人撫養兒童有安置
從1月上旬起,荊州市就對寒假期間親屬無法返回、監護人無監護能力及因疫情發生監護人無法返回、現有監護人監護能力不足的兒童進行緊急排查,分情況進行安置,對確無監護人的兒童,由未成年人救助保護機構和兒童福利院進行臨時監護。監利縣11歲的男孩小金就是其中之一。
小金的父母離異,父親外出務工后,75歲的舅爺成為小金的監護人。兒童主任與小金父母聯系均未果,小金于1月7日由市未成年人社會保護中心和監利未成年人社會保護中心共同送往市區進行臨時監護?!靶〗饋砹艘院螅覀優樗麚Q洗了新的衣服,他很獨立。”代居升說,疫情發生后,社工跟進小金情況,教會小金自我防護知識?!八馨簦€會輔導其他在院孩子的作業。疫情開始后,他還成為院里督促其他小朋友洗手、清潔的小監督員。”
全網絡 未成年人心理有守護
依托12355未成年人保護專線,聯合共青團荊州市委,共同啟動12355青春守護公益心理援助熱線,采取24小時值守制,針對疫情防控期間被隔離家庭和兒童、兒童督導員、兒童主任、一線民政工作人員、一線團干以及一線志愿者提供心理支持,為全市兒童、重點關注留守兒童和困境兒童提供危機干預、心理支持、情緒疏導、健康咨詢和課業輔導等服務。該熱線充分整合荊州市四葉草社會工作服務中心、荊州市社會心理學會、長江大學及荊州市中小學志愿者老師資源,成立社工心理線上服務隊、教育輔導服務隊、衛生安全服務隊等三個專業團隊,全天候服務兒童。建立由30名專業社會工作者、25名心理咨詢師和30名中小學教師組成的服務隊伍,共同提供服務。
“我們在遇到不明白的工作、無法處理的事件時,就會撥打12355,他們會指導我們開展工作,也會在孩子遇到困難的時候給予支持?!焙楹欣蠟赤l江豚灣村兒童主任吳洋說。12355熱線持續為基層兒童主任和一線志愿者給予支持,同時也委托社工服務隊對過往關注的困境兒童進行線上服務。“疫情發生后,我們機構全員結束假期,積極投入到12355未成年人服務平臺工作,對兒童主任進行指導、回應服務對象的需要,同時我們啟動線上服務,摸排正在服務及已服務的兒童的健康狀況,做好指導,幫助孩子們平安度過疫情期?!鼻G州市四葉草社會工作服務中心社工魏慶文說。
截至目前,全市兒童福利機構、留守兒童和困境兒童未出現疫情安全事故,12355熱線共為210名服刑人員未成年人子女提供定期跟進,為近120名兒童主任提供線上指導,跟進留守兒童近千名,為全市150多例兒童提供在線咨詢和服務。此外,12355平臺還積極為防控工作籌集物資,鏈接中國社會福利基金會資源,以備勝利打贏疫情攻堅戰。
(來源:中國社會報2020.2.4)