黃嬪寧 李 燁
為更好應(yīng)對新冠肺炎疫情,廣西壯族自治區(qū)欽州市社工機(jī)構(gòu)積極響應(yīng),迅速行動,匯聚起社工專業(yè)力量,投身疫情防控,履行社會責(zé)任,踐行初心使命。
聞“疫”而動 逆行助戰(zhàn)
“當(dāng)時電視上都在倡議不出門,我每天一出門,我媽就特別擔(dān)心,總試著說服我,但我‘不聽話’啊?!绷钠饏⑴c社區(qū)疫情排查,欽州市樂益行社會工作服務(wù)中心社工王文彥笑著調(diào)侃起自己。
在疫情防控期間,欽州市樂益行社會工作服務(wù)中心協(xié)助欽南區(qū)新隆社區(qū)聯(lián)系101家商鋪,服務(wù)時長總計136小時,對欽北區(qū)永福社區(qū)398戶居民進(jìn)行疫情排查,發(fā)放宣傳資料300多張。在摸查走訪社區(qū)商鋪時,一家車行的銷售員推脫說公章不在,晚點通知老板送過來,但社工再次到店鋪時還是未簽字蓋章??紤]到防疫形勢緊迫,社工立即請民警協(xié)商,經(jīng)過民警協(xié)商和社工耐心科普防疫知識之后,店鋪老板配合簽下承諾書。
社工在大家都不出門的日子里,每天在社區(qū)忙碌。據(jù)不完全統(tǒng)計,欽州市社會工作者對老年人開展入戶探訪50多人次,協(xié)助辦理通行證200人次,排查人員、采集信息500多人次,測量體溫、普及科學(xué)防“疫”知識600余人次,張貼緊急通知單200多張,發(fā)放宣傳資料1000多份。
黨員先行 熱心支援
“特殊時期,社工力量幫得上忙,而且我們還是黨員,應(yīng)該先上先行?!笨埂耙摺碑?dāng)前,欽州市佳青社會工作服務(wù)中心黨支部書記黃燕玲帶頭支援武漢。支部全體黨員借助網(wǎng)絡(luò)、微信等平臺,通過線上危機(jī)介入知識培訓(xùn),加入到武漢當(dāng)?shù)鼐用裎⑿湃褐校刻旆秩齻€時間段,每個時段都會有一名黨員為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┮咔橹腥绾伪Wo(hù)自己、如何照顧居家隔離的疑似患者、如何緩解自身或親人因患病產(chǎn)生的焦慮情緒和壓力、為親人患病或去世的家屬做危機(jī)介入等線上服務(wù)。截至目前,欽州市佳青社會工作服務(wù)中心黨支部已線上支援45天,共計服務(wù)1620個小時。
在疫情面前,心理也需要“防護(hù)服”。欽州市三人行社會工作服務(wù)中心組織10名心理咨詢師和志愿者成立“三人行新冠肺炎心理服務(wù)志愿小分隊”,56歲的老黨員陸叔叔帶頭主動請纓,堅持上崗,深入社區(qū)開展居民心理疏導(dǎo)、人員排查等疫情防控工作。服務(wù)中心還開通了心理援助咨詢熱線,幫助群眾緩解因疫情引起的恐慌和焦慮情緒。
關(guān)懷群眾 真情守護(hù)
“喂,是陳社工嗎,我妹妹又發(fā)病了,現(xiàn)在家里沒有藥,也沒有車出去,怎么辦?”2月5日,靈山縣新陽社會工作服務(wù)中心社工陳莉莉接到一通緊急電話,檀圩鎮(zhèn)一名患精神疾病的兒童在家突然發(fā)病,監(jiān)護(hù)人正不知所措。陳莉莉立馬和其他社工分頭行動,通過電話、微信等形式遠(yuǎn)程指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人如何帶患者就診,安撫監(jiān)護(hù)人緊張的情緒;并聯(lián)系可以外出的車輛,安排患者和監(jiān)護(hù)人前往看診;聯(lián)系醫(yī)院的醫(yī)生告知患者的具體病情、用藥情況和斷藥情況。30分鐘后,患者和監(jiān)護(hù)人安全到達(dá)就診處,患者的病情得到有效控制。
在疫情防控期間,靈山縣新陽社會工作服務(wù)中心對特困老人、留守兒童、困境兒童、留守老人開展入戶探訪50人次,通過電話、微信等方式宣傳疫情防控知識。社工還通過同理心、積極回應(yīng)等社會工作專業(yè)知識疏導(dǎo)居民負(fù)面情緒。浦北縣耕心社會工作服務(wù)中心的社工開展“線上陪伴+線下服務(wù)”,陪伴19名獨居、困難、高齡老人平緩度過疫情防控期。
社工還積極關(guān)懷支持一線醫(yī)護(hù)人員。欽州市心之力社會工作服務(wù)中心聯(lián)合其他社會組織,為靈山縣的醫(yī)護(hù)人員籌集、捐贈5批物資,總價值21萬元,為一線醫(yī)護(hù)人員送去保障和溫暖。
(來源:中國社會報2020.3.18)