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首頁本報記者 王 銘
“參與疫情防控阻擊戰，我們‘不打烊’，不做旁觀者!”自1月27日開始，湖南省資興市州門司鎮社工站社工朱秀琴就離開不滿周歲的孩子，參與到卡點執勤、消殺作業、宣傳防疫知識等工作中。當與丈夫視頻時得知，孩子從最初哭鬧想母乳，到現在逐步適應奶粉、稀飯，朱秀琴的眼淚在眼眶里打著轉，“等打贏這場仗，一定好好補償孩子。”
逆行而上，給孩子留下背影;背家而馳，到最需要的地方。新冠肺炎疫情暴發以來，湖南1933個鄉鎮(街道)社工站、4000名駐站專業社工，在疫情防控的硬核戰術中釋放溫情，以近兩年深耕基層、服務群眾中積累的大量社會服務經驗為基礎，在應對這場突如其來的疫情時，有效彌補了政府與市場力量的不足。
“戰‘疫’大考中的社工力量，以軟實力展現了硬功夫。”湖南省民政廳有關負責人介紹，通過發揮專業所長、多方鏈接資源、搭建助力平臺，開展線上線下立體行動，所有鄉鎮(街道)社工站協助當地黨委、政府做好疫情排查、宣傳教育和疫情動態報告等工作，主動為居家隔離人員、高齡失能老人和獨居老人、困境兒童等提供了心理疏導、情緒支持等方面的專業服務。
在一線守候黎明，讓社區治理的溫度明顯提升。大年三十下午，鳳凰縣禾庫鎮的社工夏海生接到通知：取消春節休假，馬上回到崗位。夏海生與同事負責禾庫安置區的疫情防控，這里有建檔立卡貧困人口932戶4784人，有8個區域。他們制定了以“防”為守、以“宣”為攻的防疫方針，通過貼標語、響廣播、發微信等方式為居民傳播防護知識，引導居民科學應對。
一遍遍入戶排查，一次次溫情問候，只為大家的平安健康。“阿姨好，這是《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊》，請您仔細閱讀一下。最近家里有沒有從湖北或者外地回來的人，有沒有家人生病?如果有外地回來的人員也一定要向村委會報備哦。”從1月27日開始，南縣明山頭鎮社工站的社工張麗就在村里挨家挨戶走訪，開展安全防護宣講，運用社工專業的方法和理念緩解了部分群眾聽信謠言產生的盲目恐慌。
衡東縣南灣鄉疫情防控一線工作人員缺乏防疫物資，鄉社工站社工孫文成了解到需求后，積極鏈接社會資源，募集了400只口罩緊急支援，為鄉政府解了燃眉之急。除了鏈接資源，該縣駐鄉鎮(街道)的45名社工還組成抗“疫”心理健康志愿服務隊，通過集中培訓，采用心理認知行為治療等實操技能，服務基層民政對象5518人，筑起了一道牢固的心理防疫線。
面對“一老一小”等困難群眾，湘潭市民政局從福彩公益金中安排專項資金，以政府購買服務方式，依托鄉鎮(街道)社工站以“點對點、一對一”形式為轄區敬老院集中供養特困老人提供上門服務，為分散供養特困老人和困境兒童開展上戶排查、防疫宣傳、協助做好臨時救助等工作，為全市1.7萬名特困供養老人和1.5萬名困境兒童構筑了一道可靠的安全屏障。
為了健全困難群眾支持網絡，2月11日開始，湖南省社工機構孵化基地還聯合多個公益組織，啟動疫情期間特殊困難群體臨時照護個案管理計劃，協同社區保障高齡獨居老人、重度殘障人士、困境未成年人、需要定期醫療支持等缺乏自我照護能力的居家隔離特殊困難群眾，為他們提供情緒疏導、居家照護志愿服務銜接、防護用品籌募援助等服務。
人心一暖，干勁才更足。從一定程度上來說，湖南遍布城鄉的社工站以“價值共同體”去做深度鏈接，形成了疫情防控一線上的一道流動風景線。他們主動作為，在強防控中體現自身的柔韌性，通過發揮專業優勢引領社會價值，讓微小的力量集結成勢，成為助力統籌推進疫情防控和經濟社會發展不可或缺的重要力量。
(來源：中國社會報2020.3.17)
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