王 輝
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來,殯儀館作為特殊的服務機構和公共場所,不可避免地成為重要戰(zhàn)場。面對嚴峻的疫情形勢,為打贏這場防疫戰(zhàn),爭取實現(xiàn)殯儀館“零感染”,筆者提出幾點建議,供行業(yè)參考。
一是高度重視殯儀館防疫工作。當前全國都在防控疫情,人人都自覺配合、自覺隔離,阻斷疫情蔓延。在去世的人中,有確診因新型冠狀病毒感染的肺炎去世的,有部分未確診去世的,還有更多其他原因去世的。殯儀館處于衛(wèi)生醫(yī)療機構的下游,也是為逝者遺體服務的終端。殯儀館工作人員在處理遺體過程中,既要接觸遺體,又要近距離接待、服務逝者家屬和群眾,因此其防疫工作非常重要。
殯儀館邀請當?shù)匦l(wèi)生防疫專業(yè)機構,對防疫措施進行檢視。雖然民政部門和殯儀館制定了應急預案,上級主管部門反復檢查抓落實,有些地方的殯儀館還進行了相應的演練和培訓。但要同疫情真刀真槍地干,就要確保做到萬無一失。不可否認,殯儀館一直很重視防疫工作,但與衛(wèi)生防疫部門相比,沒有那么專業(yè)和系統(tǒng),工作人員的操作也沒有那么規(guī)范和嚴謹。各地殯儀館防疫水平參差不齊,存在一定的漏洞和感染風險。因此,建議殯儀館邀請當?shù)匦l(wèi)生防疫部門,結合殯儀館的工作環(huán)境、工作性質、工作任務、工作流程等,檢視目前的防護措施是否科學、嚴密、好操作、無死角。同時,對殯儀館工作人員,特別是對重點風險崗位的工作人員進行反復培訓、演練,確保人人懂防疫,能熟練使用防疫用品,最大限度減少感染風險。比如,對遺體接運車、火化車間等專用設備的消毒,防護服、口罩等防護用品的正確穿戴方式、注意事項、處理方式,工作人員的防交叉感染措施等進行專業(yè)培訓。
殯儀館要牢牢把控病毒傳播的主要風險點。此次病毒的傳播,有的攜帶者沒有明顯癥狀,有一定的潛伏期。殯儀館有三方面的風險點。首先是接運處置遺體過程中的風險。殯儀館工作人員每天都要處理遺體,往返于醫(yī)療機構、逝者家里等場所,這些都屬于高風險區(qū)域。已確診新型冠狀病毒感染肺炎死亡患者遺體,衛(wèi)生防疫機構會提前告知并做好科學的防護,殯儀服務人員只要按規(guī)范要求做,受感染的風險相對可控。最難防控的是接運未確診死亡患者遺體的風險,以及其他可能攜帶病毒的遺體。這更需要殯儀服務人員以嚴謹?shù)膽B(tài)度、科學的預判、規(guī)范的操作去應對和處理,不能掉以輕心。其次是接待、服務逝者家屬和群眾過程中的交叉感染風險。目前,有關部門已明確規(guī)定新型冠狀病毒感染肺炎死亡患者遺體就近立即火化,其他遺體暫停舉辦告別儀式,控制辦喪人數(shù),采取在殯儀館門口測體溫和要求戴口罩等措施,這都非常有效,要不折不扣地執(zhí)行。殯儀館接待人員要做好自我防護,戴口罩、勤洗手,保持良好心態(tài),及時、科學地對服務場所和用具消毒。在防控過程中,一方面要體現(xiàn)規(guī)定的嚴肅性,同時也要有殯儀服務的溫度。對痛失親人的逝者家屬,要感謝他們對防控措施的理解、支持,同時要做好心理撫慰,讓他們感受到政府的關心和人性化服務的溫暖。可以引導他們在疫情結束后為逝去的親人舉辦追思會,或者建立網(wǎng)上紀念館,以抒發(fā)懷念和哀思。最后是殯儀館工作人員之間的交叉感染風險。要全程密切關注工作人員身體情況,關心職工。盡可能減少工作人員聚集,不串崗、不大意,做好做足防護,防止聚集性感染發(fā)生。殯儀館在保證業(yè)務正常開展的前提下,盡可能科學調度人力,合理安排加班、休息,不搞人海戰(zhàn)術、疲勞戰(zhàn)術。可開可不開的會議盡量不開,可用網(wǎng)絡、微信等手段交流、布置工作,最大限度地防止工作人員交叉感染。
二是配足配齊必要的防護用品。防護用品是殯儀館工作人員在工作中不受感染的重要保障。按規(guī)定,各殯儀館配備了一定數(shù)量的應急物資(包括防護用品)。當前,絕大部分的專業(yè)防護用品優(yōu)先滿足醫(yī)療機構的需求,市場上供應緊缺。有些地方殯儀館儲備的應急物資有限,加上每天都在消耗,急需補充,以滿足正常工作需要。建議殯儀館在市場上無法正常采購時,及時報請當?shù)卣托l(wèi)生防疫部門,統(tǒng)一考慮解決。
三是建立遺體接運處理綠色通道。各殯儀館為應對疫情制定了遺體接運、處置應急預案。建議與當?shù)蒯t(yī)療機構和有關部門建立對接機制,簡化、明確對接程序,責任到人,及時互通信息,無縫對接,快速穩(wěn)妥地接運、處置遺體。同時,協(xié)調公安交通部門,為接運特殊遺體的殯葬專用車開通綠色通道,減少車輛在人員密集場所和路途停留時間,降低病毒傳播風險。
四是多關愛、理解殯葬職工。殯儀館工作人員365天、24小時堅守崗位,危險、病毒、災難發(fā)生時,他們勇往直前、義無反顧、全力以赴,請多一點關心、理解和支持。(作者單位:廣州市殯儀館)
(來源:中國社會報2020.2.4)